你知道吗：在线支付问题让15个亚马逊消失

2015-07-16 23:30

我们现在几乎可以从世界上的任何地方购买到商品，彻底改变了人类的购物模式，然而就在这无穷大的尽头处，依旧有一把“死神之镰”在危险它的生存——支付模式。如果支付模式依旧不能讨喜更多的消费者，那么将会有更多的交易死于“购物车”里。
电商已经给我们提供了足够舒适的购物环境和购物内容，但是如果进入到关键的付款后消费者觉得麻烦或者不安全，放弃了支付，那么一切都将变成浮云。最新的一份白皮书数据显示，有35%的消费者因为支付安全和支付繁琐的问题放弃了最后对商品的购买，而这部分被放弃的商品价值1.4万亿美元。
这个数据会让任何一个对电商有所了解的人惊讶，因为亚马逊的年销售总额也仅为890亿美元。如果这些交易都能被促成，那么就相当于15个左右的亚马逊公司的销售量。这一点是很难让人想象到的。究竟是什么原因让支付变成了如此巨大的阻碍呢？我们来看消费者、零售商和银行对它各自的需求。
消费者：让支付变得简单和安全，就像我们去商店里用现金支付一样。掏钱、付账、提货走人，收银员不知道我的钱包里有多少钱、不会多收我的钱、更不会抢我的钱。
零售商：支付系统容易跟现有的零售体系匹配，安全且不会容易过时。
银行：安全、安全、安全，最好能在现有基础设施上实现安全。
可以看得出，三者都有各自的主张，但三者的主张共同点就是安全。一项民意调查结果曾显示，69%的人担心网络购物的安全性，只有20%的人表示对使用银行卡进行购物表示放心。由此可见安全始终是消费者担心的关键点。
通过这些数据我们可以得知，目前阻碍电商进一步发展的结点就是支付安全和支付的方式，所以电商应该将更多的发展重心放在对支付安全和便捷性的开发上，而不是弄出噱头来吸引消费者，毕竟吸引了消费者点击，最后死于支付，一切都是无用功。
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