交了5000多元报名费后互联网学车平台突然关闭学员退款无门

2018-12-17 09:38

近年来，在驾培行业内，互联网化成为新趋势，涌现了不少互联网学车平台。这些平台大多号称针对传统驾校的痛点而设，宣称收费低、流程少、拿证快，从而吸引了大批市民报名。
不可否认互联网学车平台的便利性，不过也存在个别学车平台，办外地班，一味招生摊大饼，不顾及长久发展。一旦资金链断裂，公司停止运营，消费者索赔无门。
日前，有多名市民向南都反映，公司地址位于广州天河的“凸凸学车”平台在今年9月自称经营不善资金链断裂，突然关闭。
一众此前通过该平台报名学车的学员不得不私自掏钱学车考试。
多名学员称，该公司自从在其微信号上公布第一批退款名单后，就再无退款的消息。多名在第一批退款名单中的学员自称也未收到退款。学员面临着退款难的窘境。
涉事平台宣称“拿证周期最短”
学员张军(化名)告诉南都记者，今年5月，他在网上看到“凸凸学车”的广告，被其宣传的低价团购互联网学车模式吸引。
网上，虽然“凸凸学车”网站已经关闭，但是仍能搜索到相关宣传文案：“广州考驾照！广州学车！就在凸凸学车网。学车最低价！拿证周期最短！……”而在收费方面，凸凸学车宣称通过平台优化，让学车的学员享受低价团购学车，全免补考费，“团购学车最低4800元”。
想学车的张军在网上登记了联系方式。随后很快就有客服联系到他，让他到天河区壬丰大厦的办公室现场报名。报名时，张军签了学车合同，交了5680元完成报名。学员提供给南都记者的合同显示，“凸凸学车”所属公司广州市云学车网络科技有限公司与学员签下的合同为《凸凸学车机动车驾驶员培训合同》。
事实上，根据《广州市机动车驾驶员培训管理办法》，培训合同应通过广州市机动车驾驶员培训质量信息监管平台生成，驾培机构与学员双方应在网上签订合同，上述合同并不符合广州的规范。
按照考试地点的不同，“凸凸学车”提供有广州班、深圳班和清远班。张军选择的是清远班。合同显示，该班包含的服务包括有“20课时一对一练车(建议科二15课时，科三5课时)”，“基础政府费(车管所报名费、考场使用费、燃油费、驾照工本费)”，代办居住

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