外卖“二次战争”结束，美团重新书写服务升级新标准？

2019-01-22 11:20

两年前，美团王兴、滴滴程维和今日头条张一鸣相聚乌镇，一场长达三个半小时的闭门论坛，正式拉开了移动互联网时代三个超级独角兽相对而立的格局，同时也将此前王兴提出的“下半场”论推上高潮。

2018年同样是世界互联网大会，王兴说，“需求侧的数字化逐渐完成了，但是在供给侧的数字化才刚刚开始”。

“下半场”概念提出时，我国网民正好过了一半，全球也差不多，跑马圈地带来的用户增长趋势结束，由此转向“精耕细作”。两年时间，美团在餐饮需求侧的精细化运作正在迎来积极的验收期，王兴则把眼光转向供给侧，这和产业互联网的兴起不谋而合。

由此，战略转型之下，美团外卖一面深挖用户价值，一面升级本地生活服务，在市场格局越发稳固的基础上，逐渐展现下半场的成果。

外卖行业的“二次战争”？

去年12月初，瑞幸咖啡21个城市上线美团外卖，美团外卖成为瑞幸咖啡唯一指定外卖平台。而在这之前，星巴克牵手饿了么，据悉，至2018年底，外卖服务将扩展到全国30座城市的2000家门店。

2018年，美团、饿了么的对峙不止一杯咖啡，从夏季补贴到新零售布局、食材供应，自饿了么融入阿里体系，一场外卖市场的“二次战争”又重新开始。

但似乎结束的也早。就以咖啡外卖为例，尽管饿了么背后还有天猫、口碑、盒马等阿里系成员共同对接星巴克，可并没有阻挡瑞幸在美团外卖帮持下的高速扩张。据瑞幸年底宣布的数据表示，外送订单平均配送时间为16分43秒，配送30分钟超时率0.4%，客户满意度99.6%，瑞幸咖啡3个月复购率大于50%。

这一结果映射出美团外卖全面压制阿里饿了么的两个核心优势。

一则，美团外卖市场占有率的稳定基础。去年央视中国财经报道节目曾援引Trustdata的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》，对备受各方关注的在线外卖市场份额做了报道。数据显示，2018年上半年，美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别为59%、36%和3%，外卖市场逐渐形成“631&rdqu

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