享骑陷退押金风波用户申请月余仍未收到299元押金退款

2018-12-03 09:20

B2楼等待办理退款的用户队伍蔡淑敏摄
原标题享骑陷退押金风波
记者蔡淑敏许伟
近日，倒闭、跑路、押金难退等消息把享骑推到风口浪尖，多位用户向《国际金融报》记者表示，他们线上申请退299元押金已有月余，却始终没有收到退款。因而，不少用户前往享骑上海总部要求现场退款。
“别傻乎乎地像他们一样在负2楼，几百个人在那等，赶快去上面退（押金）啊！14楼，赶快去啊！”共享电单车企业享骑出行办公所在地——上海市闵行区丽婴房大厦楼下，一位成功退了押金的大爷对前来“追讨”押金的享骑用户们喊。
近日，倒闭、跑路、押金难退等消息把享骑推到风口浪尖，多位用户向《国际金融报》记者表示，他们线上申请退299元押金已有月余，却始终没有收到退款。因而，不少用户前往享骑上海总部要求现场退款。
11月27日，记者前往享骑公司，发现至少上百名用户聚集在丽婴房大厦负2楼和14楼，和前述大爷一样，不少用户当场获得退款。但截至目前，很多无法到达享骑公司的外地用户依旧在等待。
11月28日，享骑发布声明称，出于办公场地空间限制和人员密集场所安全因素考虑，暂停公司本部退押金的渠道，但用户均可正常在App、微信公众号等官方渠道办理退押金。
目前，享骑每日在官网和公众号放出当日已操作的退款名单供用户查询。
在深陷“退押金风波”的同时，享骑方面向记者表示，公司12月份会发布一次金额级别较大的融资，也将在未来逐渐扩大免押金的范围。
用户上门讨押金
11月27日，记者还没进入丽婴房大厦内部，便连遇多位前来办理退款和成功获得退款的享骑用户，有用户表示在大厦B2层排了四个小时队终于拿回了押金，也有用户表示在14楼很快就退了款。
丽婴房大厦楼牌显示，享骑办公室位于2楼整层和1401室。记者在14楼发现，超过20人的队伍从享骑前台延展到电梯间，前台有两名工作人员正在进行退款操作。
记者获悉，退款办理无需本人到场，但必须持有退款用户的身份证原件才可。在现场，多位用户从办理退款登记，到支付宝到账，整个过程用时不超过5分钟。
下午四点左右，工作人员称因物业要求不影响其他公司正常办公，14楼办公室不再受理排队申请。记者随后来到大厦的B2楼，发现已经有上百名用户聚集于此，然而现场只有4台电脑在进行退款操

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