苏宁呼吁设立服务工程师节，有些事比618大促更重要_砍柴网

首页 > 科技头条 > 新视界 >

苏宁呼吁设立服务工程师节，有些事比618大促更重要

2018-06-13 14:59

【城宇互联】原创，砍柴网推荐
随着夏天的来到全国各地气温飙升，有的地区温度突破35℃，甚至部分地区温度高达40℃。天气酷热难耐很多人开始不爱出门，呆在凉爽的室内感受空调带来的惬意。作为夏日和618期间最热销的电器产品，空调销量节节攀升，但购买容易安装难。那么，安装空调为何如此之难？对于电商企业而言，还有什么是比618大促更为重要的事？
高温袭来空调销量暴增，购买易安装难
对于全国各地来说，一过完五月就基本开启了“夏日模式”。各地持续升温，一些人口众多人群聚集的地方出现烈日炎炎和酷暑难耐的情况。这点在北京、上海、杭州、南京、西安、合肥和深圳等地体现的愈发明显。据苏宁518空调节期间数据显示，空调的增量超过130%，线上销量同比增长超过310%，618期间相信会有过之而无不及。

销量暴增，一方面说明用户对空调的需求量猛涨，用户动动手下单就完成了购买，十分便捷容易；但另一方面，对于安装空调的服务工程师来说确并非易事。因为家居户型的不同，使得安装条件并非全都十分有利，有的简单户型可能用不到30分钟即可完成安装，但如果户型复杂楼层较高，那么安装几个小时都是常有的事。可以说，“三分买七分装”形象的描述了安装对于空调的重要性。如果空调安装不到位，非但不能发挥空调的功能与作用，还可能对元器件产生间接损坏，直接影响空调的使用寿命。
侯恩龙曾亲装空调，师傅们用心服务
众所周知，如果楼层低户型简单，那么安装空调可能还相对容易。但如果楼层很高户型复杂，室外机位置安排不合理的话，那么对于空调安装服务工程师来说就是一种煎熬。夏天本来就热，高温成了阻碍安装的天然条件，而高空下作业也给安全带来不少隐患，所以对于空调安装服务工程师而言，不只需要良好的体能，更需要稳健的心理素质和过硬的安装本领。

空调安装的个中辛苦与不易，恐怕只有安装过空调的人才能体会。这点，苏宁易购总裁侯恩龙通过微博表达了自己的感触：“刚入行时跟着装过空调，高空高温下的作业对于每位师傅来说都是一次‘极限挑战’。作为家里的顶梁柱和父母口中的宝贝孩子，选择这个行业就意味着要在风雨中前行。”显然因为有着感同身受的经历，苏宁易购在推出快递员节之后，宣布6月16日启动“服务工程师节”。
618大促重要，但有些事比大促更重要
眼看618马上就要到来，各大电商纷纷看准时机准备各种活动大展拳脚，空调作为夏天的大件家电更是热销。据苏宁空调服务工程师介绍，“进入空调大忙期，每天工作超过十个小时，有时候早上6点多出门晚上10点多才回家。赶上天气太热顾客着急，凌晨1点还在安装空调。当面对二三十层有几十米高的楼层时，挂吊绳悬空安装很有挑战性。”
的确，对于电商来说618是促销的大好时机，但显然除了大促之外，有些事比大促更为重要，这就是对员工和高危人群的人文关怀。记得去年818发烧节期间，侯恩龙便倡议设立“快递员节”。快递员群体在电商发展过程中可谓立下了汗马功劳，苏宁当时提议应该为广大快递员提供从精神到物质的一系列关怀和福利。
【城宇互联】评论认为：
如今“服务工程师节”的出现，再次证明苏宁眼中并非只有大促和赚钱。在这之余，苏宁同样重视对员工的身体关心和人文关怀，同时苏宁也希望通过自身的影响和号召力，倡议召集全社会给予服务性人员更多的关注，更大的支持和理解。这个节日的设立与苏宁经常提及的“服务是苏宁唯一的产品”这一理念不谋而合，同时表达了对特殊行业和职业以及全社会服务性人群的关爱，其中传递出的正能量和社会意义巨大。
显然，此举不仅有助于苏宁提升社会影响力和行业地位，同时也令用户感受到苏宁的服务意识和关怀态度，带来暖人心脾的用户体验。美国电影《蜘蛛侠》中曾有句经典台词：“能力越大责任也就越大。”对于苏宁而言，空调服务工程师就是苏宁的“蜘蛛侠”，苏宁在用能力诠释责任的价值，而他们则是用心在捍卫苏宁用心服务的誓言。
------------------------------------
【城宇】：泛科技知名自媒体
点评互联网、手机、智能家电等
入驻砍柴网等多家媒体平台

共有评论0条

相关推荐
苹果加入618价格战：最高降价超2000元 网友：这是卖不动了？
服务、补贴再加码 拼多多“春节不打烊”保障春节消费需求
抢救618：电商巨头打硬仗 价格战成唯一关键词
拼多多推出“百亿生态”，618前夕举起第三枚棋子
低迷的618，究竟便宜了谁？
618手机电商大促：头部品牌忙直播，中小品牌已掉队
资本控制舆论？京东呼吁调查618背后的"黑公关"产业链
转转&找靓机618战报：B2C交易额3.57亿元
董明珠扬眉吐气，618一次直播带货卖102.7亿元！
天猫精灵：618总成交额超50亿 超70个单品销售额破千万
道指连涨3天后下跌，618开启阿里京东拼多多都涨了
双11、618之后又有新玩法？快手首推"616品质购物节"
稳居铁王座16年，京东618高增长彰显中国经济活力
618电商节巨变：从月黑风高到二选一，再到三国杀
物流配送哪家强？618应景测评见真章
苏宁618垃圾处理器热销 上海同比增长991.96%
618苏宁物流特别快？八一八背后的投入有多大
格力董明珠猎杀奥克斯：谁更卑劣，谁更愚蠢？
京东618全球品牌峰会强势召开，最佳广告营销奖花落谁家？
618新战事：京东"裂变"
京东第16年引领618背后，折射出哪些电商行业未来增长点？
第16个618购物节将至，京东有备而来
直播、电商、服务，谁在下沉市场挣到了第一桶金？
东北大兄弟去年热怕了 喜迎苏宁空调节
10亿用来补贴以旧换新，苏宁欲造上半年双十一
家用空调：当“高温”不再是热销答案
家装市场增速回落 中央空调巨头寻求转型升级
空调线上增幅是线下8倍 谁会欢喜谁会忧？
京东回应618销量冠军易位：剔除不实订单后荣耀夺冠
重新理解这六字，京东开启时尚生活国民普及运动
年轻人的态度，决定了音乐与消费未来的样子
京东家电618主场奏凯，为何说它重新定义了家电零售
服务——京东家电成就行业第一的重要基石
专利无力、渠道偏移……走偏的奥克斯空调还有救吗？
618撞上世界杯 苏宁9城同开1000平球迷大趴
5000店迎618年中大考 2035年的电商市场必被颠覆
618端午节临近，U传播软文推广平台助企业成就品牌！
京东AI、大数据向社会开放，能否终结线下关店潮？
最大空调换新季到来 苏宁开启空调万人抢模式
刘强东的底层逻辑
美的格力海尔海信等齐发力，家电业迎来移动空调的新商机！
美的格力海尔海信等齐发力，家电业迎来移动空调的新商机！
美的格力海尔海信等齐发力，家电业迎来移动空调的新商机！
连续分红10年突然不分红了，业绩大好的格力为何变身铁公鸡？
2018年空调市场的夏天还会象2017年一样热吗？
一季度增速放缓 空调业急需拓展新增长点
2018年空调市场的夏天还会象2017年一样热吗？
受原材料成本影响 空调面临涨价压力
空调业遭遇危机：宁可少赚十块也不去赌一块
消费者要的不是一台空调，而是海尔空气
物联网时代空调格局生变 海尔领先世界“造空气”
服务成后家电时代核心 万亿蛋糕“新鲜出炉”
物联网时代空调格局生变 海尔领先世界“造空气”
空调如何“创造”美好生活？看美的新品“三剑客”
美好生活健康为先，苏宁“净肺工程”让空调送出洁净风
既想时尚又想舒适，美的海信TCL这三款空调如何？
智能空调除甲醛？部分企业宣传存在夸大问题
2月数据：空调4000万台的库存真相在这里
量价齐飞一年后，空调行业现调整态势
量价齐飞一年后，空调行业现调整态势
空调行业质变乏力 海尔以“无霾空间”社群交互重构行业边界
空调品牌层出不穷乱象：假洋鬼子销量超真外资
日本大雪让空调失灵 网民诉苦称无计可施
风头不再！空调行业或将进入调整期
2017年的这些事件将影响中国空调行业走向
海尔中央空调亮相美国AHR 再度深化中国自主品牌“高端创牌”路
第四季度拐点 空调市场由热转冷
华为如何用无线技术重塑医疗行业？专访华为无线应用场景实验室总裁王宇峰
第四季度拐点 空调市场大幅萎缩由热转冷
2017年空调产销规模均创历史新高
去年空调零售额增长超三成今年增速或放缓
TCL空调年产销量突破千万引行业洗牌 新游戏规则将成？
专家预测：空调行业明年将进入调整期
今年空调零售额增长超30% 受三大因素影响
响铃：中国空调贴牌出口打“持久战”， 海尔怎么做才是最正确的？
聊聊空调2018年的事：小心大牌放水
肥得流油的空调业背后谁能“吉利吃鸡”？
家电行业格局优化 龙头增长具备提升空间
家用空调出口再次下滑 电费高竟也是原因之一？
36氪传媒宣布完成3亿元融资 瞄准IPO
空调业呼唤绿色替代技术 R290前景被看好
中国海关：2017年家用空调出口二度下滑
曾经的空调大王, 如今却沦为国产家电没落代表
美博空调共享模式跑偏：本质上属于租赁
我国空调销量871.6万台 同比增长21.2%
美博共享空调与松下压缩机战略联手：构筑全球产业链
“新”高后空调市场展望：激活农村市场是关键
空调行业制冷剂替代：R290渐成燎原之势
是什么让海尔中央空调在节能减排新时代决胜千里？
格力回应消费者投诉问题，销量太大没货空调发货拖延
空调行业遭遇滑铁卢？各大厂商应该如何破解
曝3款空调不合格 美博凭什么堪称“国际品牌”？
空调行业R22替代技术国际交流会即将召开
空调业新一轮市场危局悄然来袭！
2018“新冷冻年”空调市场要刮这4股风
手机后服务市场爆发前夜，玩家如何用新突破抓住机遇
天气趋冷 取暖空净成双十一苏宁主打爆品
天气趋冷 取暖空净成双十一苏宁主打爆品
天气趋冷 取暖空净成双十一苏宁主打爆品
天气趋冷 取暖空净成双十一苏宁主打爆品
[江苏]质监局公布三批次不合格空调
买买买时代到来，什么才是拥抱消费升级的正确姿势？
“消失”的春兰：昔日空调霸主、格力偶像咋了
Google、亚马逊、微软和 IBM 如何把 AI 服务卖出去？
牌都没摸全，联合办公市场就要洗牌了？
聚焦“QDCI”四基点，GMCC推动可持续“质造”
空调销量猛涨 “智能化”成行业新风口
空调行业需要蹭上“共享”这个热点吗？
拟入股科大智能 京东要布局人工智能？
2018冷年 空调市场规模有望保持稳定
空调不制冷就要加“氟”？既不经济也不环保
空调行业进化加速 海尔御樽站上时代风口
智能空调去甲醛和PM2.5？只是美好的设想
空调业高温天不忘“冷静”创新 产销均创新高
智能空调旗舰新品大比拼：日系大金松下遇冷
志高空调三大战略齐发力，领跑家电转型3.0时代
覆盖80.8万人，签约医生达1000多名，“杭州模式”全科医生签约有何秘诀？
中央空调和普通空调哪个更省电？结果让人吃惊
惊魂！格力空调突然爆燃 疑因管线安装不当
京东Q2财报暴露三个利空，618数据存疑还是增幅下滑？
格力美的双寡头难撼动，奥克斯海尔谁能稳坐空调老三？
董明珠冲击手机失败，雷军的小米空调能成功吗？
空调双雄的多元化较量：由价格战打到专利战
彩电苦空调甜 家电黑白两道为何冰火两重天？
京东突然封杀天天快递，背后动机并不单纯
回顾618营销之战，看腾讯如何助力京东创造历史
美的反诉格力一哥智斗一姐 空调新冷年意外提前开盘
五星电器重磅抗暑：空调可享六免特权
卖了20年空调的经销商：竟然看不清当前的市场真相了
自清洁正在撬动全球空调业三场革命
618京东和天猫打得火热，笑得最开心的却是直播巨头？
人靠衣装马靠鞍 ，从618看京东自营服饰如何驶入快车道
618期间完成5000万单 达达如何引爆同城速递？
618收官，但零售的战争却才开始
618年中大促，巨头双赢，苦了商家
手机“失意” 空调“得意”
天猫618捷报频传背后：新零售取得胜利
刘强东在618完成了一场科技大秀
618收官 谁是胜者？
天猫618黑科技背后的“两只拳头”
LPL“618电商大战”败给苏宁，京东究竟输在哪？
众生相：内容电商暗战，进攻者和防守者交锋，逃离或者适应
618超千亿销售总额的背后，谁是真正受益人？
从新零售看618，为何天猫成了大赢家？
618全民年中购物节 京东累计订单金额已突破千亿元
618销售总额破千亿，真正受益的人是谁?
空调不清洗 细菌超标比马桶还脏60倍
618大促背后的电商阳谋：家电实体店不能掉以轻心！
硝烟中的618天猫秀场，以及重新解构的商业
618成电商年中促销标志 但电商仍各怀心思
亚马逊收购全食绞杀实体店 沃尔玛溃败成悲剧主角
京东金融已从618的幕后走向台前
首秀的“无人车”被质疑“遥控车”，京东技术故事为啥仓促上马？
“勾魂”三部曲 国美Plus如何借618脱颖而出？
618来了，这一次京东和阿里巴巴比的岂止是价格？
618电商激战正酣，为何苏宁拿到了苹果的“第一次”？
年中大促擂响战鼓 店商电商纷放大招
各出营销奇招 空调厂商圈地旺季市场
京东阿里掐架6.18，你们考虑过“双面胶”的商家吗？
大批女装商家疑再遭天猫"2选1"胁迫 大幅调升京东平台售价
空调如何改变了世界？真相远远超乎我们的想象
顺逛提前破局618：推首个家庭体验店
阿里高管传播京东黑稿？其微博回应称所说都是事实
空调进入补库末期 需求缺口谁能填补？
能效管理推动节能空调市场良性发展
7千台空调洗出45吨黑水：自清洁普及迫在眉睫
摩拜+京东联合起来“搞事情”了！即日起6天内狂发22亿红包是为“618大考”造势？
越贵的空调品牌在农村卖的越好：透露家电业两大生机
抢滩618空调市场 奥克斯携手京东北京奥森火热开跑
空调产业表现亮眼 家电企业Q2业绩料继续提升
如何识破空调维修陷阱 空调维修6个真相
京东万店齐发被批“店招式618” 电商该以何种姿势线下开店？
质量难保证押金要不回 租空调小心这些坑
618家电大促谁在给谁抬轿子
品牌升级后首场阅兵，天猫618绝非造节这么简单
618苏宁太安静？别着急，他们“王炸”在后面！
国家下调电价1分：空调厂商会是最大赢家吗？
质量难保证押金或要不回 租空调小心这些坑
天猫618理想生活狂欢节，因何赢得了开门红
618首场价格大战开打，电视行业再次上演血雨腥风！
国美Plus携陈伟霆迎战618 新零售落地有哪些看点？
国美Plus携陈伟霆迎战618 新零售落地有哪些看点？
家用中央空调走强：美的格力海信海尔谁是老大？
空调销量快速增长 白电龙头值得关注
618对标双11 电商全年消费将现双波峰
海尔空调1杯清水背后：非自清洁空调淘汰进入倒计时
开放到底，京东从渠道到服务商的自我革命
空调维修潜规则盛行 线上维修平台靠谱吗？
一不小心就中毒空调空净也会成室内污染源
空调库存重回生死线 专家:存在潜在风险
高温助力空调库存释放 甜头刚尝又逢风波
空净行业发展快， 新国标再次修订呼声高
今年618家电厂商都得拼命干
空调库存破警戒线？当务之急看企业怎么说！
制冷剂涨价一倍 空调价格或受波及！
别管原材料怎么涨:空调厂商当严防压货赌高温
乐观预期加速产能释放 空调超高库存何解
驱蚊空调、电视——专为印度人定制的产品
数据大盘点:4月份空调采购额约4.2亿
空调提前半月进入热卖季 中央空调成亮点
空调库存量破警戒线 月底将攀至4500万台
制冷剂价格上涨致使空调企业成本受压
日立扬子缺陷空调在粤被召回：商家用户可维权！
谁将是下一个千万台空调品牌?
旺季到了 2017空调智能化的春天也要来了
空调维修“潜规则”横行 如何保障合法权益
R32空调易爆炸,是产品设计问题还是安装不当
中国制冷空调行业履约进行时 天然工质受青睐
2017年众多空调厂商的好运气还会有吗？
科技公司开创“新空调产业”空调被智能建筑取代？
智能制造的趋势下空调市场表现如何？
老旧空调超龄工作吃力不讨好 换不换?
空调电商化趋势不可逆 安装售后是关键
人工智能应用不输电视 长虹空调跨入语言交互时代
2017空调业告别价格战 加大产品创新研发
运营商的精准服务要补哪些课？
空调移机过程加收费用成行业“潜规则”
2017空调新冷年：智能成主力 电商不可挡
“三驾马车”齐发，苏宁“极致服务”打响空调战第一枪
果粉发文痛斥苹果天才吧服务效率低下
家电产品普遍涨价 空调电视涨幅较大
LG在北美召回超过50万台存火灾隐患便携空调
成瘾加服务，是付费内容的两颗“原子弹”
海信强势聚焦商用空调，变频专家形象亮相2016迪拜五大行业展
刘强东：消费者对电商的期望是质量第一、服务第二
滴滴到底是一家什么样的公司？
空调去库存成效初现，智能化成其发展方向
专车涨价已是必然，之后就要开始拼服务了
空调为何要选变频？三个小测试给你答案
中国家电巨头里约“约架” 美的格力争抢空调金牌
个性化需求提升 儿童家电夏日应季走俏
做三好学生：空调企业告别一招鲜吃遍天
空调行业价格战“退烧” 转型效果明显
空调厂家集体减产 行业库存减少1000万台
掌握这几招 保证一台空调用十年不是梦
中国空调产业产品发展综述
从网络电话到付费会员，互联网服务模式下的困局如何面对?
美的收购意大利中央空调企业Clivet 80%股权 布局欧洲
联盟+移动化+更酷玩法，实体商业反戈一击
618过后，国产手机新四强尘埃落定
厚积薄发：京东618家居家装销量激增的4大因素
京东618订单量过亿，大家都买了啥？
618电视行业混战真相：生态模式优于松散联盟
苏宁易购发布K.O 618战报：全渠道同比增长216%
京东交618答卷：订单量过亿 当日移动端订单占比达85%
全是套路：熬夜在618购物，差点被京东骗走5000个馒头
618引发狂欢：混战时代来临 跨境电商略低调
电商死磕618促销战：逢节必掐 价格战不再唯一
6·18来了，京东的“刘要发”能如愿继续发一把吗？
京东和Uber在618前夕召唤出了一整座动物园？
618消费服务引关注 苏宁物流承诺“12城半日达
京东618遇尴尬，品质狂欢为何“事故”频发
618前夜电商巨头拼抢供应商 苏宁阿里晒朋友圈内幕
中超标王首支广告出炉 “特式右脚”炫出苏宁KO 618主题
To B总爆发，企业服务交易平台独角兽呼之欲出
初夏降温使用要适宜 谨防染上“电器病”
小牛电动8000万死磕服务，任性还是另有图谋？
2016年已过三分之一 空调企业出路在哪儿
空调免费安装“蛋糕” 会吃才好消化
格力逆市涨价 空调价格战恶果显
董明珠：别人的幸福是唱歌跳舞搓麻，而我就爱卖空调
空调春季促销热 教你如何防止购买“僵尸空调”
央视曝光国内手机售后排名：苹果努比亚垫底
空调性能的重要几个指标 你知多少？
奥克斯空调16年广告投放新玩法 业内惊呼：疯了
只求规模不管服务？那平台就离死不远了
你根本不知道，空调氟利昂根本不需要一年一加
场景+服务守住汽车后市场亿万人群的入口
从130mm炫薄空调看奥克斯的转型之路
汽车不怕晒，有这种智能玻璃就够了
不厌其烦的数字游戏，京东何不直接公布GMV？
声势浩大的国美618，游击战打不打得赢
乐视为什么要重磅打造生态型游戏中心？
洗牌在即 空调制造商们如何突围？
从苏宁“空”袭看大数据的潜在力量
一种神奇的3D打印瓷砖，竟然可以代替空调！
Duang的一下，2015年空调触底价来了！
空气净化器这根鸡肋还要啃多久？
看618京东、阿里、腾讯玩三国演义
长虹连环出杀招 空调市场必将血雨腥风？

<返回

<返回首页

Copyright CmsTop.com
2025年12月19日 19:01:45