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传统媒体人缺乏产品思维与体制有关？

2014-05-27 11:17

自从由新媒体部门转到传统媒体经营管理部门，身边的同事遇到任何新业务，有任何新想法都愿意过来找自己咨询下，寻求一些支持和鼓励，在其中个人也给了不少的个人主观认为是“真知灼见”的建议和意见，各个同事都满意而归。然而在沟通交流过程中，提及到当下互联网的基本工作方法，基本行事理念，或者是一些基本的流程规范的时候，都无法在这群同事中得到任何的正向反馈，以至于还需要重新为他们讲解其中的知识。

诸如用户思维、产品思维、精益方法、用户体验、流量转化、目标受众、价值主张、商业模式等等关键词，虽然他们都听过，却无法理解其中真谛，或者是当自己真正面临一个问题，需要用这些关键思想解答实操的时候，往往不知所措。
反复思考不得其解，虽然没有互联网思维这些高大上的理论，作为成熟行业的传统媒体已经正常运作了上百年，其关于产品、服务、生产、管理、商业模式等基本理念等都是运作正常并且在过往取得了不错的成绩，为何到今天就没有这些东西在每个从业者身上反应呢?
为何传统媒体人身上就没有基本的产品思维呢?
一个成熟产品，一个成熟产业带来的尴尬
传统纸媒从萌生到兴盛已经有百年历史，作为大众传播媒介，其在社会生活中具有高度的熟知度和认同性，亦即任何社会成员，都知晓报纸这种媒体，虽然不能准确严格说出其标准的定义，却每个人心目中都有一个报纸产品的概念，以至于任何一个新加入纸媒行业的从业者都已经对于报纸这个产品拥有了绝对全面的认知，对于其工作的组织这一核心产品的基本特性已经了如指掌，或许已经无需任何的上岗培训，已经能够将这个产品运作正常。
与此同时，传统媒体，作为一个成熟产业，其产品和服务相对单一，主要以提供大众文化消费需求的新闻信息产品和服务为主，其核心的产品往往只有报纸一种，而长期以来也没有更多品种的新产品的研发，所谓的新产品无非是另外一份报纸或者是一本杂志，其性质和报纸没有什么本质区别。
如此下来，就会天生在传统媒体从业者之中形成如此的怪现状，任何一个加入传统媒体的从业者，其工作的平台和服务的产品是一个社会大众，包括自己在内已经十分熟知的产品形态，无需再投入精力对其进行研究和熟知，而传媒业长期以来主要产品又相对单一，导致在所有媒体从业者的整个职业生涯中，也未曾经历报纸和杂志之外类别的所谓产品的研发和创新。
一个成熟的报纸产品，一个成熟的传媒产

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