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ERP老总没人敢称产品经理 转型之路依然沉重

2015-08-10 14:23

前两天有网友问起，为什么传统ERP软件转型这么慢，按理说他们也处在IT科技的最前沿，也能够最先领略到互联网的浪潮，为什么转型之路却总是磕磕绊绊？不断的被一些无名小弟们弯道超车，究其原因何在呢？
记得有业内人士表示，主要原因是传统管理软件厂商的老总们都不是产品经理，试问他们有哪个试用过自已的产品？有哪个管理软件厂商的老总敢说自已懂产品？有的看过PPT一两次讲解的就算不错了，其实没有一个老总真的深入的使用过自已的产品，因为他们根本就不懂产品，所以下有对策总能瞒天过海，也正因为不懂产品，经常会出现乱指挥空喊口号的情况，该重视的疏于管理，该管理却往往被忽略。
反观互联网公司的老总，人人都号称自已的是公司最大的产品经理。
苹果的CEO就是一位最伟大的产品经理，此前苹果在手机行业没有什么技术基础。但是最终能够在市场实现屌丝逆袭，他们从根本上解决了消费者在用手机时碰到的问题，以最好的用户体验打动用户，苹果IPHONE的成功，就是因为在用户体验上做到了极致。有人说苹果是从灵活深处触动了消费者，而正因为苹果的成功让全球的CEO们开始集体向乔布斯学习体验式创新。
360的董事长周鸿袆就曾在公开场合表示，自已就是360最大的产品经理，也正因为对产品设计的重视，让360产品部的人苦不堪言，大家纷纷称周鸿袆为魔教教主。也正因为有这么一个牛X的产品经理存在，360的产品才在用户心中形成了良好的口碑。
如今，用户体验这个词已经渗透到越来越多的行业，贯穿于整个企业的研发、推广和市场运作。例如，买 iPhone，从打开包装盒的那一刹那，到海底捞，从热情洋溢的引座员接待你的那一刻，体验之旅开始展开。可以毫不夸张地说，用户体验是促进销售的生产力，也是确立差异化的竞争力，是推动行业进步的力量。
用周鸿袆的话说什么叫做用户体验，而不是叫产品经理体验，或者叫老板体验？因为我们做产品，无论有多么好的技术，有多么好的设计，最终评价好还是不好的，是用户，不是产品经理，更不是老板。老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由，与用户选择一个产品的理由，很多时候是大相径庭。你觉得好的产品，用户不一定买账。如何学会从用户的角度出发，换位思考，说起来是一件很简单的事，但是实际上很难做到。因为每个人不管成不成功，都会积累自己的人生阅历和经验，他的思维会越来越惯性，突破既有思维模式难度大。通俗地讲，这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品，产品做着做着就变成了给自己做。所以只有尊重用户体验的企业才有可能成功。
腾讯也是一家值得尊敬的互联网企业，他也是将产品致上奉为第一信条，而腾讯马化腾也曾经说过：他是腾讯最大的产品经理。而他将自已定位成产品经理初衷则来源于与日俱增的危机感，“就是怕用户被抢走”，也正因为这个危机感的存在，让无比看重用户的马化腾开始想尽办法黏住用户，甚至自已熬夜改产品，亲身试用公司的每一款产品，自已满意还不行，还要让身边的人满意，这也是马化腾经营的产品信条，要让腾讯的产品属于所有人。
所以很多人都说，互联网公司最可怕的不是他们走在互联网思维的最前端，也不是他们拥有多少客户有多少强大的资本，而是他们拥有一个世界级的产品经理兼CEO。
反观，我们传统管理软件公司的CEO，有哪个敢宣称自已是公司的最大的产品经理呢？压根就没有，因为他们自已根本就不知道自已的产品有多烂，每天仅靠写的天花乱坠的产品PPT去了解产品指点江山，你认为他们能找到用户体验的第一触觉吗？如果产品经理再犯晕一些，这样的产品多数都会以失败而告终。同时，传统管理软件的产品经常是拿用户当小白鼠，不断的让用试错改进产品，而周鸿袆说过要把自已当小白鼠，别把实验品留给用户，这也是互联网公司和传统管理软件公司最大的差别。
另外，为什么很多创新都来自于初创企业，因为在初创企业，每一个创始人也都是产品经理，他们靠自已的经验和积累，一直和用户站在同一水平线上，而我们传统的管理软件老总脱离用户已太久，他们甚至都不知道自已的产品长啥样，指望他们了解用户体验谈何容易？指望他们谈转型依然任重而道远。
所以在互联网时代，要人人争做产品经理，而CEO们也不例外，只要这样才能走到用户的前面，才能粘住用户不让用户弃你而去。

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