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女性的互联网产品需要把握什么需求？

2014-04-08 02:48

最近看到很多新兴产品，标榜自己针对的是女性用户，口口声声说把握住了这样那样的需求。这些产品大多出自男性创业者之手，在得到数据上的小小起色后，创业者们那洋洋得意的高调劲儿，正如百思姐上说自己终于扑倒了女神的屌丝谱写的心灵鸡汤，是纯夸张还是纯瞎掰咱不评论，反正我身边的“矜贵”女基友们根本不买账。没错，她们是下载了，是体验了，是偶尔嫌右上角的小红点烦人于是点开应用了，但是然后呢?然后她们把你卸载了。

是的，你没联想错，就是这样：玩儿第一次是好奇你的表现，可惜玩儿的并不爽;第二次是再赏你个机会，可惜还是老三样;第三次是嫌你老缠着她烦死了，所以勉为其难再见个面，心里早就想好了断舍离。亲啊，如果你想要真正的从心灵到肉体完全搞定你的女神，请看完我这篇吐槽后再从长计议如何?下载容易，活跃不易，且撸且珍惜。
小女谈些浅见先。我们身边的产品，无论实体虚拟，都可以分成两类：针对生理需求和针对心理需求。我想生理需求产品大家都懂，(哎呦我说的不是大象或大姨吗)，在物质条件极度丰腴的时代，解决生理需求的产品在生产上已无门槛，于是在竞争上厮杀最激烈，最容易陷入价格血战。于是聪明的人类随即转向了针对心理需求的产品。为什么呢，因为心理需求才是有粘性的，有深度的，看不见摸不着却有着不容易被抄袭的差异化的，竞争力。
而把握心理需求的核心策略，就是两个字：沟通。你的产品要像个真的人一样跟用户沟通，有言语，有画面，有聆听，有沉淀。只有眼神对视了心灵来电了才能真正捞起女人心底那根绣花针啊。但是又有多少产品做到了沟通?在传统产品里，少;在互联网产品里，更少。
真心想哭着说，互联网产品中连“你，值得拥有”这样广告词的产品都并不多，目前还是处于一个充斥着男性荷尔蒙和干燥的理性思维主导的产品形态，即，用技术来解决生理需求。你本来要去便利店买牙膏，现在可以在网上买了，牛逼吧?你本来要在日记本上记录大姨妈的，现在可以记手机上了，牛逼吧?你本来要去酒吧找存在感的，现在打开陌陌就立马有 10 个人拜倒你裙下，美图秀秀 is all you need。我想感谢马 ++ 同学曾不厌其烦给大家做的洗脑工作，她的思路是对的，那些靠纯技术手段，价格手段，和其它“硬上”手段来获得用户的产品很容易在不久的将来沦为备胎——当那个跟你功能相同，但比你更会说话更懂卖萌的产品出现时。不知道怎么跟现代女性沟通的产品必然会失败。正如同一个不会跟女生聊天的男人怎可能把到一个真心爱你的妹。
好吧切入正题，今天我想来刨一刨女性的心理需求，而且是你们这些爱得瑟的男人每天唧唧歪歪 n 遍的，有着“高消费能力”的女人们的心理需求。如果你做的产品本来就是针对普罗大众，或小城镇低收入对生活没啥要求的女性，那就不用看下去啦，免得看完喷我。只不过你要知道，现在人手一只苹果，价值观的传播蔓延和信息的传播一样快。那些现在还老实呆你碗里的女人，明天还在不在谁说的准哟。
她 25 岁，情系有妇大叔，恋浓妆喜名包，生活等于赚钱泡吧酒精和漫画。
她 29 岁，喜欢在家自制面膜顺便插插花，无脑的男人可以有，只要四肢够发达。
她 33 岁，事业蒸蒸日上，女下属都讨厌她，最近在研究精子银行的使用方法。
上面是我瞎写的，大家别当真别让我给你们介绍对象。我只想轻轻缓缓的唱一首歌：那看似复杂而又纯纯傻傻的女人心呐，牵挂之事无非这几样：追求着美丽、沉溺于情感、享受着变化、却回归到简单。
美丽，一切美的东西都能勾起女性的欲望。你的产品是否有融化人心的美图，是否有梦幻炫彩的交互效果。做到了美，至少女生就不会把你从屏幕上删掉，哪怕你并不适合她，哪怕你卖的东西她根本买不起或根本不需要，她也会在留着你，念念不忘。这种如女粉丝围堵都教授般的狂热足够你的产品火一把的了。篇幅关系，咱们就不举例啦。我身边一个美妞儿常感叹：就是那些又美好又不需要的东西最让人牵肠挂心!
情感，女性对情感的需求是无时不刻的。这一秒她还在整理老板给的 excel 报表，下一秒她看到 1123 这个数字就想起前男友的生日也是11月23日，接下来她索性打开开心网翻一下旧相册，缅怀 3 分钟，然后在朋友圈里发句感叹，再到虾米找一首前男友最爱的歌。没错，她们就是爱这么胡闹，你不要怕“打扰”她们的情绪，她们随时欢迎被打扰情绪。关于男人，我们都贱，于是便 24 小时开启倾诉交流模式，好彼此安慰说“我比你更贱，贱没什么不好”。所以请让你的产品多点情感吧，笑也好哭也许更好，让她们觉得你如同闺蜜般陪伴在身边，什么情绪都能秒懂。
变化，或者说多变，因为女人都是喜新厌旧且对未来无比贪婪的贱人。她们的脑海中永远有一个画面，关于将来的某一天，她的穿着，她的妆容，她喝的酒，还有搂着她的男人。你的产品是否让她的想像更可能成为现实，你的故事是否足够增强她的幻觉?简单点说，就是画面感和代入感。另外要注意的是，女人心心念念的这个画面，其实不断在变化。今天她想要成为不老女神，明天她又想要平淡家常，后天可能又觉得背包环游世界才是人生正经事。很多男性思维主导的女性产品最让人受不了的地方就是给女人贴标签：你是日系的她是宅腐的，你是粉色系的她是性感系的。尼玛，这样归类有意思么，数据分析只能掌握过去，不要让数据牵制你创新的脚步。碰到女人，请极力肯定她们想要多变的心，鼓吹她们尝试成为不同的自我，拥有更丰富的人生。她们本是水，给什么模子都能填满，给多点漂亮的模子，她们会爱你到死。
最后说简单。为啥很多女人喜欢大叔?因为大叔不但能每天给女人她所需要的变化和惊喜(比如去新的餐馆吃饭，送她新的首饰，夸她比上周更漂亮了)，还能在这些肤浅的变化中，给女人一种简单平稳的踏实感。大叔不会像那些毛没长齐的男生一吵架就闹消失，发去的短信时而立马回时而等上 8 小时。女人喜欢驾驭的感觉，喜欢自己能刚好消化掉的信息，不喜欢猜，不喜欢挑战自己不擅长的事物。尤其是白富美们，因为养尊处优的她们面子上“输不起”。咳咳，所以说，你一个 app 就做一件事如何，一个页面也只做一件事如何，希望她们怎样去操作就把按钮大大的放在她们眼底下如何。不要让她们眨巴着眼睛说为什么按了这个没反应，一脸茫然的问身边人怎么回到刚才的地方啊。简单的页面逻辑，流畅 no brainer 的交互，配合美丽而充满惊喜的内容，让最无脑的女人也觉得能够驾驭如此高科技尤物，才是极好的。
以上。码了那么多字有点累，我只想说，作为一个女性产品经理和创业者，作为一个也曾经被很多屌丝捧为女神的女屌丝，一个身边围绕着更多大龄高薪女神经病的女神经病，我真的很希望看到更多深得女心的好产品出现。此文纯属探讨，择词中有啰嗦和冒犯的地方望各位海涵。希望每一位正在开发针对女性产品的男创业者，回家把自己收拾干净，走出去找一个你认为的美女神经病，带回家交流几个晚上，相信会对你的产品有长足的帮助。
X 小姐注解：“白富美女票们”指工资通常 1w 以上，年龄 30 左右，成群结队在一起吃得好穿得好，就是男人可能选不到，有自己独立的观点，讨厌逼格低的事物。

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