俞渝：当当不是天生强队但在努力打造文化科技的豪门

2019-12-10 19:05

12月10日消息，昨日当当网董事长兼CEO俞渝在中国企业领袖年会现场发表了主题演讲。俞渝提到，2019年很多企业都遭遇了困难，“所以，我在当当网喊了一个口号：我们可以用长周期的思考，去采取逆向的行动。”
她总结， 2019年是当当用数据和智能驱动发展的一年。俞渝强调当下的当当崇尚“统计为先、数据导向、场景开花、碎片连接”。“当当会从各种更精准、碎片化的场景中研究顾客的表现，从而找到更有效的触达方法。”
与此同时，当当的技术力量也在不断加强。“通过AI与深度学习等技术，当当能够从多场景中优化模型和选取规则，研究客户的潜在意图，帮助顾客在海量信息中，找到自己更感兴趣的图书。”
俞渝谈到，电商的竞争从来非常激烈，当当不是天生的强队。“但这20年里，我们用自己的力量，打造文化和科技结合的豪门。”
以下是俞渝演讲原文：
各位中国企业家领袖论坛的的嘉宾、朋友们，大家下午好！我是俞渝，当当网董事长兼CEO。
2019年，很多企业遭遇困难。年初我发现北京-上海的一个平常满员的航班很多空座位，我又查了一些我熟悉的旅馆在十一长假的价格，从中我发现经济确实在面临压力。我在当当网喊出来：大市场环境不好，我们用长周期的思考，采取逆向行动。
2019年，成为当当网加强用数据、智能驱动发展的一年。当当天然就是大数据公司，扩大科学追求是合理和持续发展的保障。一个月前，2019年11月9日，当当迎来自己20岁生日。20年前PC时代的老兵，20年后，我们统计为先，数据导向，场景开花，碎片链接。
经济下行时，当当更心疼顾客的钱包，尽管图书本来就很便宜，当当加大了对顾客性价比的的追求。余华的《活着》、太宰治的《人间失格》，这些经典好书当当在促销期间10块钱一本，包邮。《小熊和最好的爸爸》当当12年没涨过定价，17.5元就可以买到7本书， 2块5一本高质量的版权书。
2019年，当当网做到了销量、营收、利润三增长。我觉得今天的顾客场景，与一两年前相比，格外地碎片化。今日头条的顾客行为各异，微博的读者求真相，要看文字、等更新。抖音的顾客图热闹，等下一片瓜落地。
当当钻研各种场景和场景之下的顾客表现。这个人焦虑吗？职场升迁困扰他。这个人这会儿空闲，在无目的的闲逛。

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