Adobe 的 emoji 报告：邮件主题使用 emoji，会有更多人打开

2019-08-20 15:23

来源：爱范儿作者：沈星佑
emoji 可能是人类史上建造完成度最高的巴别塔，这种新型的语言被全世界的网民使用，并且已经成为一种文化现象。
最近 Adobe 发布了他们的第一份表情符号趋势研究报告，并且得出了一些有趣的结论。

报告认为，表情符号能带来欢乐，消除障碍，鼓励人们分享自己的想法。
为什么我们会在聊天时使用表情符号？当然是用来缓解尴尬啦。
93% 的受访者表示，他们会使用表情符号去缓解谈话气氛，其中 91% 受访者会用来鼓励他人。
超过 80% 的受访者认为，当别人在聊天时使用表情符号，会让对话更加友好亲切。毋庸置疑，使用一个表情包来回复，往往比单纯的文字、语音更快捷，也能够拥有更丰富的含义。
有趣的是，65% 的人认为使用表情符号聊天比打电话更加舒适，尤其是 Z 世代这群人更喜爱使用表情符号来缓解社交时尴尬癌发作的情况。

其中笑哭、红心、亲亲是最受欢迎的 emoji。不同性别、地区的人群所喜爱的表情符号也不大一样。
emoji 也很大程度上丰富了我们贫瘠的语言表达能力。

比如我们经常对外表现的情绪有喜爱、开心、伤心、愤怒、惊讶、兴奋等十多种，基本每一种情绪都能找到多个表情包来进行表达。
除了在社交网络、与亲朋好友沟通时使用 emoji，开始有越来越多的人在工作沟通的场合中使用 emoji。

多元化和个性化也是 emoji 的一个趋势。有超过七成的受访者希望能够拥有个性化的表情符号，超过一半的受访者认为可选的发型、肤色，能够让 emoji 更好地反映自己的外貌。
78% 的受访者希望 emoji 可以变得更加具有包容性。

报告还显示，58% 的受访者表示他们更有可能打开在主题行添加了 emoji 的电子邮件，44% 的受访者更有可能购买在广告中使用了 emoji 的产品，尤其是食物、电影票、衣服等商品。

在被促销广告邮件塞得满满当当的收件箱里，使用了 emoji 的邮件确实让人更加亲切。这也意味着，咬破笔头去写促销广告的文案们，可以打开思路，试试使用 emoji 了。

▲ 彩色字体，图片来自：Adobe
Adobe 之所以发布 emoji 趋势报告，是因为 emoji 是他们推出「彩色字体」（ color fonts）背后的初始动力。这种新的字体可以在一种

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