“双12”战场切换至线下中小商家进击本地生活市场

2018-12-13 09:08

（原标题：“双12”战场切换至线下中小商家进击本地生活市场）

在双十一的线上狂欢之后，平台的焦点又转移到了线下。
12月12日，阿里本地生活服务旗下的口碑和饿了么集体启动新一轮促销。此次双12从12月1日上线，直到11日都在预热中，而最大的优惠在12日才生效。口碑和饿了么披露数据显示，当日0点到12点，全国消费者用口碑APP点单和购买吃喝玩乐套餐的笔数超过800万笔，较双11增长近2成；同期饿了么订单数也增长近12%。
从地域上看，上海、北京和广州成为线下吃喝玩乐消费最为火爆的城市。对于线下的商家来说，双12可以看作引流和拉新的一次契机。
值得注意的是，美团点评、京东到家等O2O平台并没有参与，而苏宁易购率先推出了双12专场。苏宁大数据显示，女性消费者占到了56%，而从年龄段看，80后、90后、00后消费者占比分别是30%、36%、3%，90后成为消费主力军。这一趋势直接导致，年轻用户成为商家争取的对象，尤其是在餐饮领域。
“我们希望打破消费者对传统餐厅的印象，认为我们是紧跟潮流的品牌。”12日，连锁餐饮品牌家有好面CEO徐伟刚在接受21世纪经济报道记者采访时坦言，全国70多家餐厅都已经接入了手机点单。经过一个季度的尝试，餐厅运营的人力成本节省了大约7%。
目前，在线外卖的销售额已经占总体比例的20%。在他看来，互联网对于线下商家来说，仍然是吸引客流的重要渠道。
加码线下补贴
12日上午11点多，21世纪经济报道记者来到上海市近铁城市广场，作为口碑双12的重点合作方，参加折扣的商家主要集中在餐饮领域，CoCo都可奶茶已经是第二年参与口碑双十二活动，线上购券约为5折的优惠，手机点单满20减5。
记者看到，不到10平米的店里，收银台已经开始排队。CoCo都可奶茶品牌总监徐宜宁在接受21世纪经济报道记者采访时透露，去年是一个尝试，只有1个品项和8个城市参与活动，而且还限制了抢购份数。今年是10个品项参与，且不限城市及份数。“今年10月，我们开始接入手机点单功能，全国门店都已陆续上线。在部分城市，手机点单上线一周，就达到了20%的渗透率，部分门店可达到50%-70%的渗透率。”
双12开始后的前30分钟，CoCo都可奶茶在口碑APP上卖出了20万杯奶茶；前11小时卖出了近

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