机构问答突围，知识依旧是搜索最深的护城河

2019-12-03 15:07

伴随市场教育程度的提升，知识服务逐步成为互联网面向用户端提供的基础服务之一。纵观这一过程，大致可分为三个阶段：
2010年以前，知识分享平台出现，以百度知道、百度文库、百度百科为代表，当时的互联网内容和知识获取多是免费；2010-2014年，知乎、果壳网等知识社区上线，付费模式也开始出现，不过通常是以打赏的形式付给优质内容；2015-2016年左右，知识付费如火如荼，蔓延到问答领域，分答、值乎、微博问答等付费问答产品纷纷涌现，内容的商业化变现得到前所未有的升级。
事物的发展总是螺旋式上升，知识服务领域也是如此。当知识付费热潮渐渐消退，“分答”改名“在行一点”，将重心从问答转移出去；“吴晓波频道”“罗辑思维”等头部产品接受资本市场更严苛的审视，同时也面临自身热度和公信力双重下降。但是另一方面，传统问答平台百度知道携其机构版“合伙人计划”运行20个月的成绩单，让行业看到了专业内容的价值。

（图片来自网络）
知识付费遇冷，行业面临新拐点
根据企鹅智酷调研数据显示，超过77.7%的用户在获取某些信息时，会遇到无从下手、不知道如何查找的情况。由此可见，网民获取信息能力有提升空间。同时艾瑞分析也认为，随着网民对知识越来越重视，无论从用户付费角度看，还是从营销变现角度看，高质量的知识平台将获得更大的成长空间。
然而知识付费进入了一个尴尬的发展时期，随着这一行业贩卖焦虑的质疑声不断扩大，用户已经不再单纯的迷信知识付费带来的“自我提升”。

（图片来自网络）
不过在整个知识服务市场上，这并不意味着停滞，甚至更可能是新拐点的来临的预兆：用户对内容的消费需求并没有消失，反而对权威内容的诉求愈发强烈了。
简言之，知识服务开始向专业化、优质化和产业化转变。尤其是知识问答经历过几轮产品迭代后，加强了自身的专业属性，在内容的专业、权威及精准上越发成熟，以不同的方式普惠所有付费与免费的用户。
简单回顾一下14年来知识问答平台走过的路：
知识问答诞生于互联网发展早期，2005年基于搜索的互动式知识问答分享平台百度知道上线，解决了用户对普通、长尾问题的内容需求；2010年知乎开放，知识问答正式向问答社区的方向过渡。直到

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