张涛：资本冬天来临，闪惠颠覆团购是最暖的棉袄

2015-09-23 15:01

O2O是互联网最热的领域，当然也变化最多。BAT三大公司向O2O领域的进一步拓展，百度200亿砸下来，让O2O竞争再次胶着。更重要的是，O2O模式本身就在迅速变化当中，当新的业务、新的模式不断成熟迭代之时，O2O战局其实才刚刚开始。
但最需要烧钱投入的O2O却在这一当口遇到了资本的冬天。数据显示，2015年二季度互联网行业VC/PE融资事件规模为37.89亿美元，环比下降50.36%，还有触目惊心的O2O死亡名单、不时爆出来的某公司因为融资困难被迫裁员或是宣布倒闭的消息。
大众点评CEO张涛对此也不讳言，他认为接下来就是资本冬天，但只是资本的冬天，不是创业的冬天，因为“对优秀的公司是一件好事，资本热的时候，各种人才出去创业，”在张涛看来，现在资本更冷静了，反而对大众点评更有优势、对质优的公司更公平。
“我们准备回捞一些。另外，大家花钱也更理性，可以专心做事情。”在张涛的“回捞”规划中，闪惠就是一个已经布好局、而且正在成熟的产品，更是拉动大众点评交易的棋眼。
9月17日，大众点评对外公布了闪惠最新成绩单。成绩单数据显示，今年4月发布的战略级产品闪惠，帮助大众点评不断提升市场份额，截止8月底已攻下全国33个城市，在当地餐饮品类市场份额牢踞市场第一。多城闪惠交易额占比已超越团购，照此增速，年底大众点评闪惠交易额必将超过团购，并实现餐饮品类全国市场份额第一。
截止目前，闪惠已覆盖超过60万家门店，月交易额突破10亿元，是4月份闪惠发布当月交易额的20倍，闪惠的月交易额和使用人次皆以每月翻番的速度快速增长。目前全国开通移动支付的餐厅中，每三家就有两家接入闪惠，商户渗透率遥遥领先。
O2O最需要资本且遇资本寒冬之时，大众点评已经准备好了过冬的棉袄，这件最暖的棉袄甚至有可能让大众点评餐饮份额在今年年底翻盘。
为什么要用闪惠？
今年4月大众点评正式推出战略级产品闪惠。“闪惠”上线后，不仅打通了承上启下的交易环节，无缝接入商户服务流程，帮助整个生态链实现闭环。
大众点评这一年多来陆续有诸多产品上线，但今年4月寰寰姐采访闪惠的文章发表后，在后台引来了诸多O2O从业者的询问，想了解更多闪惠的情况。
没错，闪惠就是一个能引起竞争对手注意的产品。而随后在寰寰姐出差上海、南京之际，也多次用过闪惠。
我为什么要用闪惠？团购的Low已经无须多言，而闪惠事先不用任何预付费或者找团购，到店消费之后，直接使用“闪惠”实时支付。我在南京的一次消费中，400多元的餐费用闪惠支付，直接从微信中划账，节省了60元。
事实证明，闪惠确实比团购更加便捷，也更加人性。就餐结束在商家页面直接输入金额享受打折，而不用去看所谓“团购脸色”。
如张涛在推出闪惠之时对于团购的总结：在很多场景下，用团购实在有点Low，而且一直对品牌也是损伤。在团购模式下，商家获得的销量不仅要付出超低折扣，还要支付给团购网站5%-10%的佣金，最重要的是，一个经常做团购的商家无法形成高大上的品牌积累。
而闪惠则帮商户解决了传统团购模式无法解决的三大问题——便捷、灵活和品牌，实时支付更符合线下消费场景。相比团购套餐、代金券的预付费模式，消费者使用闪惠实时支付，服务员一步验证到位，操作简单，加速店内运营效率；其次，“闪惠”灵活配置满减、折扣等不同营销形式，长期适用；再次，针对商户忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市分时段用不同玩法，不同门店搭配不同营销方式，提高各时段交易额，闪惠成为商户做顾客营销的利器。
如江边城外总经理孟洪波所说，闪惠已经成为江边城外首选的营销方式，全国的50多家门店都支持大众点评的闪惠支付，更重要的是，顾客还可以通过闪惠的尊享券功能向微信朋友圈或好友发红包，借助社交分享为门店引流。江边城外的闪惠交易额单月超过2000万元，因为尊享券的社交分享，让江边城外在大众点评上的PV三个月增长了3倍。
所以，对用户和商家是双赢的闪惠能迅速成长并不奇怪，而且闪惠的增长正在迅速颠覆团购的市场份额。9月13日，大众点评餐饮品类全国已经实现翻盘，跃居市场份额第一，闪惠占比超过50%。预计照此增速，今年年底前，大众点评闪惠交易额将全面超越团购，并实现餐饮品类整体市场份额全国第一。
O2O新模式：闪惠更惠彻底颠覆团购
事实上，不仅大众点评在逐渐抛弃团购，整个O2O生活服务行业都在“去团购化”，不论是美团王兴一直在强调的服务便宜和便捷，还是百度糯米推出的会员+服务，都是以去团购为主或者说让团购的占比越来越小。
但在O2O生活服务领域集体去团购化之时，什么才是最符合未来O2O场景消费的新模式？我认为，闪惠的便捷、优惠以及与大众点评过去海量点评信息的有机结合，是大众点评找到的最适合其自己，同时也是带动O2O发展的新模式。
现在，大众点评正在发动一场闪惠战役。
张涛表示，要做O2O闭环，对于平台上的用户和商家必须分别满足三个核心要素。对用户而言，大众点评要提供内容决策、支付优惠和排号等服务。但随着消费升级，优惠的占比会降低，而信息决策变得越来越重要，消费者对便捷要求越来越高，这也是大众点评的优势所在。
而对吃喝玩乐商家来说，客流、成本效率的提升和增值服务。对于餐饮企业来说，拉新和留存是永恒的话题，但最核心的还是管理老客户。闪惠可以拉新，同时大众点评又接手了腾讯的微生活，借此通道帮助商家进行会员营销，不仅努力优化服务员成本，大众点评还会提供包括金融服务、员工培训等在内的增值服务。
除了商家层面外，在闪惠的推广力度上再次加码。众所周知，三四线城市的消费者对于优惠幅度仍非常在意，团购在这些城市恐怕不容易被颠覆掉。但从这次大众点评发展闪惠的决心来看，闪惠的优惠已经接近或超过团购，这对闪惠的进一步推动是决定性的。
数据显示，大众点评在闪惠的助力下，抢占了对于三四线城市更多的市场份额。常德、淮南、九江等数十个城市大众点评已拿下餐饮品类市场份额第一的位置，而在大理、常熟等城市，闪惠的交易占比已经超过50%，其中大理只用了4个多月，就实现了高达89%的闪惠交易额占比，目前市场份额遥遥领先。
带动移动支付进一步落地餐饮
更符合O2O消费场景的闪惠，不仅是大众点评夯实自己实力的战役，也是打造O2O新模式的战役，然而，这更是一场移动支付的战役。
支付宝、微信支付在互联网打车服务等诸多场景中已经落地，但在更普及、更大众、更高频的餐饮领域还没有普及。曾经有人开玩笑称，支付宝、微信支付仍是手机之间、手机与银行之间、手机与互联网企业们的沟通。换言之，支付宝与微信支付，对于线下实体店的推进还是太慢了。有个重庆小面的小店能用支付宝付账，那都是新闻。
如张涛所说，线下的移动支付在中国增长得非常快，支付宝、微信支付的前期发展，已经让人们已经有了用手机支付的心理基础，但还缺少的是线下的落地。现在，闪惠的地推、闪惠向各大城市的普及，无疑在餐饮行业让手机支付成为人们真正的消费习惯。
“我认为O2O被过度了，上门服务这块也被过度了。是不是真正解决了用户的痛点，是不是像真正想象的那么大，我认为被放大了。今天在O2O领域存在一定程度的泡沫，尤其是在O2O的私募市场上，我认为存在严重的泡沫。”这是星河互联董事长徐茂栋对于O2O投资热的看法。作为投资人，徐茂栋更看中的是O2O有没有解决用户痛点。
闪惠的快速发展已经证明这是一个可以颠覆掉团购的战略级产品，也是开创O2O 3.0时代的商业模式。有了这个棋眼，大众点评盘活整个棋局指日可待。
“大家期待一下，接下来整个O2O会很好玩，以前都是前菜。”张涛对未来信心十足，资本冬天来临，但闪惠不仅不会让大众点评感觉寒冷，甚至还将成为大众点评弯道超车的机会，实现全面翻盘。

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