闭环式教育是未来，但互联网首先要回归连接本质

2015-10-09 13:57

在所有被互联网颠覆的行业中，“教育”无疑是最抢眼的一个领域。以在线教育和O2O模式为主的互联网教育，正让传统教育机构加快自身的转型速度。然而不得不承认的一个事实上，互联网教育仍然处于早期阶段，多数平台还没能找到合理的运作模式。
大部分在线教育平台只是把线下课堂搬到了线上，或者将教师等教育资源进行线上整合与分配，教育方式虽然摆脱了时间和空间的限制，但却没能触及行业核心。相比教育方式和内容，互联网更应该改变的是教育工作者与家长、孩子之间的关系。
“连接”是互联网的本质，通过提供信息和生活服务，互联网改变了人与人、人与世界相互依存的关系，对于教育行业而言，在教学内容不变的情况下，重塑教育链条上各个环节之间的“关系”，我认为是改善教育质量和环境的关键。
回归连接本质，互联网重塑教育链条各环节关系
互联网以通讯技术连接了人与人，以网络支付连接了人与商业，但不论如何连接，最终还是人与人的连接，这一点在教育行业中尤为凸显。以孩子为核心，老师与家长是连接的两个端。武汉一家名为微狐的家校互联教育平台，致力于用技术打通家庭与学校、学校与学校、学生与老师之间的信息障碍。微狐认为，互联网的本质在于消除这些连接道路上的障碍。
信息障碍包括信息的闭塞以及信息的不对称，比如在互联网技术相对薄弱的偏远地区，学校的信息往往无法触达至家长，又比如信息的滞后性往往导致两端信息的不对称，导致一些不必要的麻烦。老师对于互联网技术的核心需求在于管理，而家长的核心需求在于时刻与孩子动态保持同步，至于教育内容有时反而是次要的。
所以微狐在搭建学校与家长的互动互联平台的过程中准确地把握住了双方的核心需求，通过即时通讯让老师与家长随时保持联系，通过教育圈子建立互动互联的教育氛围，通过安全考勤掌握孩子动向，甚至通过接入支付系统便于缴纳学费。在互联互动中改善家长与老师间的关系，在安全监督下牢固家长与孩子间的关系。
刘强东在不久前落幕的中美互联网论坛上说：“互联网是人类最伟大的发明之一”。这句话李克强总理早在去年的世界互联网大会上也说过，它的后半句是“改变了人类世界的空间轴、时间轴和思想维度”。除了这些，互联网带来的最大改变还在于通过“连接”的方式改变了人与人之间的关系，对教育行业而言，它是行业链条中不可或缺的关系润滑剂。
过去，传统教育中家庭和学校是相互分割的两个部分，家长和老师之间也存在巨大隔阂，包括现在，两者之间仍然缺乏有效地沟通途径。那么问题便在于，在互联网的连接使命还未充分发挥出来的情况下大搞互联网教育是否存在脱节问题？就好比在物流建设尚未完善的情况下发展农村电商，结果是不言而喻的。
所以我认为，当前互联网教育的关键并不在于教育方式在时间和空间上的转移，而是如何通过互联网技术首先在家长和学校之间培育起互联网教育的土壤。换句话说，互联网首先应该回归连接器的本质，让家长和老师实现无缝连接，继而优化各环节之间的关系。
这同时也是微狐创立互动教育平台的初衷，以家校互联为切入点和支点，通过构建云、网、端的一体化数字生态平台，微狐真正意义上实现了学校与家长之间的连接。而微狐的理念也恰好符合我的认知，即通过智慧手段和人性化的科技力量重塑亲密的家校和亲子关系。那么重塑关系之后，互联网的使命是否就完成了呢？当然不是。
闭环式教育是未来，互联网重建教育生态
打通在线支付让电商和O2O生活服务完成了业务闭环，为用户带来了完美的消费体验，但教育行业却没这么简单，因为教育所涉及的面十分宽泛，只有充分考虑各方需求整合相应资源和服务才能最终实现闭环。这是一个生态化建设的过程，而生态则是最难构建的。
如何理解闭环？仍以电商平台举例，它首先有进入平台的入口，这个入口可以是网站，可以是APP，甚至可以是一个微信公众号。还有商品展示的窗口，方便用户浏览，最后还有支付环节以完成在线支付。整个过程环环相扣没有脱节，不需要跳出平台，所有服务都在同一平台之下完成，这就是一个完整的闭环体验。
那么教育平台呢？微狐在这方面考虑的还是比较周全的。它在平台中整合了即时通讯工具，这是连接家长和老师的关键，同时还提供教育资讯服务，以满足家长获取信息的需求，另外在老师端还支持消息全体推送，以快速将信息触达至所有家长。它甚至开辟了学费缴纳版块，以方便家长在线缴纳费用。几乎教育链条上主要环节都被整合在平台中，用户在同一平台下即可满足所有需求。这也是一个闭环式的体验。
但闭环与“生态”还是两个不同的概念，为什么这么说？因为生态还涉及到商业模式等更多方面。作为平台不可能不考虑自身盈利问题，所有服务的前提在于平台能够在合理地盈利模式之下持续运转。尽管一个优秀的产品不应该在盈利模式上被条条框框封死，但提前勾勒出盈利的方式还是有必要的。
微狐在盈利模式上还是相对比较清晰的，在功能和信息服务的主营业务基础上，微狐将目光锁定在产业链上的第三方增值服务市场，通过对学生和家长提供教育信息服务，培养其在其他方面的消费需求，比如辅助教学的智能硬件设备、教育培训的O2O以及学生消费场所的O2O、文体用具电商等等，都可以成为微狐平台的盈利增长点。
闭环式的教育一定会是未来互联网教育的发展趋势，但互联网教育的生态建设则需要产业链条上的更多参与者共同搭建，所以微狐在拓展自身业务的同时也在极力推动更多的合作伙伴参与到市场中来，以地区合伙人的形式共同将平台做强做大。李克强总理说要积极发展众创众包众扶众筹等新模式，微狐的模式又何尝不是“众筹”的一种呢？
不止于教育，微狐的未来是智慧教育生活平台
马化腾说：“连接是一切可能性的基础”，反过来说任何行业的互联网化首先都要实现基础连接，此后才有了无限可能性，教育行业亦如是。微狐选择以教育为切入点，但其对自身的定位却不止于教育平台，而是一个以教育为核心的智慧互联网平台，它融合了移动互联网、物联网、可穿戴设备、云计算、大数据，当这些元素融合在一起时，未来便有了无限可能。
从功能上看，微狐不止是一款家校沟通应用软件，除了借助即时通讯技术实现用户的无缝连接之外，微狐还是一款融合了抓取引擎、数据挖掘两大核心技术的专业化资讯平台，实现智能化的信息推荐。基于身份、兴趣、机器等智能算法，微狐的圈子功能还实现了相同趣味人群的自动匹配，使得人与人之间的连接更加紧密。
在智能硬件方面，微狐推出的首款软硬件结合的智能校园安全考勤设备，包含基础硬件设备、智能考勤和管理操作平台三个部分，实现近程考勤和远程考勤两种打卡模式，一张考勤卡集学生身份证平安考勤卡、宿舍门禁卡、无线消费卡、水卡于一身，这样是万物互联的集中体现，通过信息技术和硬件设备结合的方式，实现多种信息的互通互联。
正如智能手机几乎承载了移动互联网时代的所有生活服务一样，教育领域未来也将呈现出集成化、一体化、一站式的特征。教育将不再局限于教育本身，而是与资讯、金融、保险、安防等领域加速融合，最终形成一个智慧化的教育生活平台。这种趋势在微信身上可以看到，在阿里巴巴对未来的规划中也可以找到，“平台”将成为互联网企业未来发展的关键词。
下一个五年一定是物联网的时代，在互联网技术的发展和智能硬件设备的普及之下，人们将迎来一个万物互联的时代，而万物互联的载体最终还是会以智能硬件和平台的形式实现。在这样的时代背景之下什么样的产品能够获得成功？答案是要么大而全，要么小而美。微狐选择了前者，从教育切入逐渐成为一个智慧教育生活平台。

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