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互联网公司如何大战羊毛党？

2019-05-27 09:01

一个用户在趣头条App上一下子邀请来了100人，这个用户拿到了比较丰厚的奖励，但被邀请的100人在留存和活跃上，表现极差。这个举动引起了趣头条反作弊部门的注意，经平台核实、判定，这批用户存有问题，被处理掉了。这件事发生在2017年。
通常，趣头条是这样判定一个账号是否为羊毛党账号的。
他们有自主研发的设备指纹、特征安全、渠道归因等组件，以此来判断用户的设备是否正常、用户的行为数据是否正确、渠道的拉新是否正常。
在不同阶段有不同的处理方式，“如果确定它肯定是一个作弊用户，其实我们会直接把它拦掉。”趣头条技术副总裁姜杰说，如果有一些用户疑似在作弊，它们最开始不会处理，只会观察，去观察它们的后续行为是否异常。
反作弊部门隐秘，但又十分重要
在趣头条，反作弊部门隐秘，但又十分重要。这个部门多与用户增长部门打交道，它承担了用户质量以及渠道健康度监测考量的重要职责。
姜杰在接受刺猬公社独家访谈时说，这个部门的价值在于，肃清作弊或低质流量，对于用户来说，为3亿用户提供更加健康公正的阅读环境；对于公司而言，承担着为公司节省不必要成本浪费的职责。
趣头条App在2016年6月上线，很快，有些专门钻内容平台空子的羊毛党盯上了趣头条，在快速的用户增长中，趣头条技术部门意识到了业务形态可能引起的作弊风险，在2017年年初，开始成立并研发反作弊相关的系统。姜杰透露，该部门目前主要从作弊或可疑用户、渠道质量两个领域进行监控和处理。
在建立初期，会遭受比较多外部攻击。比如利用iOS端一键复原新机的手段，Android端会有多开、脚本自动化控制的手段。
2018年8月份，趣头条遭遇一波来自iOS端的攻击。当时，趣头条正在进行新用户一元即时提现的活动，也就是说，一个新注册用户，可以立马提现一元钱。
在短期内，iOS新注册用户数量陡然变多，其中可能存在蹊跷，团队立马检测了不同时段新IOS注册用户的特征，发现一批用户进入趣头条后状态异常。
经过一番分析，反作弊部门在用户手机注册端找到了原因，那些用户都是用iOS系统注册的趣头条账号。iOS有一键还原系统的功能，还原系统后，所有原来的相关特征信息都会被抹掉。
抹掉之后，对趣头条的后台来说，一旦有人再次使用相同iOS设备注册新的趣头条账号，后台会认为那是一台新的iOS设备。这就给羊毛党提供了刷量的空间

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