社交电商靠“杀熟”没有未来

2018-08-28 13:02

微商倒下，曾让“社交电商不会有春天”仿佛成为共识。然而，到了2017年，不被看好的社交电商却异军突起：拼多多、云集、有赞、蜜芽、贝贝网、有好东西……近日，又有文章称：中国所有的生意都值得用社交电商再做一遍。社交电商是“杀熟”还是风口？众声喧哗之下，该如何理性看待社交电商？
社交电商前景没想象中那么大
据今年7月发布的《2018中国社交电商行业发展报告》，2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元，较2017年增长66.73%；从业者规模预计达到3032.6万人，增长率为50.22%。根据商务部统计，2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元。《报告》则预估社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯对科技日报记者表示，尽管社交电商发展速度迅猛，但主要是起辅助性作用。“社交电商很分散，仅在小范围的社群内存在，而且没有固定统一的入口，因而无法体现出其生态的整体性。由于社交电商的隐性成分高，对社会的冲击并没那么大。”
互联网分析师葛甲对记者称，电商发展如同开垦荒地，好地方都被传统的通用型电商占据，社交电商成了市场的必然选择。但他认为，社交电商的商业前景没有想象中那么大。尽管在流量成本、获客渠道和运营方式上存在优势，“但由于覆盖的用户有限，这些优势很难放大”。为此，葛甲认为，社交电商要更加注重深耕细作。
“社交电商经营好自己的一亩三分地，再抓住科技进步、市场需求变化和竞争格局调整带来的机遇，也不是没有逆袭的可能。”葛甲指出。
“缺乏统一入口，所以在规范上比较难。”阿拉木斯认为社交电商已进入比较平稳的阶段，下一步的工作重点应该是注重规范性、治理假冒伪劣、侵权、欺诈、传销等。他强调，在规范管理过程中，一方面要保护消费者权益，另一方面也要提升商家的社会地位。
信任关系是社交电商的灵魂
与传统的通用电商相比，社交电商是依托于微博、微信、QQ等社交网络的交易行为，具有黏性大、互动强、用户细分精确等特点。阿拉木斯表示，通过社交网络进行买卖，并不是基于简单的社交关系，而是发生在朋友之间的、具有偶发性的交易行为。
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