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"无限流量"误导用户 美运营商AT&T被罚6千万美元

2019-11-06 12:00

11月6日消息，据外媒报道，当地时间周二，美国联邦贸易委员会(FTC)宣布，AT&T同意支付6000万美元罚款以与该机构达成和解。此前，FTC声称该公司在其“无限流量”套餐计划方面误导用户，当数据使用超过特定门槛后，AT&T也会采取措施限制。
和解协议要求AT&T将这6000万美元存入一个基金中，该基金将用于向在2011年之前注册无限流量套餐计划的客户提供“部分退款”。AT&T还被禁止根据建议速度或数据流量推出营销计划，但没有披露这些计划可能受到的任何限制。
FTC写道：“举例来说，如果AT&T网站宣传某个数据套餐是无限流量的，但AT&T在消费者达到特定的数据上限后可能会对其限速，那么AT&T必须突出并明确地披露这些限制。”
周二的和解协议解决了2014年FTC提出的诉讼。当时，该机构声称，AT&T在其数据计划以及限速方面误导了消费者。前FTC主席伊迪丝·拉米雷斯(Edith Ramirez)在2014年说：“AT&T向其客户承诺了‘无限流量’套餐，但在许多情况下，它未能兑现这一承诺。这里的问题很简单：其所谓的‘无限’并非真的意味着没有限制。”
AT&T的一位发言人表示：“尽管我们已经多年没有按照FTC描述的方式应用这种网络管理工具，但我们相信这符合消费者的最佳利益。”
2015年夏天，因涉及数据计划的类似欺骗性营销行为，美国联邦通信委员会(FCC)对AT&T处以1亿美元的罚款。FCC表示，该机构收到了数以千计的消费者投诉，导致他们介入调查并做出处罚。
FTC消费者保护局局长安德鲁·史密斯(Andrew Smith)在一份声明中指出：“AT&T承诺提供无限流量的数据，但未能兑现这一承诺。值得重申的是，互联网提供商必须告知人们其套餐中所包含的任何限制。”
【来源：网易科技】

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