在线招聘依然在路上

2014-04-02 10:22

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你在工作?当然。你用招聘网站求职成功?好像有。用的哪家?忘记了……这就是目前所有招聘网站所面临的一致性问题。
正因为此，在招聘这个每年45亿(艾瑞统计)，且年复合增长持续维持在28%的行业中，一直在城头变化大王旗。昨天还是51JOB、智联招聘、中华英才三分天下。过几天，猎聘，赶集，58又迎头赶上，甚至连赶集网CEO杨浩涌都敢在年初公然发话：“赶集网下一阶段的目标是两年内将在线招聘的营收做到15亿，超越前程无忧，彻底改变中国在线招聘行业的市场格局。”
没过几天， 3W咖啡几个年轻人创办的拉勾网，宣布融资五百万美元，打出一片全新天空，似乎完全不顾及上市已久的老人家的感受。
这一切似乎都在打破互联网所谓的7-2-1定律，即行业Top2据70%和20%的市场，其余10%被剩余公司瓜分。
它们错哪了
大公司未能形成防火墙，新入局者势如破竹，为何如此。它们到底错哪儿了?
首先，把招聘做成了广告，而非服务。从一些在线招聘的上市公司中可以看到，通常其营收结构中，Banner广告占40-50%比例，下载简历占30%比例，RPO即人力资源外包占据了剩余20%左右的空间。由此本应是让招聘者和应聘者，双方享受服务的过程，变成了单纯了位置买卖，这种用户体验上的违和，是每一个人都可以切身感受到的。
其次，产品粘性差，用户重复访问度低。招聘在用户端是一种低频需求，因此很难形成用户粘性。在招聘端，是高频需求，但目前批量卖简历和广告模式，很难将招聘端垄断，反而是一些降低招聘端成本的产品在大行其道。这一方面Linkedin模式则非常好的完成用户粘性，这一招聘网站(或类招聘网站)的历史性任务，将职业社交加入其中，形成了用户的历史行为积淀，这一点上，国内做得很苦，这个我们下段再谈。
最后，对平台没有认同感。所谓物以类聚，但招聘却未人以群分，对于用户，无论是赶集还是58，51JOB还是拉勾，抓到耗子才是好猫。这一点上，58和赶集在社会服务阶层有所突破，什么保安、前台、销售、助理等等，但就这点据赶集网称已帮助其获得了每月8000万的收入。拉勾，则在科技细分上有所作为，一些社交媒体上的营销宣传，无论所谓的“24小时极速入职”对于大多用户是否有用，至少给该领域人士，留下了“互联网公司的工作找这里”还不错的印象。
走出“招聘”二字方为上策
贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理，拉勾网此轮投资人龙宇对笔者谈到：“以往的在线招聘公司思路比较旧，招聘就只是招聘，在这个思路的限制下，很难做出新的花样，很难从在产品的诉求上产生服务的心态。”
“一个真正成功的招聘产品需要的是形成一种亚文化的氛围。”她也不忘为自己投资的产品发声，她表示投资拉勾就是因为，“发现拉勾在每次招聘活动中用的语言非常吸引人，用自己的方式、产品和新的年轻人对话，是平台型产品，未来拉勾呈现的形态不是单纯的招聘，而是做社区，这里信息是透明的，干货、互动的、好玩，年轻人职业规划的成长助力平台，不单纯的是招聘。”
人人猎头创始人王雨豪，则表示一切Joblisting的招聘模式其实就是广告行业，在此之上可以在招聘上加一些新鲜血液，譬如“熟人之间相互推荐工作的成功率会更高”。
“按效果付费!”这是拉勾网CEO马德龙，关于收入给出的答案。在互联网界，像是一种从CPM到CPA进化的过程。互联网公司员工的跳槽比例较高，平均一两年就会换工作，用户是可以被“重复使用”。因此，互联网这个以人为核心生产力的行业里，每家公司每年在招聘上花费的资源比其它行业多得多。马德龙认为，只要做得好，商业化是不成问题的。
创新之外，自有苦衷，譬如有报道称，人人猎头平台上的个人猎头用户可以获得不少收入，但是如何黏住普通公众用户，成了招聘之外，人人猎头必须要面对的另一个问题。
而至于拉勾，马德龙则承认，关于如何拿用户，“需要先把口碑树立起来再说”。“品牌广告绝对不做”，马德龙补充道，“也许未来在你看京东报道的同时，会发现周边出现了京东也在招人的信息?”
在线招聘，依然在路上

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