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50辆奔驰网约车在沪上线运营，车内配有雨伞、免费WiFi

2018-12-18 13:34

一批奔驰网约车在沪上线运营。
12月18日，大众交通首批50辆奔驰国宾车（E200L）正式上线运营，为上海市民带来高端出行的新选择。此次上线的新车型，是在大众原有的网约车业务基础上，升级打造的车辆、人员与服务的组合。

首发仪式现场。大众交通供图
当天上午，大众交通在上海展览中心举行了发车仪式。新车型采用新款的奔驰E200L，从驾驶员制服、车内标识，到随车的饮用水、雨伞等每一个环节上都全新定制，每辆车都配置了用于接机举牌的iPad，以及免费WiFi。
同时，车上搭载了大众最新型后视镜智能终端，该设备整合了来自96822服务热线、大众出行App、大众出行微信公众号等多个订车渠道的信息，让驾驶员营运即上线，一键应约，同时集服务监督、车辆数据采集等功能于一身，可以通过后台终端全程监控服务质量，保护乘客安全。
“目前各个出行平台在解决派单机制、车辆分配等方面的技术能力不相伯仲，但在高端出行方面，比拼的要素除了车辆本身，更多是看服务，而服务的主体是人，这是单纯的技术难以触及的。”发车仪式上，大众出租租赁公司总经理王培红表示，高端出行市场的人群有着更为细致而精准的需求，除了安全可靠外，更在乎的是综合的服务体验，因此服务质量的统一性非常重要。
为了提升统一性，此次大众对奔驰国宾车驾驶员进行了严苛的选拔与服务培训。据王培红介绍，首批50名驾驶员主要由大众出租租赁旗下的奔驰国宾小队成员组成，这支车队历经几代传承，曾在APEC会议、世博会、进博会等重大场合为各国政要、各界名流提供服务，是上海市五一劳动奖、上海市工人先锋号的获得者。现在通过大众出行的App预约奔驰国宾车，市民即可领略到这些超五星级驾驶员的风采。

每辆车都配置了用于接机举牌的iPad，以及免费WiFi。大众交通供图
针对奔驰国宾车的服务，大众同时出台了细致的服务标准与行为规范，从如何着装、迎候客人、帮助乘客安置行李，到雨雪天气时为乘客打伞护送，都有一整套操作标准。
“我们精选了一支金牌之师，通过系统、深入的培训，让国宾车的服务标准与服务精神代代传承，树立行业的标杆。奔驰国宾车的服务理念，是要展现用户至上的人性化、品质化服务。”王培红表示。
早在2004年，大众交通就引入奔驰出租车。随后，旗下的大众租赁又率先装备了多款奔驰车型。
启动仪式上，大众

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