社群电商是一剂良药，温暖了微商和电商！

2015-08-25 21:28

不知道从什么时候开始，我们的生活被微信包围了，吃饭在玩微信，坐车在玩微信，上课在玩微信，开会在玩微信，几乎所有的空闲时间，都被微信占据了。
但是，你可曾想过，虽然大家都在使用微信，可是具体在用微信干嘛呢？

这张图来自2015年1月企鹅智库发布的数据。
从图中，可以看出，左边的模块里，社交占据了大头，右边的模块里，生活服务占据了大头。
那么，结论就显而易见了，大家使用微信，基本都是在做与社交有关的事，然后是在享受符合自身需求的服务。
所以，再回到我们的电商环境下看看，为什么说社群电商是一剂良药。
社群出现的必然性！
目前的PC电商环境，虽然阿里巴巴还是老大的位置，但是，随着唯品会，京东的进一步发展，已经冲击了阿里的电商业务，尤其是京东，根据艾瑞咨询的数据，2015年第一季度阿里巴巴的份额达到58.6%，大概是去年同期的两倍，而京东商城的市场份额也从去年同期的19.2%攀升至22.8%。
除了日益激烈的平台竞争环境，平台内的商家本身也在激烈的竞争，尤其是一些中小卖家，本身有一些优质的产品，却无法在PC电商平台卖出好价钱，做出好服务。
所以，这部分卖家，在未来的时间内，只要有更好的售卖平台，必然会选择这些平台来进行销售。唯品会就是最好的例子。所以，最终微商的出现，就不奇怪了。一方面，门槛低，使用方便，换做专业角度叫成本低，另外一方面，暂时又没有微信的管束，即想怎么做就怎么做，无拘无束。
但是，我今天所说的微商，并不是刷屏式的微商，这种微商，不管是在淘宝还是线下，都不会做生意，最终也不会成功。
能够做成功的，只有在经历了淘宝的艰难困苦，转而寻求更好的宣传渠道，推广媒介的电商人。所以，作为有过从事淘宝电商的王爷来说，想要在微信上做好宣传，做好推广，最终成交，不仅仅是晒这么简单。
如果你一直在关注微信电商，或许对“逻辑思维”有一些了解。在我眼里，逻辑思维算是开创了社群先河，也带头做了社群电商。从那之后，社群电商逐渐兴起，到目前为止，很多已经玩的很溜了。
那么，到底什么是社群电商，如何理解？
我做过淘宝，所以，懂得淘宝的优势是什么，劣势是什么。我也清楚自己的优势是什么，劣势又是什么。之所以放弃淘宝，除了本身平台环境之外，更重要的一点是，我认识到自己没有足够强的运营店铺的能力，没有足够的推广经验，更没有足够的资金。但是，在虚拟的网络里，我发现一个擅长的地方，就是网络沟通，因为网络沟通，可以无拘无束，风格可以变幻莫测。所以，通过网络沟通，我甚至能让未曾见面的人答应见面聊聊。有时是吃个饭，有时是来线下买个山核桃，有时是一起去玩。
所以，在结合微信的属性，不难发现，其实，微信电商，是为这些人准备的。于是，社群电商，就不难理解了。主要就是以相同兴趣爱好的人，聚集在一起，通过不断的沟通交流，形成一定的信用，进而通过这些人，将价值转换。
既然知道了社群电商的大致意思，接下去，就是如何玩了？
在这里，我用了一个“玩”字来代替淘宝电商中的运营推广。在上面的图片中，我们看到了微信使用者所用到的功能，除了社交聊天就是生活服务。既然主要功能是社交聊天，基本就断定了大家是在“玩”微信，是一种比较娱乐性质的。
所以，社群电商的关键就是娱乐。这个娱乐，不是表面的娱乐。主要分为4点：1丶优质的内容或产品，即能够给群员带来好处的东西，可以是内容，比如学习交流的经验分享，可以是质优价廉的产品。2丶良好有趣的互动。这个，可以说是一种简单的娱乐，是激起群友持续保持激情的重要因素。3丶通过互动，培养群友对群主认同，对产品的价值转化，简单说就是要培养大家在微信上买东西的习惯。4丶通过前面的培养，让客户主动的分享好的产品，让口碑成为宣传的重要渠道。
目前很多小而美的品牌，都是以这个思路在运营的。对于淘宝中心小卖家，尤其是以农特产品等比较有地域特色，比较有个性创意的产品来说，社群电商是一个很不错的玩法。之前我也分享了一些我自己运作中的玩法，通过这些社群，已经积累了一批原始的粉丝。
不过，不管是现在还是未来，社群电商，肯定不会成为大的电商模式，但能变成一个很好的推广渠道，特别适合小而美的产品。
其实，究其历史，社群电商，不是现在才有的，之前就有，只是，微信时代，变得更加高效，更加亲近。比如，淘宝电商时代，淘宝客其实就是一种社群电商，站长将好的产品展示在自己的网站，让来网站的人进行购买，只不过，站长没有将吸引来的人都保存下来。微博时代，明星或者微博大V也是一种社群，在这个时代，微博有了社交属性，能够将用户保存，甚至私聊互动。但是，鉴于微博的媒体属性强过社交以及时代的不确定性（比如，微博时代，我们还没真正的进入移动互联网时代），最终，也未能在社群电商领域做出好的成绩。或许，在传统电商时代，蘑菇街和美丽说，算是最早的将社群电商做的比较好的网站。模式其实和淘宝客类似，只不过平台方是让一些达人来分享宝贝，积累人气。最终，依靠达人，蘑菇街和美丽说变成了独立的电商平台。
所以，不管你是淘宝电商的，还是传统线下的，现在要转型做微信上的生意，尽量多考虑社群电商的影响力吧。目前我也在研究这方面，后期，会继续给大家带来一些更具体的分享。
【我是王爷，私人微信onehong123，公众号share009，杭州移动电商创业者】

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