俞敏洪：把企业痛点和客户痛点合在一起 才有可能把生意做好_砍柴网

首页 > 科技快报 > 业界 >

俞敏洪：把企业痛点和客户痛点合在一起 才有可能把生意做好

2019-11-23 17:19

“第十二届创业家年会”于2019年11月22日至23日在北京举办。新东方教育集团董事长俞敏洪出席并做了题为“做人做事四要素”的演讲。
俞敏洪在演讲中提到企业产品提升时讲到，客户为王，客户到底要的什么呢？满足客户的需求，满足客户需求的产品、同类产品那么多，现在很少有一个人做出来这个产品，是别人做不出来的，或者说很少一个人做出来的东西是比别人强100倍的，所以怎么能够做到产品让客户拿到手之后感觉最好，这个就很重要，这个就涉及到产业本身，找关键点的问题。经常说客户有痛点，解决客户的痛点，企业本身也有痛点，要把企业的痛点和客户的痛点合在一起，有可能才把生意做好。
他以新东方为例，大概从2010年到2014年接近到2015年中间，差不多整整4、5年的时间，新东方就没有抓住关键点。什么叫关键点？新东方上市以后要不断的增长，所以新东方这个路子就开始走得不太对，什么叫不太对呢？比如大家就说：“我们到底怎样才能增长呢？”所以团队就商量了很多的办法，这个办法就是第一要做营销，要向市场扩展要做营销，但是营销的基础是什么？有的说要做市场，有的说要做营销，有的说要做品牌，有的说要开教学点。新东方曾经大概有十几个学校，本来只有5、6个教学点，结果用了几个月的时间，开到了60、70个教学点。大家可以看得到这种扩展第一年还真有效，总收入从增长只有20%，一下子变成了收入增长了70%，但是紧接着又开始滑坡了，从70、80滑到了40、50；滑到了20、30，到了15年的时候，滑到了只有增长14%。如果再往下走的话，新东方就会滑到增长0%。利润率从20%一直滑到了利润率只有11%，利润率下降了1倍，尽管利润总量还是增加。
这很危险，到底应该做什么？最后所有人冷静下来。任何产业都有核心点。教育的核心点就是教育质量，所以从15年开始，我就拼命抓教学质量，经过一年的努力，新东方在家长和孩子中又恢复了大家的信心。新东方股价最初跌到了大概是15、16块钱，半年以后，新东方的教学质量就已经得到了迅速的提升，第一年新东方的收入增长，就上升到了25%，第二年28%，第三年30%。今年是第四年，大概能够达到30%到35%之间，不要小看30%这样的一个概念，新东方的基数，去年是二百多亿，提升30%，意味着差不多要提升接近百亿的总收入，股

余下全部

共有评论0条

相关推荐
俞敏洪辟谣：“中国食品安全报社与新东方存在间接股权投资关系”为不实信息
俞敏洪成仰望第10000位车主 称赞其“契合中国企业家气质”
东方甄选跌超6%，俞敏洪年终总结称其为火药桶
俞敏洪内部信感谢东方甄选全体员工：如果没有你们的坚守 我肯定早就崩溃
俞敏洪称新东方教室100%是格力空调 用了20年：董明珠曾称不买格力是傻瓜
李国庆谈俞敏洪与董宇辉分家3大原因：董宇辉不想成富豪
俞敏洪发言后，东方甄选市值掉了30亿港元
俞敏洪：董宇辉会继续在东方甄选直播
俞敏洪：东方甄选将启动一轮大调整 包括董宇辉等主播薪资
董宇辉，有新身份！俞敏洪再发声：老板必须心甘情愿为员工打工
掉粉近200万！东方甄选宣布停播思过：俞敏洪带领做检讨
俞敏洪称最多时一年吃300片安眠药 董宇辉：可不想过他那样的日子
俞敏洪回应东方甄选App开启直播：公司正常行为 与抖音不冲突
大学毕业后啃老是耻辱！俞敏洪：大部分人不喜欢自己工作 工作是为了活着
俞敏洪称东方甄选不收坑位费是不想吃人嘴短
豌豆思维获1.8亿美元C轮融资，俞敏洪：在线教育窗口期只剩两年
俞敏洪：同样英语专业 马云的阿里市值比新东方高几十倍
俞敏洪：区块链能记录学习过程 或将取代中国高考
新东方26年：俞敏洪的生意经
三代企业家：军人、教师与工程师
俞敏洪：创业者最重要的八种能力
区块链在两会：李彦宏、周鸿祎、丁磊、张近东等都说了啥？
俞敏洪：如果创业者缺乏这8种能力，失败可能性很大
社区新零售热度升温，“鲜稻屋”获俞敏洪领投2000万PreA
俞敏洪：所谓的风口大多都是左口袋倒到右口袋
俞敏洪: 我本就是个好为人师的中年男人
俞敏洪谈中年油腻男人
关于创业失败 ，徐小平有话要对你说
徐小平：关了公司以后，你还剩下什么？
俞敏洪：创业的规矩不可破
俞敏洪：刘强东身上有枭雄的特征
创业公司危急时刻怎样翻盘？看大佬们都怎么做！
成立24年、上市11年，深度剖析新东方的沉浮
徐小平：没有合伙人，我绝不会投你
俞敏洪：教育领域将冒出最多数量的上市公司
徐小平：我投资的7个项目是怎样死掉的
走农村包围城市路线 新东方网能否在K12市场后来居上？
这个时代需要加速奔跑，不挣钱的创业都是耍流氓
俞敏洪：没有这些特质，你一辈子碌碌无为！
杨惠妍、俞敏洪：教育地产会否联手？
俞敏洪：新东方未上市时最快乐 创业是功夫在事外的修行
教育工作者俞敏洪要投资拍网剧！哪来的自信？
俞敏洪拍网剧，他说这才是喜闻乐见的教育
起底俞敏洪的资本腾挪术：放三大招将新东方网推上新三板
估值32亿元的新东方在线登陆新三板，暗藏哪些玄机？
俞敏洪：光有热血还不够，不读书不行
俞敏洪：我常常对政府提出很多不满，尤其是教育资源分配不均问题
俞敏洪：2016财年是新东方做得最好的一年
俞敏洪：看上去越不靠谱的年轻人越容易“破”
新东方投资逻辑：不止是教育
“互联网+”还是“+互联网”？俞敏洪说别闹了，我们会被玩死的！
俞敏洪：三星是必然会失败的
在线教育的彷徨：俞敏洪遭遇空前危机
YY让俞敏洪着急了，还是怕了？
媒体唱衰新东方，俞敏洪怒了
俞敏洪：合伙人创业一定要把利益提前分配好
俞敏洪：每天备战教育移动互联网

<返回

<返回首页

Copyright CmsTop.com
2026年02月27日 03:17:20