O2O烧钱补贴的血泪教训：专注服务与产品才是主流

2015-09-25 15:34

近年来，O2O模式成为被广泛看好。资本的涌入、市场的青睐、商家的支持，推动着O2O行业整体前进。而各大企业为了获得用户，培养用户忠诚度，开始了补贴大战。

然而随着烧钱补贴的愈演愈烈，“刷单客”应运而生。22日，燃健身平台入驻商家市隐晓居瑜伽舍负责人刘志毅称，燃健身未支付8月订单利润，燃健身官方发表声明：经过调查评估，市隐晓居客流量不足以完成单月6000单，该瑜伽舍涉嫌恶意刷单。双方各执一词，几近对簿公堂。伴随着这一事件的发展，“刷单客”在O2O领域再次引起关注！
如果继续纵容“刷单客”这种不健康的现象长期存在，将会在很大程度上阻碍整个O2O行业的发展，甚至可能带来毁灭性的打击。
刷单现象猖獗阻碍O2O行业发展
现阶段，O2O领域刷单现象猖獗。刷单客主要通过进行虚假交易、领取优惠券低价售卖、批量养号获取补贴等方法侵害着企业利益！
除此之外，部分刷单客形成有计划有明确分工的组织，批量提现，导致企业大量资金同一时间撤退。更有甚者，通过集中性体现，在企业资金链供给困难的时候，派遣带头人与企业谈判，以资产抵押！
一旦企业对刷单客进行清理，刷单客会制造谣言，使用论坛水军、邀请网络红人等方式进行推广，甚至媒体发布，使得企业在业内名誉受损。
燃科技CEO 王浩透露：市隐晓居是我们的一个商家，我们后来才慢慢的了解到这个商家非常厉害，它是职业的刷单客，在其他平台也在刷单，估计从来没有被抓住过，这是它有恃无恐的原因。

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某O2O平台人员作证
王浩表示：“通过微信谣言诽谤燃健身的行为，是职业的刷单客惯用手法。”
补贴的实质，是让企业获取用户，而刷单行为是破坏平台良性机制的表现，侵害企业利益的同时，不能为带来实质性的用户增长，是不可持续的增长方式。可以说，刷单是O2O行业发展中的毒瘤。
O2O高额补贴催生“刷单客”出现
为何会出现“刷单客”这一特殊群体？
实际上，对O2O创业者而言，如何在一系列的激烈竞争中站稳阵地，打造自己的品牌？是亟待解决的问题。普遍方式是通过补贴，改变用户习惯。
以目前O2O领域补贴程度最大、频次最高、数量最大的打车与外卖行业为例。五月中旬，滴滴快的曾宣布单日补贴10

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