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被“正版化”运动拯救的WPS，在“免费”道路上还能走多远？

2018-10-27 08:35

“政府的正版化让金山WPS走出低谷，因为看到软件正版化推动的艰难，2005年我们决定个人版免费，这才造就了后来的3亿月活用户。如今，我们从版权的‘被保护方’变成了‘保护方’，保护我们内容生态上的数千名模版设计师的版权。”
在刚刚过去的2018中国国际版权博览会上，金山WPS副总裁肖玢回顾了金山30年来伴随着中国版权环境的起起伏伏。
在她看来，金山WPS是中国不断改善的版权环境的受益者之一，从盗版软件猖獗时期的举步维艰，到依靠政府采购活下来，再到“正版化运动”让大量盗版Office个人、企业用户投奔WPS，金山命运的跌宕起伏也映射了国产软件的坎坷命运。
在政府和企业市场，“正版化运动”正在让金山快速“收复失地”。2017年发布的招股说明书显示，金山WPS在政府部门优势明显，已覆盖 30 多个省市自治区政府、300 多个市县级政府。金山WPS近年来的前五大客户，则有阿里、百度等互联网巨头的身影。
而金山WPS在移动时代的领先一步，不只是出于雷军对于移动时代的敏锐感知，还有“免费＋增值服务”的商业模式，使它不用背负Office那样沉重的包袱，可以更快适应移动互联网时代的打法。
早在2011年，WPS就发布了Android版本，2013年初发布了iOS版，只用了三个月时间就登顶商务办公排行榜。而微软直到2014年才推出了iOS平台的Office免费试用版，而且三组件分离的产品思路，单个数百兆的应用体积，除文本编辑之外尽皆是“高级功能”的付费门槛，使之未能动摇WPS在移动领域的先发优势。
WPS移动端功能集成的产品策略，与微软产品分离的产品策略迥异。
微软不仅将Word、Excel、PowerPoint三件套拆分为独立应用，翻译、笔记、扫描等功能都单独做成了产品，WPS则将文档扫描、转换、分享、演示、朗读等功能都整合进一款产品中，无疑大大增强了用户粘性，满足了复杂多样的应用场景，也为“免费增值”模式创造了空间。
2014年11月，在一个小范围的内部讲话中，雷军表示，WPS在2、3年前被自己逼着转型移动互联网，活跃用户数令人满意。如今，WPS已经拥有3亿月活用户。同时，WPS移动版在全球200多个国家下载量领先。
放弃了软件收费模式之后的WPS，一直在寻找着属于自己的商业模式。可以说，能否找到可持续的变现方式，决定了“免费模式”能走多远。
这促使金山WPS从一款生产力工具，向一款“软件即服务”的SaaS平台转型。虽然外界总是会把金山办公与微软做对比，但肖玢强调两者现在已经没有可比性。如今，金山WPS不再定位自己为办公软件，而是已经形成以云为基础，多屏、内容为辅助，AI赋能的办公类SaaS。
今年发布的WPS 2019则主打人工智能。智能推荐、智能写作、智能校对、智能排版——金山希望通过AI服务让用户摆脱繁琐操作。“我们跟踪过外国人跟中国人的区别，他们不像我们节奏这么快，可以很悠闲地喝一下午咖啡琢磨东西。中国人就不一样，所以我们希望尽量帮助中国用户‘简单创造不简单’。”肖玢告诉钛媒体记者。
提高用户生产效率，除了请来“AI助手”之外，请来“人工外脑”即设计师群体，这是另外一种思路。在此基础上，金山WPS构建了应中国本土市场需求而生的办公内容生态。
在知乎问题《WPS为什么又火起来了，有什么契机吗？》的回答中，不少用户将“模版特别多”作为选择WPS的理由之一。早在2008年，WPS就开始为用户提供在线模版与文档资源，2013年升级为稻壳儿平台，WPS的稻壳儿模版用户共享社区，确实免除了很多用户在网络上到处下载模版的苦恼。稻壳儿虽然一开始并不能为WPS带来真金白银的收入，却是其“本土化”最为成功的亮点之一。
近两年，伴随着知识付费浪潮的全民席卷，潜心积累数年的稻壳儿顺势而起，转型成为内容付费的平台。在今年3月举办的内容创作者大会上，金山WPS宣布稻壳儿已经有3000多位内容创作者入驻、每月8000万次的内容下载量。2017年WPS的付费会员数量增长近4倍。
稻壳儿之所以被越来越多的用户所接受，乃至改变他们的使用习惯，是因为它提醒用户每种使用场景都有一款模版，它还提醒用户使用搜索功能，让AI来读懂用户意图，推测出将要撰写的是一份简历还是入党申请书。
当轻量级文本处理都可以交付于记事本与在线文档，需要重度编辑的就剩下了格式感、场景化很强的应用型文档，比如每年房地产最火的时候，卖得最好的模版就是《离婚协议书》。
除了提供文档模版，WPS也希望能提高职场人士办公技巧、职场技能。在内容付费浪潮中，“PPT培训”等是热门需求之一。2017年WPS上线了16门精品课，从WPS技巧到《亲密关系心理课》（既然有这么多人都通过WPS离婚），越来越多的用户关注并使用WPS的内容服务，在WPS稻壳儿内容平台上的内容创作者也获得了不菲的收入。而2018年，WPS希望培养出100位收入超过100万的优秀内容创作者，还有望出现收入更高的超级名师。
如今，金山WPS已经从版权的“被保护者”转变为“保护者”。面对文档模版的相似性与版权模糊性，如何充分保护设计师的版权？
“其实我们有着得天独厚的优势，设计师所有的创作都是基于我们的产品，会有留痕，有时间戳来记录你创造的过程。”肖玢认为，在线创作时代，版权的认定和保护会有着比过去更多、更简单的手段。
【来源：钛媒体 作者：张远 】

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