移动社交搅局者：聊天宝下沉多闪要做Snapchat？

2019-01-16 10:30

1月15日，三款社交产品选择在同一天发布上线，快播创始人王欣的新公司云歌发布了马桶MT，抖音发布了视频社交APP多闪，罗永浩投资的快如科技将“子弹短信”更名为“聊天宝”。
至于为什么都不约而同都选在这一天发布，云歌创始人王欣说出了真相——15日是个“黄道吉日”，很多成功的互联网产品发布时间都在15号，我们也赶在这个时间点。
和其他互联网产品一样，几乎每一款产品在发布之初都为解决用户的痛点而来，而他们瞄准的痛点均是针对当下拥有用户数最多的微信。
多闪产品负责人徐璐冉认为，好友太多很多时候需要维持人设，不能自我表达，而真正亲密的朋友发的信息又被淹没在茫茫人海中，越来越多的朋友成了点赞之交，亲密关系在疏远，而多闪就是要无压力地记录分享生活，不错过最关心人的动态，与最亲密的人更多互动。
快如科技提出的疑问是，为什么735个你这辈子都不怎么会联系的人和122个你的熟人，在你的社交软件都被认定为好友呢？为此，他们在聊天宝APP上将好友分为生朋友和熟朋友，还增加了陌生人交友功能。不过，聊天宝主打的仍是熟人社交。
王欣看到的痛点是，当你朋友圈既有你父母，同事，子女，甚至还有你的竞争对手。大家都不敢说话了，不爱说话了。年轻人希望能有个性的表达，更好的方式。真实的交流，情感的流露，获得真正的快乐，就是马桶这个产品的定位。
马桶定位做匿名社交，需求很刚需。“匿名社交有很多问题，国外国内来看，很刚需，还没一个人做成功。为什么我们要选择这条路，好做的行业，容易赚钱的行业，与很多人做了。我们只能去找大家还没做的事情，只能去挑战一些大家不敢挑战的事情。”
相比多闪和聊天宝而言，马桶做的匿名社交显得更加小众，也更容易触及用户增长的天花板，这样的产品定位很难称得上是谁的竞争对手。王欣希望用打探消息的功能聚拢人气，再不断拓宽边界，让其变得更加大众。
更早前，包括无秘在内的众多匿名APP均未做大，除了用户需求本身较小众外，匿名社交还容易扩大用户的负面情绪，这样的产品一旦做大也将面临潜在的监管风险。
多闪将成中国版Snapchat？
在多闪发布会上，抖音总裁张楠宣布，截至上个周末，抖音的国内DAU已经超过2.5亿，MAU已经超过5亿。从体量上看，抖音已经成为一款国民级产品。
据抖音总裁张楠介绍，作为抖音推出的视频社交产品，多闪的研发，缘于用户日益增长的视频社交需求。抖音上的用户正在产生新的社交需求，而这些需求，目前并没有被很好地满足。
作为一款基于视频的社交产品，多闪对话框里面最突出的按钮是视频拍摄器，这一设计，就是希望用户在对话中更多使用视频进行交流。
徐璐冉表示，人和人交流，声音、表情传递得越充分越完整，聊天的体验也就越好。因此，多闪也希望引导用户用视频化、视觉化的方式来沟通交流。
今日头条CEO陈林强调，多闪不是做一个IM，和微信不是竞争关系，多闪是做亲密好友之间的社交。
据悉，多闪目前仅支持通过抖音登陆，抖音用户的聊天信息将自动同步到多闪上，基于抖音已有用户群体，多闪将主打视频社交，这样的做法有些类似于Facebook将聊天功能独立来做了一个Facebook messenger。
不过，从产品定位来看，多闪更像是中国版的Snapchat，其三大主要功能消息、相机、世界与Snapchat的功能很接近，同样瞄准年轻人群，同样是阅后即焚。
以阅后即焚为卖点的美国移动社交软件Snapchat曾经相当火爆。数据显示，Snapchat日活用户数量由2015年的1.07亿上升至2016年的1.58亿，这对于人口数只有3.2亿的美国而言，几乎等于每两个人就有1个用Snapchat（当然Snapchat也有一定比例的非美国用户，如在爱尔兰等国家的普及度也很高）。
尽管Snapchat在国外火爆，但中国版Snapchat却没有一个能够做到与之相当的体量。陌陌曾上线与Snapchat类似的Stories功能“时刻”，美图在上市前也推出闪聊，但最终都无功而返。
产品定位上，美图更多被用户视为一个工具，缺乏社交关系链，而陌陌是陌生人社交基因，也与Snapchat主打的熟人图片&短视频社交格格不入，从这个角度，或许一开始就注定了他们不能成为下一个Snapchat。
而相比美图和陌陌而言，抖音无论是日活情况还是熟人社交关系链上都要更有优势，如果说中国将诞生下一个Snapchat的话，那么依托抖音诞生的多闪目前看起来是最有希望的那一个。
曾一度，Snapchat让Facebook十分紧张，后者在产品更新中曾大量参考Snapchat的功能。不过，Snapchat如今也遇到了增长瓶颈，股价从2017年的20美金以上跌至如今的5美金以下，市值从300亿美金以上跌至如今的80亿美金。
聊天宝让用户“褥羊毛”
子弹短信更名后的聊天宝，其APP新增了许多新功能，比如生朋友和熟朋友，将好友亲疏关系进行区分。还将增加陌生人交友功能“缘分一百”，该功能由各色DNA提供缘分测试，用户通过答题匹配兴趣爱好更接近的人成为灵魂伴侣。下班路上，聊天宝APP还可能会以“嘀嘀嘀”提示音提示用户附近有灵魂伴侣出现。
此外，聊天宝APP本月25日还将上线“附近的缘分”功能，这也是基于各色DNA的算法，以列表形式呈现附近相互匹配度高的用户，缘分值达到一定数值就可以看到对方的照片。
全新升级后的聊天宝采用社交赚金币运营模式，用户在多种社交场景下均可赚到金币。在做任务模式中，每日签到即可领取对应金币，且连续7日签到还能参与抽奖；在新闻端口阅读新闻同样可以赚钱金币。在重要的社交场景下，用户与熟人朋友聊天、熟人圈互动同样能获得金币奖励，而且是聊得越多赚的越多。
据罗永浩介绍，聊天宝金币可兑换20多个平台的福利，金币越多福利越多。当用户赚取一定额度金币后可以在金币商城兑换多种福利，包括购物优惠券、VIP体验券、代金券、红包等。
可以说，聊天宝已经完全摈弃了罗永浩过去做产品追求高雅大气、设计美观、产品极致的风格，走上了一条完全相反的道路。
打开聊天宝APP你会发现，这款产品已经与美观、大气、高雅这些词相去甚远，取而代之的是电线杆广告式的狂轰滥炸。不得不说，这样的做法更接地气，再也没有“理想主义”。经历过发不出工资和被拉横幅讨债之后，罗永浩也许已经意识到，活下去才最重要，其他的已无所谓。
聊天宝发布会结束后，大量业内人士通过朋友圈吐槽罗永浩投资的这家公司产品变低俗了。不过，罗永浩以及快如科技团队想得也很清楚，这些业内人士本就不是聊天宝的目标用户，聊天宝的产品定位决定其更重视渠道下沉的三四线城市用户。
罗永浩甚至直言不讳地说，聊天宝还设置了一个人性考验的游戏，用户通过聊天宝赚到的钱，如果不定期上去转走的话，聊天宝就会把这些钱清走，捐给新疆做公益。此外，单个用户需要赚取余额达30元才达到提现门槛，这意味着用户需要在聊天宝上花大量的时间才能真正赚到钱。
为了满足这些下沉用户的更多需求，聊天宝APP还直接接入了拼多多，用户购物时可以使用聊天时产生的优惠券等。
聊天宝借鉴了趣头条此前的成功推广模式，花钱补贴用户，奖励拉新，然后留住用户，推广其他方式赚到钱。参照趣头条的成长轨迹，聊天宝也有望短期内快速获取大量用户。聊天宝也在招商文案中宣布，春节期间参与聊天宝新春活动的用户数预计将在1000万-5000万。
通过这种方式拉来用户应该不是难事，但是如果让这些用户长期留存，则是快如科技团队需要思考的问题。如果要长期靠这种补贴的方式奖励用户，要么需要大量现金流维持，要么就得探索出能够让用户时间转化为盈利的商业模式。
相比起锤子科技目前做手机的资金链风险和竞争激烈程度而言，聊天宝这款纯软件的风险确实要更低，做成的可能性也更大。毕竟，锤子要在手机行业翻身的希望已经很渺茫。
来源：腾讯《潜望》作者：王潘李思谊

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