58同城“真房源”同盟背后，难破虚假信息行业顽疾

2018-06-21 16:03

随着贝壳找房在全国布局提速，观察者认为行业最大痛点“假”房源问题或可得到解决。而由此带来的是竞争对手的“抱团取暖”，能否全面根除虚假信息仍存疑虑。

近日，58同城与我爱我家、中原地产、麦田房产等中介公司组建“真房源”联盟。然而仅仅两天的时间，58同城便因平台发布信息失实被杭州市网信办约谈。另外，与其一起被约谈的还有安居客、房天下等网上房源发布平台负责人。
58同城在遭遇发布失实信息约谈的背后，也面临着APP活跃量下降以及端口费居高不下的局面。易观千帆公开数据显示，5月，58同城APP月活量为4416万人，赶集生活为1141.7万人，环比出现下降趋势，分别下降4.85%和9.19%。而《财经》新媒体记者调查了解到，北京58同城普通端口价格每月1000元/个，季度价格为2300元-2800元/个，高于安居客及赶集网报价。
对于大型中介公司而言，58同城每个端口月均约600元的市场价格，高于安居客每月400元的价格。又因流量和费用不占优势，一些中介公司并未与赶集合作。
值得注意的是，与58同城建立联盟的一些中介公司已自建APP交易平台，并已有一定的流量基础，无形中增加了中介公司脱离58同城联盟的可能性。在业界人士看来，“真房源”联盟背后是多方利益的较量，由于58同城利润增长点过分依赖会员注册和端口服务费，平台流量下降以及与中介间无法调和的端口费都是“联盟”的定时炸弹。平台之战或能暂缓端口费之争，但是彻底“医治”行业虚假信息的痛点仍面临挑战。
拉中介公司抱团取暖，两天后因虚假房源遭约谈
由于今年链家转变原来的线下扩张路线，转而推出贝壳找房，新战略迅速在全国市场扩张对行业产生一定的冲击。
6月12日，58同城与我爱我家、中原地产、麦田房产等中介公司建立联盟，推出了“真房源”公约。58集团CEO姚劲波表示，58同城会成立一个1亿元的基金计划，用来推动58同城“真房源”所产生的费用，都可以从中支取资金。
然而，58同城”真房源“联盟刚刚宣布建立，就因发布失实信息遭约谈。6月14日，杭州市住保房管局联合杭州市网信办约谈了58同城、安居客、房天下等3家网上房源发布平台负责人，对多家网上房源发布平台发布的部分房源存在价格虚假、面积虚假、图片虚假、描述虚假等情况，责令各平台10日内完成自查整改。
58同城、安居客等平台存在虚假房源信息已非新鲜事，一位6月初在安居客平台上找房的用户对《财经》新媒体记者表示，在安居客APP上看到的房源价格都比贝壳找房等平台上的便宜，所以决定去看一下。但是看房时，我爱我家的置业顾问却说房源没有了，可以带看其他的房源。他承认虚假房源的事实，并且解释说平台上展示低价的原因是为了让房东报低价，利于中介促成成交。
事实上，从58同城实践“真房源”公约的措施来看，包括临感VR看房、房源全息字典、房产经纪大学均与贝壳找房已推的相关举措相似，尤其在姚劲波“永不做自营”“今年没有任何涨价计划”的承诺中可见，“真房源”背后较量或非本意，与行业竞争加剧有很大关系。由于链家旗下的“贝壳找房”平台自今年4月开始正在下沉至三四线城市寻找合作加盟，赋能措施不仅已经吸引了一批中小中介公司合作，也触及到了58同城系以及大中型房产中介公司的利益，引起后者的合作反击实属必然。
“分久必合，合久必分。中介组成联盟有做大做强之意，但未来能否紧密合作，还要看各自是否能获得持续的利益。”北京市房地产法学会副会长兼秘书长、首都经济贸易大学教授赵秀池对《财经》新媒体记者说。
58同城月活跃人数环比下降，或陷流量和盈利模式难题
根据易观千帆的公开数据显示，从2018年5月份APP月活跃人数来看，58同城为4416万人，赶集生活为1141.7万人，位列分类信息领域中第一、二位。但环比均有小幅下降，58同城下降4.85%，赶集生活下降9.19%。
而58同城发布的2017年财报显示，总营收为100.688亿元，同比增长32.6%。营收的增收主要来源于会员服务和营销服务，其中公司会员服务营收为37.895亿元，同比增长28.4%；在线营销服务营收为59.785元，同比增长37.0%，在线营销服务营收占总营收超五成。
值得关注的是，付费会员帐户数在增长，且实时竞价、优先展示和其他多种在线营销服务的购买费用也在增长，58同城毛利率持续保持90%以上，2017年毛利率达90.8%，接近茅台酒92.82%的毛利率。
正因为营收模式依赖会员注册和营销服务费，作为其支撑的利润增长点，为保持高毛利润率，58同城在加强平台监管力度来提升用户使用体验方面仍面临着挑战。
此前，58同城、安居客、赶集网等平台与中介的端口费争端不断，而各大中介公司纷纷自建交易平台，以期向内寻找解决措施。
从目前流量来说，多数房产中介企业自建的APP流量指数正在增长，对58同城平台也造成一定压力。我爱我家、中原找房、麦田在线易观千帆指数分别为69.6万、8.5万、5.2万。其中，我爱我家易观千帆指数同比增长8.4%，中原找房同比增长0.4%，麦田在线同比增长明显，为95.9%。
易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，在行业降温和调控的环境下，58同城和各大中介公司对于新的业绩追求变得更为迫切。中介公司自建平台，或会引起新的混战。中介对平台最多的顾虑是各类新的费用是否会增加，是否存在较好的营销效果。
同策咨询研究中心总监张宏伟表示，对于大多数中介公司来说，客流量的来源主要有门店导入和线上导入，目前中介行业正处于整合阶段，最终将实现线上线下结合。因此在行业生态还没有很成熟时，线上平台与线下门店合作的同时，也存在竞争。
有业内人士认为，中介公司建立平台的优势在于房源信息可控度高，但面临的问题是房源较少；而平台则恰恰相反，房源信息量很大，但是真假信息混杂。
对于房产这类大宗交易商品，必不可缺少的是线下的签约交易团队，如此前房天下自建房产销售团队。然而，中介公司为了避免平台公司无法兑现承诺，不得不加强平台自建，并将线下门店流量转到自建平台上。这种趋势，使58同城对中介公司的吸引力或受到一定的影响。
虚假信息顽疾难破，端口费居高不下中介公司承压
虽然58同城已成功收购安居客和赶集网，但是三大平台仍独立运营，这意味着中介公司为获得三大平台流量需单独付费。
日前，《财经》新媒体记者调查了解到，北京58同城普通端口价格每月1000元/个，季度价格为2300元-2800元/个（不同价格可发布房源数量不同，赠送用于置顶房源等功能的推广费不同），高于安居客每个端口约1800元/季度及赶集网1330元/季度的报价。
据了解，多家中小型中介公司均按照以上价格购买端口。与此同时，58同城、安居客、赶集三大平台在北京并无三者打包采购的优惠价格，仅可组合购买58同城与赶集两平台的端口。
另外，记者从北京我爱我家多位经纪人处获悉，合作的58同城端口费价格每月600-660元/个，经纪人需为个人端口支付300-330元，另一半费用由中介公司承担。安居客端口费价格较58同城价格便宜，每月约400元/个。同时，有经纪人表示，因赶集流量和价格都不占优势，所以并没有选择与赶集网合作。
对于大多数中介公司来说，不仅端口费居高不下，并且推广置顶需额外付费。例如，在安居客平台除了套餐赠送的安币可用于房源置顶、精选推荐、橱窗展示、成为热推经纪人以外，如需更高频率的推广则要单独购买安币，1元等于1安币。根据置顶时间以及房源类别、所在小区不同会有差异，一套房屋置顶一天从几元到几十元不等。
值得注意的是，58同城2018年第一季度财报显示，包括58同城、赶集网和安居客在内的在线营销服务营收为14.92亿元，同比增长31.2%，增长来源为实时竞价、优先展示和其他在线营销服务。
从财报中不难看出，在线营销服务营收与总营收占比，已从2017年底超五成增长至超六成，且在线营销服务营收同比增速超会员服务同比增速。这也意味着中介会员除缴纳端口费外，所支付的额外推广费用也在增加。
正是由于不同平台的端口费以及其他推广费用的叠加，不仅对于中介公司及经纪人来说成本压力持续存在，尤其对于已付费的置顶推荐房源来说平台更难以严格监管，一定程度上也影响“真房源”公约的落地。
一位来自安徽的中介公司负责人对《财经》新媒体记者表示，当地中小型的中介公司，面对如58同城、安居客在内的房产平台的端口费成倍增长很有压力，并且为争取流量一套房屋被多家经纪人发布多遍，发布虚假信息已经成为行规，破坏行规的公司会有倒闭的风险。另外，中小型中介公司已经出现利润增长的瓶颈，更期待“真房源”的落实能带来更多的客户，最终带来业绩的增长。
因平台推广成本的压力增大，以及真假房源混乱发布导致行业竞争加剧，中介公司纷纷自建平台，以期用真房源获得更的线上流量。包括链家、我爱我家、麦田房产等传统中介公司纷纷自建平台，其中流量增长最为迅猛的是链家。早在2014年，链家就将重心放在链家网以及链家APP的自建上。时至今日，链家APP月活人数已超房天下。
中原地产首席分析师张大伟表示，平台和中介的竞争一直都存在，中介都想通过平台做大做强，否则中介的总估值想象力有限。另外，真房源不应该由平台来制定，而应该成为行业常态来实现。
赵秀池表示，中介行业的发展不会只有一个模式，市场竞争会促进行业革新，也会为用户带来更多便利和实惠。从长远来看，中介行业是一个优胜略汰的过程，未来发展将会越来越规范。
文/宋金煜
来源：“财经”公众号

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