顺丰优选疑全面退出成都客服回应：用户仍可线上下单，由武汉仓

2019-04-19 17:49

近日，多家媒体报道称深圳市顺丰商业有限公司（以下简称“顺丰商业”）旗下社区生鲜超市品牌“顺丰优选”在全国范围内关闭门店，包括上海、武汉、青岛、成都等地，其中上海的门店已全部关闭，其余城市门店正在清仓。
4月19日，记者实地探寻成都多家顺丰优选线下店，发现均已关闭了门店并撤了招牌。

记者走访了顺丰优选中同仁店，发现大门紧闭，店牌上隐约可见顺丰优选四个字。隔壁美发店员工告诉记者： “听说产业倒闭了，全成都店都关了。上个月大促销，还是吸引来了很多人，我们以前也经常在这买东西。”
随后，记者来到顺丰优选宏济店，店门同样紧闭，门店上还贴有旺铺出租的告示牌。旁边福利彩票店老板告诉记者： “店早就关了，生意一直都不好，价格太高，周边居民都不愿意来，我们偶尔去一下，买的也很少。能开到现在不容易。”
顺丰优选是否全面清场退出成都？记者致电顺丰优选客服，对方回应称：“关店系公司正常运营调整，针对成都片区是否全面推出无法确切告知，但是用户仍可通过微信等方式线上下单，自营产品将通过武汉仓发出。”
根据公开信息显示，顺丰优选的运营企业深圳顺丰商业有限公司注册成立于2011年，是顺丰控股股份有限公司的子公司。实际业务始于2014年5月的“嘿客”，店内不提供实物商品，通过店内平板和导购线上下单，门店仅作为用户自提点的方式。2015年，“嘿客”更名为“顺丰家”，2016年9月“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一的“顺丰优选”，加入了实体产品。
此外，虽然顺丰优选在新领域的扩张速度都非常快，但是其每次新上线的业务很多都没能持续下去。顺丰商业板块（包括顺丰优选、“顺丰家”门店）2013-2015年期间总计亏损超16亿元，目前已被剥离出上市公司，并多次通过关闭门店、裁员等方式收缩战线，减少亏损。
【来源：封面新闻作者：张越熙】

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