小米电视价格战引发质量危机，多方围堵之下能否突围？

2019-05-17 09:03

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近期，小米电视频频传来销量捷报，但与之相伴的质量投诉问题也日益凸显。
在小米2019春季新品发布会上，小米电视（空调）总经理李肖爽表示，2018年Q4和2019年Q1连续两个季度销量中国第一。随后，5月6日，小米集团副总裁、小米印度总经理Manu在微博公布“小米印度5周年”成果：小米电视已经成为印度第一大智能电视品牌，售后服务排名第一，质量可靠性排名第一。
但黑猫投诉平台显示，关于小米电视质量问题的投诉案例已远远超过海信等传统电视品牌。记者查询黑猫投诉官方网站发现，小米电视的投诉案例高达150条，涉及“黑屏”、“裂屏”、“售后服务”等问题。
对此，业内人士指出，“小米电视走的是性价比路线，所谓性价比就是尽可能便宜。这样的情况下，小米电视的产品品质无法做到上乘，被消费者投诉的概率会比较高。”
与此同时，随着互联网电视的发展和5G技术的商用落地，有消息称，同为手机厂商的华为也加入到电视的争夺战之中。那么，在传统电视企业与智能手机品牌的夹击下，小米电视能否突破重围呢？
小米电视打响价格战，质量堪忧被频繁投诉
互联网电视兴起于2013年，彼时，互联网企业都想涉足电视领域来分一杯羹，乐视TV、爱奇艺电视、小米电视、暴风TV等在互联网电视领域刮起一阵旋风。
2013年9月，小米发布了第一代电视产品，正式进入彩电市场。当时，小米发布了小米首款47英寸3D智能电视，并将其定位为“年轻人的第一台电视”，售价2999元。
彼时，以乐视TV为代表的互联网电视品牌以“硬件免费+内容补贴”的模式在电视领域掀起了价格战，电视销量一跃而上，并引来其他互联网电视品牌的争相效仿。小米虽然没有完全效仿乐视“硬件免费”的模式，但其拼性价比的营销方式也使“米粉”数量大增。雷军曾表示，“同样品质和性能的产品，我们每款产品，价钱都很厚道。”
在一批互联网企业进军电视领域后，海信、创维、TCL等传统电视品牌的电视销量出现了大幅下滑。

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小米的营销策略无疑在一定程度上帮助小米电视在销售量上实现了增长。根据东兴证券数据，2018上半年，小米智

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