医美平台登陆资本市场，互联网是助推剂也是“绊脚石”_砍柴网

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医美平台登陆资本市场，互联网是助推剂也是“绊脚石”

2019-05-06 16:50

文/东方亦落
近年来，割双眼皮、打瘦脸针、削骨垫鼻等词汇在中国已经为越来越多的人所熟知了。这也反映出人们对于医疗美容的接受程度逐年提升。这种变化的直观表现之一就是互联网中涌入了大批以医美为切入点的创业者或团队，而最早入局的那一批互联网医美创业者正在迎来“大丰收”。
近期的典型例子就是有“互联网医美独角兽”之称的新氧在纳斯达克上市。募资总额在1.8亿美元左右，上市当天收盘价较发行价上涨了31.88%，市值达到18.23亿美元。屈指算来，新氧成立也不过五六年，而且在2017年才刚刚扭亏为盈，而仅仅两年之后的今天就成功登陆了纳斯达克，这反映出的并不仅仅是新氧有足够的实力，更多的是让外界看到了医美行业借助互联网的力量在中国风生水起的事实。

在中国传统文化中，有“身体发肤，受之父母，不可损伤”的观念。传统文化对国人影响向来深刻，无论正确与否，想要改变都极其困难。然而进入现代社会，医美在互联网的推动下以强势的姿态打破了这方面的旧观念，迅速扭转了人们的固有思维模式。这一切究竟是如何发生的？互联网在这一过程中发挥了怎样的作用？打破了传统观念的互联网医美就能代表“绝对正确”的发展方向了吗？
一、互联网推动医美行业迅速发展，培养了“意料之外”的消费主力
中国医美的发展速度究竟有多快？根据《中国医疗美容O2O市场分析》来看，2013年~2017年，中国医美市场的复合增长率约为22%，2017年规模达到了1925亿元人民币，到2022年，该规模预计能够达到4810亿元人民币。
其实在脸上注射、动刀子这种事情，一直以来都不被中国的主流观念所接受，而且整容这种事情似乎与多数人无关，一般是明星去做，或者是发生意外不得不用医疗手段去调整。然而就在近几年，各种医美应用在互联网中迅速涌现，整形也不只存在于电视里，我们在生活中也时常可以感受到身边的人想要去整形、去打瘦脸针的意愿，甚至许多未成年人也熟知此类话题，其中付诸行动者亦不在少数。
那么到底是什么颠覆了中国人的传统观念？从表面来看，医美行业在中国爆红是因为恰到好处的市场条件。可以看到，现在的医美企业主要集中于一二线城市，据调查，中国医美消费群体中女性占比79%，不过随着用户群体的多元化，男性比例逐渐升高，未来男女比例很可能持平。
从年龄来看，中国的医美行业面向的用户群体多为80后、90后，而且90后已经成为主力，在中国的医美用户中，20岁~25岁的消费者占比40.41%，26岁~30岁的消费者占比23.25%。除90后之外，00后也逐渐成为了“整形大队”中的一员，2018年，医美市场中的00后用户比率已经达到19%左右，与2017年相比增长了3%。

此外，在对待整形的态度上，00后要比80后和90后更加开放。许多高中生甚至初中生说起整形就像讨论明天要穿什么衣服一样平常。甚至不少家长在孩子即将步入大学之前也会鼓励孩子去做整形，大有将其视为“成人仪式”的意思。
80后、90后甚至00后是中国医美市场的主流消费群体，这听起来是意料之外，但若结合这些群体身处的背景加以分析，会发现这一结果也在情理之中。这些用户绝不是凭空而来的，他们之所以成为医美的重度用户，互联网起到了不可忽视的作用。
以00后为例，纵观这代人的成长史，与中国互联网的蓬勃发展高度重叠。新千年伊始，中国互联网中的门户网站相继上市，此后移动互联网浪潮来袭，各种移动硬件迅速普及，之后3G、4G问世，各种平台与应用在这些条件之上迅速崛起，渗透到中国人日常生活的方方面面。
所以00后的成长过程中，手机、平板几乎是标配。这代人很小的时候就学会了如何使用这些设备，并对移动互联网有着深度了解，毫不夸张地说，00后的衣食住行都可以依靠互联网完成，没有互联网的生活是他们无法适应的。
对互联网如此依赖的00后，在观念方面也必然会极大程度地受互联网的影响。现在的网红几乎没有不整形的，这对00后观念的形成产生了重大影响。况且爱美之心人皆有之，人类本能中对美的追求，也是让更有个性的00后加入医美消费大军的重要驱动力。互联网对00后的影响，也同样可以延伸至90后、80后医美消费群体中。
可以说，互联网为医美在中国的发展提供了“肥沃的土壤”。在互联网中，资本通过明星、网红等作为营销渠道，可以更深层次地挖掘用户。在设施方面，中国的医美行业也在不断进步。如今，中国的医美市场与旅游业、房地产等大型产业的发展速度不相上下。
由此可见，医美行业在中国市场中拥有活力与潜在的发展空间，这也是吸引诸多互联网创业者和企业竞相进入，以及资本涌入的重要原因。
二、医美是互联网未来方向之一，但并非“绝对正确”
其实在互联网与医美结合之初，医美平台的定位是O2O，主要是对接用户与医院，然后从中赚取服务费。即使到了今天，这种形式依然在互联网医美平台中有迹可循。
近日，阿里旗下的“口碑”开设了健康频道，引入了医美、体检、口腔护理三个行业的近百家医疗机构。首批引进的医疗机构包括北上广在内的6座城市。当地居民只要打开口碑APP进入健康频道，就可以查询到近距离的医疗机构，进行电话预约等等。口碑的这番动作，意味着阿里在本地生活服务方面将与新氧等垂直医美平台展开更加激烈的竞争。
除了阿里之外，美团也在今年年初将旗下的医美业务从原丽人业务部的细分品类中剥离，成立了医美医疗业务部，并且与华熙生物、菲洛嘉、瑞蓝等知名医美品牌联合，成立医美行业的“正品联盟”。

口碑、美团、新氧等企业的不断加码布局，从侧面反映出医美行业广阔的前景。但即使是医美如今在中国发展如此迅速，其渗透率仍然只有2%左右，而美国、韩国等医美市场成熟的国家渗透率约为10%，可见中国的医美市场仍然有很大的上升空间。
实际上，互联网对医美行业的核心作用在于，它促进了医美行业的标准化，这个标准化包括流程、定价等方面。此前，医美行业中存在营销成本偏高、价格信息不对称、医患纠纷频发等问题。而互联网公平、公开等特性，让医美行业信息透明度增强，价格标准化，消费者满意度提升，医美行业在互联网的推动下迅速向着专业化、标准化和透明化的方向发展。
然而医美与互联网结合却不能保证方向上的“绝对正确”，在发展的同时也会产生新的问题。例如由“互联网+医美”演化出的“医美分期”形式。在互联网的推动下，分期付款成为了时下消费者降低压力、满足需求的时尚消费方式。医美市场的消费一般都不算低，其主流消费群体年龄普遍不大，所以这也是一种很好的消费方式。
但在医美市场与互联网结合的过程中，却衍生出了“套路贷”。所谓套路贷，就是一些专门搞贷款的不法机构，利用“医美分期”之名，行高利贷之实，甚至用高利贷去养黑色产业链。而一些年轻的医美消费者缺乏辨别能力，容易上当受骗。
除了防不胜防的分期套路之外，互联网企业如何保证医美服务质量也是需要思考的问题。归根结底，优质的医疗资源是医美服务的核心保障。但如今的互联网医美市场良莠不齐，不可能保证所有的机构都具有提供优质资源和服务的能力。一方面容易形成资源不平等的局面，不利于互联网医美的进一步发展。另一方面，医美市场如此火热，难保不会被一些居心不良之人钻了空子。

在资本和互联网企业热衷的市场，要解决这些问题，医美行业还要继续发展，并且需要加强监管力度。互联网+医美模式还不够成熟，不过大企业的入局会带来优质的技术、丰厚的资源以及有效的管理，这些都将加快行业的成熟速度。
从目前的状况来看，医美行业会是未来互联网中的新风口，但与一切互联网中的行业一样，医美行业的发展也需把握好“度”，才可能保证其大体在正轨上运行。

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