58二手售假？论旧物电商五大难题的正确打开方式

2015-07-16 08:03

中国电商市场已经把可以卖的东西都搬到网上卖了，但比较遗憾的是国内旧物电商市场却迟迟未能得到市场认可。当然，二手房、二手车、二手奢侈品等市场还算不错，不过这些产品的特殊性不能放在旧物市场之列，我们该关注的是常规用品的旧物电商市场情况。这两天58二手被爆售假问题，看似不严重，但旧物电商行业这么发展下去肯定是没有未来的，它需要一种正确的打开方式，而年轻的人的意识转变或是一个关键的突破口。
市场价值：旧物电商举步维艰，市场有潜力但缺少爆点
在很多城市都有旧物市场，有的叫二手市场，有的叫跳蚤市场，意思都差不多，虽然随着人均收入水平不断提升，这两年有些地区二手生意越来越难做，但二手产品仍是有市场需求的，可为何这块市场迟迟不能引起电商行业的兴趣呢？
从人口数量来看，中国14亿人口，旧物市场的潜力非常大，若每年有1%的人购买了1件旧物，就是1400万价，平均每件单价以200元计算（价格太低了也不值得出售），年交易额也有28亿，市场还是蛮可观的。可能见惯了电商几十成百上千破万亿的交易额，看这不到30亿的市场觉得根本没有吸引力，但如今像旧物电商这样的市场空白可不多了。
目前比较棘手的问题是旧物电商尚没得到消费市场的广泛认可，市场虽有潜力，但始终缺少爆发点，而且由于难题太多，很少有电商愿意碰这一块。
问题1：旧物处置意识不足，不知如何处理
首先，最基础的旧物来源问题就是比较大的难题，由于缺乏旧物处置的意识，很多旧物在大部分家庭中并不被重视，有足够空间的话可能会被遗弃至角落，空间不足的要么选择丢弃，要么当废品给卖掉，只有极少数个别的旧物才会想着能不能出售，但多半也怕麻烦而不了了之。
这种现象的普遍存在限制了旧物市场的商品数量，旧物电商最大的特点就是长尾效应，很多消费者去旧物市场就是为发现一些市面不再有售的商品，如果旧物数量不足将直接影响旧物电商的吸引力。
问题2：旧物消费意识不成熟，市场难放量
其次，国内对旧物消费意识不成熟也直接影响着旧物电商的发展。在国外淘二手货被当成是一种时尚，ebay的兴起也是得益于旧物网络交易的火爆，在国内把淘旧物当成时尚的只有少数人，多数人会拿有色眼光看待旧物消费者，好面子是大部分人从来不关注旧物市场的主要原因。
没有足够的消费市场，行业就无法快速发展，消费意识不认可旧物交易是一个非常棘手的问题。当然，这也不能全怪消费者，因为国内旧物源本身就有问题，除了房、车、奢侈品我们不谈的以外，其他大部分都是商务办公、电子产品、家用电器、自行车电动车、母婴用品、二手设备、二手家具等实用性产品。这些产品的同质化严重，整体需求也少。
问题3：产能过剩，新品价格不高，旧物市场受挤压
在如今产能过剩、电商崛起的大环境下，消费市场竞争激烈，办公用品、3C数码、家用电器、母婴用品、家居家具等新品价格不断走低，而且随着经济的发展，居民消费能力越来越强，在选择家用或个人用的商品时，基本上都会选择新品并淘汰原有旧物，基本没有人会买个旧的换下原来用的。
如今个人、家用旧物交易市场空间越来越小，只有商用产品的二手交易还有些市场空间，所以线下二手市场的生意越来越难做了，甚至有些二手摊位已经开始卖新品，旧物交易市场遭遇经济结构性变化冲击。
问题4：市场混乱，诚信不足，存在以假乱真、盗窃销赃问题
从市场环境来看，旧物电商有许多问题，诚信不足，市场混乱，存在以假乱真，以次充好，盗窃销赃等问题，很多不法之徒早已将目光锁定在了旧物电商市场。房、车二手交易还好，都是有证可查的，其他产品就很容易做猫腻了，通过网络兜售一些所谓的二手奢侈品，超低价转让各种新品，很多都没有发票，也说不好产品是从何而来。
现阶段监管部门对旧物电商不太在意，旧物电商的处境有些小众，交易量也不大，大部分都是自发交易，一旦出了问题也很难维权。平台在商品可靠性管理上，没办法要求用户为每件产品都提供证明，因为旧货都是有点年头的东西了，过了保修期发票找不到也是正常情况，如果强制要求提供所有权证明，那将失去大量的商品信息，旧物电商也就没法继续下去了，这就是58二手假货的主因。
问题5：交易缺乏保障，定价缺乏依据，大件产品物流是难题
从消费者的角度而言，旧物交易缺乏保障，就算产品来源没有问题，产品的质量很难界定，一旦产品出现质量问题，很难退货处理。此外，旧物产品单价相对都较低，又缺乏标准化，没有专门为旧物定价的市场职能，只能依靠市场的供需关系缓慢调整产品价位，价格不透明也是市场阻力。
电商的特点是交易可以不受地理位置限制，信息可以充分的对称展示，这是旧物电商有利的基础条件，但问题是物流难题限制了旧物电商跨区域交易发展，因为旧物本身的价格就不高，若交易双方地理位置太远，物流费用支出甚至可以与旧物价格相提而论，所以旧物电商要受到地域性限制。
行业转折：民间旧物收集暗潮涌动，旧物创意改造已成年轻时尚
实际上，近几年民间市场已经开始出现了收集旧物的潮流，不少80后将收集老旧物品、童年用品等当成了一种兴趣爱好，而且那种能引起回忆共鸣的旧物很有消费市场，前几天无意看到了个叫旧物君的在通过微信求助，由于仓库到期他想出售此前收集的25000片老花砖，这篇文章1天时间就出乎意料突破了10万阅读，而且成功售罄，可见旧物古改造市场的潜力，现在缺的就是一种有效的网络交易模式。
人们的普遍观念认为，旧物就是颜色、质量老化的，价格低廉的二手货，这也是淘宝等交易平台上旧物改造商家得不到重视的原因之一。如今旧物的属性开始出现演变，旧物改造交易逐渐被越来越多的年轻人接受，他们把旧物淘金、DIY改造当成一种传达环保、怀旧、个性化时尚乐趣，这对旧物电商发展是重大的利好转折。以旧物创意改造为核心，提升旧物的实用价值，同时从年轻人的小众市场切入，逐步改变大众对旧物的固有观念，坚持下去，这个市场还是很有机会的。
行业误区：旧物和旧物改造、古着概念混淆，行业需要新血液
旧物市场中的产品也分三六九等，其中古着、旧物改造等不是单纯的二手概念，是真正有年代的而现在已经不生产的东西，是当时时代的缩影，具有很强的纪念意义。这些商品在国外的市场上要比一般商品高出2到3倍的价格才能淘到。然而大量的旧物改造、古着品在像淘宝、58同城等大平台并没有做出区分，全部以低廉的二手商品出售，看到机会的时尚的电商平台「想去」想在其主打的设计、手工之外尝试下古着、旧物改造市场，近期邀请了一批知名旧物改造大卖家入驻。如今这个行业需要有更多类似的尝试，仅仅依靠淘宝、58是发展不起来的，因为旧物交易并不是他们的主业，行业急需更多以此为生的参与者才能真正发展起来。
不过，这个行业的准入门槛太高，B2C模式风险太大，不可能靠购销模式进行销售，交易不畅很容易导致资金流危机；C2C模式又难以管控，产品的来源、质量问题都无法准确界定，淘宝尝试的卖家信用信息认证，也不能从根源解决商品可靠性问题；类似58二手的信息平台模式，仅仅起到信息传递的作用，对于交易过程缺乏保障，所以这么多年这种模式也没有作为，甚至近期被爆出假货问题。
市场机遇：国外的ebay有旧物交易，国内缺少一个旧物交易平台
国外有ebay，为何国内却无法出现一个类似的电商？虽然ebay已转型不再只是旧物交易平台，而是有更多新品交易的电商企业，但ebay旧物交易仍很有市场。现阶段中国市场的旧物交易环境不成熟，但有问题就有机会，尤其对新进入的创业者，这个方向或许值得一试。
从模式上看，如果自营B2C模式、C2C模式、信息平台模式都不行的话，只有再尝试一下平台B2C模式了，但这个前提条件是在线下有足够多的类似旧物君的旧物回收商，之后再由B2C平台来做网络前端的部分，用这种模式或能为国内旧物电商的整体发展打下基础，国内现在就缺少一个类似这样的旧物B2C平台。
文/王利阳
微信公号：科技不吐不快

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