金山WPS：曾经的民族软件，今成流氓和骗子的典范

2014-05-30 14:05

深夜，怀着对中国民族软件恨铁不成钢的悲愤心情写下这篇文章!曾经，金山公司在我心目在绝对是中国最具分量的企业，曾经听闻金山和微软大战的消息不禁热血沸腾，曾经因为金山公司的事迹激励，我进入了IT行业。
在我小时候迷上了电脑，每周能攒下2元的零花钱，够去上网一小时。就是上机的这一小时，在互联网信息流的冲击下，改变了我这个农村青年的价值观以及思考问题的方式。在一次上网中，我了解了金山求伯君的故事，求伯君开发国人自己的文字处理软件wps，在紧要关头卖掉房子投入研发的事迹很大程度的鼓舞了当时打字都不太熟练的我，“当时看到求伯君的故事后，热一阵沸腾，并且持续到了今天。我认为求伯君是和岳飞同一级别的民族英雄，值得我们学习”。受到影响的我当时就立志日后一定要从事互联网相关的行业，后来轨迹符合了当时的立志。
然而那个曾经让我无比向往，无比崇拜的公司，沦落到今天这种地步，让人痛心疾首。更让人恨其不争的是现在的金山遇到问题更多的时候是无视和逃避，而不是帮助用户去解决，从态度和职业操守上已经落后于行业，现在的金山空有“金山”之名，而无“金山”之实，当年老一辈金山人创造的基业和品牌正在被现在的这批人所毁掉，自从求伯君离开后，金山已不是当年的金山!
2014年5月29日早晨9点，我打开昨天做好的wps演示文档(我们一般俗称PPT)，打开后傻眼了：空白文档!多年的媒体从业经验我已经养成了随时CTRL+S的操作习惯，中间也没发生任何断电的情况，出现的空白文档让我丈二的和尚摸不着头脑一般。因为要准备5月29日下午的演讲，我在5月28日当天花费几个小时认真的准备了一个ppt，现在认真准备的ppt莫名其妙的成了空白文档，这种情况下我的心情可想而知。
急急忙忙的拨打金山网站提供的客服电话：400-677-5005，拨打多次无法成功，提示无法接通，不禁感慨：金山作为一家大型公司，先别谈和微软竞争了，把基础的服务先做好吧。
终于打通后联系上了金山的客服。金山客服表示我这个情况属于特殊情况，他也不知道什么原因，也不知道怎么恢复，让我以后多加注意。对于这种回答我只能说：呵呵!
我想，任何一个企业，不管是大型企业还是创业型企业，遇到从来没遇到过的用户故障，首先想到的是帮助用户一起去解决，而不是“这次我们解决不

余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页