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亏损、套路贷、数据造假 优信等二手车电商进入冰封

2018-12-29 09:26

从年初的巨额融资消息不断，到年终的几乎进入冰封时代，对于二手车行业来说，2018年可谓是个转折年。
中国汽车流通协会数据显示，今年1~10月，全国二手车交易量达到1132.90万辆，累计同比增长约13.1%，带来的直接经济收益为7045.41亿元，同比增长5.78%；1~11月，全国二手车交易数为1260.47万辆，已经超过2017年全年的二手车交易数量。二手车行业正从一个不受关注的边缘行业，一举成为热门产业。
然而，大多数消费者对二手车仍存有疑虑，尤其是与传统渠道相比，二手车电商平台在“烧钱”营销过后信任度依旧偏低。近日，优信集团就深陷“套路贷”疑云。《中国经营报》记者统计发现，自11月21日至12月26日，有超过40名优信二手车购车用户在21CN聚投诉平台上发起联名投诉，称在优信二手车平台上购车遭遇了乱收费情况，怀疑平台存在恶意“套路贷”问题。
针对这起联名投诉以及其他相关问题，本报记者多次致电致函优信品牌部门，相关负责人表示将转达同事进行回复，但此后其未再接听电话。
天天拍车COO张延伟告诉记者，虽然巨额资本在手，各大电商平台营销广告打得漫天响，但始终难以做出真正的业绩。如今的二手车电商靠打广告可以忽悠一时，但靠信息不透明忽悠消费者已经不可能了，只有靠服务、靠口碑才能赢得信任。
优信车置宝等陷“信任危机”
从诞生之初，二手车电商便被认为是一片蓝海，随着行业涌现出越来越多的竞争者，负面新闻也不断出现，如虚假广告、数据造假、事故车等。
据不完全统计，在21CN聚投诉平台上，有关二手车电商的投诉量高达近千条，其中头部企业的投诉量占比居高，投诉内容包括押金不退还、涉嫌贷款乱收费、频繁骚扰等。而近期，针对优信的投诉尤为瞩目。
自11月21日至12月26日，针对优信二手车“套路贷”的联名投诉量已达到41件。一位家住宁波的王先生表示，自己在优信二手车平台上购买了一款凯迪拉克二手车，成交价是16.8万元，在平台上做了分期付款，首付4.95万元，服务费2000元。但是当时与优信二手车签的合同是24万元，业务员表示合同金额多签主要是为了跟银行对账。然而现在王先生发现自己身负18.3万元的贷款，要求优信出面解释原因并给出解决方案。
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