聚划算新十年发力渠道下沉，如何打破B端圈层壁？

2019-04-25 10:38

作者：龚进辉
众所周知，“产业互联网”一词是由马化腾带火的，他曾傲娇地说道，“我不知道为什么我一提完之后，好像大家都非常清晰了，现在BAT都看上了产业互联网。”不过，阿里CEO张勇直言自己不喜欢讲“产业互联网”，因为它不是新名词，而是一个很多年就存在的概念，今天核心是怎么让产业发生升级，发生本质的化学反应。
的确，作为平台型产业，阿里对接消费者和商家两端，长期以来不仅为消费者提供优质购物体验，还不遗余力地为商家经营赋能，即提供企业服务，去年10月被提炼成阿里商业操作系统，涵盖品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织、信息管理系统等企业经营的所有商业要素，推动其在线化、数字化，从而从数据中要价值，找到对于人、货、场的洞察。
阿里商业操作系统的关键不是单一模块，而是加起来输出一套系统能力。其中，由聚划算、淘抢购、天天特卖三个千亿级平台合并而来的新聚划算，全面打通淘宝、天猫等大淘系资源，在营销层面扮演重要角色，助力商家打破B端圈层壁。
1年前，湖畔大学产品模块学术主任梁宁提出了“圈层壁”理论。简单来说，一个人的认知和习惯将会影响、限制他对剩余世界的理解，而一个CEO的个人好恶也将决定产品和企业能够服务的人群。换言之，五环内外是两个平行世界，五环内精英人士用着苹果、吃着盒马、坐着专车，很难想象罗永浩口中的“十亿中国人没坐过飞机，四亿中国人没用过抽水马桶”，而那正是五环外的真实世界。
聚划算成为阿里深耕下沉市场的杀手锏
商家的诉求很简单也很现实，就是卖更多的货、赚更多的钱，却面临圈层壁的重重限制。在很长时间内，商家只能触达一二线城市人群，且以年轻人为主，固然他们有高消费力，但毕竟数量有限，而中国人口金字塔的庞大基座，更在意性价比而非追求大品牌，是一块不可多得的价值洼地。
不过，商家向低线城市渗透、覆盖全年龄段，往往表现平平甚至有心无力。由此可见，传统零售的最大痛点是获客，成本高且效果不佳，尤其是拉新。电商给了其一次大规模跨区域跨时间获客的机会，而新聚划算侧重点放在拓展下沉市场的增量用户，俨然成为“全村的希望”，主要体现在三方面：
一、获得全面流量支持。聚划算打通了淘宝和天猫，成为覆

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