霸王条款！影院要求自费买3D眼镜被中消协怒批

2019-05-28 15:40

5月28日消息，中国消费者协会官方微博发文表示影院要求自费购买3D眼镜是转嫁义务，不合法。
一段时间以来，有消费者投诉称：去影院观看3D电影，影院不提供3D眼镜，要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。
对此，中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。

网友评价：
库库奇奇咔咔酷：我觉得怕不卫生的话完全可以自己再带一副，看的时候用自己的就可以了，但是提供影院是影院的义务，就像你去酒店，觉得不干净可以自带床单被罩，但酒店不能不提供对吧，我觉得也不会有人一直随身带副3D眼镜吧，半年买了三副眼镜了
CmLlj小贝壳：对，是这个意思，你有收费的眼镜，同样也要有免费提供的，我买不买嫌弃卫生不卫生那就是我的事了。但不能不提供。我家里都六副了总有忘记带的时候，你不提供我又要买，浪费资源还不环保。
金黄色的电池：影院估计是怕说多次转手使用，会加大影院的清洗成本……有的时候要进场了才知道是3D，本来就有的3D眼镜没带，感觉超级亏，又造成了重复购买的浪费
DreamCatcher梦羽：合肥目前还没遇到过这种情况，没起这个风气是好的。不然商家无利不起早，所有的本地的电影院都会随大流，渐渐都不提供相应服务了。而且会美其名曰，为了消费者的卫生安全着想。
阿菜爱吃菜：我们这影院也有这种情况，我已经花了40了，第一看买了，后来突然想看的，去看忘带又买了

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