虚拟运营商温度尚不足，谈降温为时尚早

2014-04-18 08:58

【砍柴网推荐】从目前公布的资费看，免语音话费、流量不清零、取消月租套餐等有别于传统运营商的业务，受到业界普遍关注。记者采访获悉，有部分虚拟运营商或在4月25日正式放号，其他将陆续在5月份放号。目前包括国美、苏宁云商、深圳爱施德、天音通信等在内的多家获得虚拟运营商牌照的公司，正在进行通话测试、品牌发布等前期准备工作。
虚拟运营商宣传造势甚嚣尘上，是否对传统三大运营商造成压力?面对看似创新的业务，用户真的“感冒”?几十家民营企业争相涌入，转售业务的市场前景真有那么美吗?
专家辩理，屌丝扯淡。辩理的分析大势，扯淡的死抠细节。我是后者。
近期虚拟运营商很火，他们携主流媒体以令天下，宣扬“跨界”、“倒逼”、“颠覆”基础运营商。围观的专家、学者及媒体人有些看不惯了，警戒其“虚火过盛”，在舆论场上要为虚拟运营商“降温”。我怀着写篇“降温”文章的目的，观察了好几天。发现我写不出来，因为虚拟运营商温度尚不足，何谈降温?

一、虚拟运营商温度有多高?
中国联通虚拟运营商14家，中国电信16家，中国移动17家，部分虚拟运营商同时与两到三家基础运营商签署了移动转售协议，实际共有26家。虚拟运营商业务尚未开展，基本上是通过媒体进入大众视野。我以非通信圈人的身份，试着通过媒体表现分析他们的温度。采用的方法是观察1年内每家单位的百度搜索指数变化，以及直接在百度搜索关键词“单位+虚拟运营商”，查看返回结果前两页的新闻。根据观察结果，将虚拟运营商的温度(媒体表现程度)分为三类：
第一类有4家，表现积极，却在情理之中。巴士在线推中麦通信，从无到有，大张旗鼓只证明存在;苏宁邀请用户参与设计套餐，宣传噱头十足;话机世界推出久久套餐，借势流量不清零的舆论之势打出品牌;蜗牛移动最高调，推出新品牌、销售SIM卡、制定套餐等。仅此而已。
第二类有7家，保持一贯作风，不温不火。包括天音、爱施德、迪信通、乐语、国美、京东、鹏博士。从百度搜索指数来看，1年之内各家的业务宣传力度差不多，都没有多大变化。这个类别中，传统手机渠道商走着稳健的路子，发布虚拟运营商品牌，没有多少炒作成分;互联网公司京东，保持它的高开高走。
剩下的15家是第三类，即大半虚拟运营商媒体宣传几乎为零，没有温度。除了在公布虚拟运营商名单的时候，知道了他们做移动转售外，你还知道什么?他们几乎没有温度。
从这个分析来看，虚拟运营商不止不是“虚火过盛”，而且总体温度不足，应该升升温。
二、虚火还是有的，在哪里呢?
分析在舆论上“做势”及“借势”的，基本为两个群体。一个是虚拟运营商产业联盟，另一个是媒体。
产业联盟的代表是邹先生。百度一下“虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇”，几万多条记录，后面紧接着的词基本是“认为”、“表示”，可以得知，每一篇新闻或者分析文章，后面必是邹先生的观点。细看来，“十大关键词”、“入侵八大行业”，言必“跨界”、“倒逼”、“颠覆”。据悉，邹先生每天多场次采访、演讲、研讨等，多则每日10余次。各大媒体在采访中，如果漏了他这一环节，权威性大减。
媒体方面无典型代表。电视媒体如央视、北京电视台，权威采访。网上各大科技媒体，但凡与虚拟运营商有一点关系的，都会成为热点，甚至冲上头条。的确，民间资本进入电信业，是打破常规。在媒体眼中，只要是非常规的东西，无论结果如何，都有报道的价值。读者喜欢看屌丝逆袭，喜欢看挑战垄断，媒体就抓住这种猎奇之心，大加宣传报道。比如虚拟运营商向基础运营商挖角人才，比如虚拟运营商推出更便宜的资费等。
可以看出，虚火就在这里。我们要把这里的火灭了吗?是要为这里降温吗?
三、降温还是升温，内外有别。
打个比方吧。虚拟运营商与用户相亲，虚拟运营商是男方，用户是女方。男方是个羞涩的、还没准备好的小伙，有个能说会道的媒婆陪着;女方比较挑剔。小伙不怎么说话，媒婆巴拉巴拉说个不停。有时候我们有这样的感觉，男方半天说一句我做的菜里面肉会多一些。媒婆会和女方说，男方厨艺高强，将会以独家厨艺(如互联网思维)颠覆你见过的各大名厨。
也就是说，虚拟运营商本身温度不高，推动虚拟运营商发展的产业联盟及媒体温度较高，内外有别，这样很容易产生虚火过盛的感觉。看官感到不爽，让媒婆不说话，可以吗?不可以。因为女方之前和其他男人在一起，拆散一对再促成新的一对，更考验媒婆。
媒婆做法的确很虚，但我赞同他们这种“互联网思维”式的宣传。媒婆一句话出来，围观者及女方总会有所讨论，男方在看着，能够不断看清女方需要的是什么，慢慢理清自己的应对与满足方式。这种徐晃一枪，让对方先出招的方式，给足了男方时间及空间。
但不能一直这样下去，既然是相亲，男方应该多说几句，表达自己，即虚拟运营商本身需要升温。如果没有想好，慢慢来，相亲不止一次。作为围观者，如果不是看热闹的，我们该做的，可以是帮助男方升升温度，引导男方表达。对应到现实，我想针对每一家虚拟运营商提建议的方式或许更为有效。
(作者：梅花园陈述，微信公众号：mhy_chenshu)

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