医美市场混乱不堪，更美APP是华而不实还是名副其实？

2018-06-10 10:23

早前曾上映一部电影《狼狈》，影片讲述的是一个肥胖的丑女在通过全身整容后蜕变成大明星，最后这如气泡般易碎的美丽生活被整容带来的后遗症一点一点打破，将女主从天堂拉入地狱的故事。时至今日，这部电影依旧被人们津津乐道，特别是电影中出现的两个词尤其惹人注意，一个是整容，另一个就是非法整容机构。
如今，人们对整容的偏见正一点点消失，在“爱美之心人皆有之”的心理驱使下，除了个人对美的追求之外，甚至出现了“爸妈带我去整容”的趋势，正所谓“先天不足，后天弥补”。医美成为人们变美最快捷的途径，在市场的迫切需求下，行业发展开始进入快车道。市场上出现不少医美APP，如新氧、更美、悦美、美滴、透透医美等。
市场的需求，给医美市场带来许多发展的可能，特别是去年，医美市场大爆发，医疗机构犹如雨后春笋似的疯长，市场呈现欣欣向荣之势。但是医疗机构的野蛮生长也带来不少潜藏危机。
凭借创业三部曲在医美市场上立足的更美APP，去年曾被爆出数据造假事件，今年年初时，一篇《更美APP融资失败，资金链断裂，即将倒闭》的文章在网上流传，5月15号，网上又出现一篇关于更美平台“不允许商家撤出”的文章，虽然最终被证实文章内容纯属虚构，但在一定程度上也影响了更美的声誉与商誉。所谓无风不起浪，更美或许存在一些难言之隐也说不定。
医美市场繁华是真，满目疮痍也是真
《中国医美“地下黑针”白皮书》数据显示，2019年，我国医美市场规模预计将突破万亿元大关。如今，在全球医美市场上，我国占有10%的市场份额，仅次于美国。
“这是一个看脸的世界”不管你信不信这句话，反正我是信的。此前人们对整形还有很大的抵触心理，但随着“颜值时代”的到来，对美的需求最终战胜了一切。基于此，资本看到了这一领域的潜在市场，于是市场上出现各式各样的医美企业。特别是近几年来，我国医美市场得到快速发展，医美带来的暴利让资本争相入局。表面看来，医美市场一片繁华祥和，但实际内在已经千疮百孔。
受网上诸多整容失败所引起的医疗纠纷案例影响，不少爱美人士由于种种顾虑只能望而却步。据了解，在医疗行业中，被投诉最多的要数医美，中消协统计数据显示，医美每年约有2万多起投诉，是导致行业美誉度一年不如一年的“元凶”。之所以出现这种情况是因为市场上存在不少搅屎棍，为牟取高额利润，一些没有营业执照的医美机构进入市场、搅乱市场。《2017年中国医美行业黑皮书》统计数据显示，我国非法营业的医美机构不下6万家，是正规医美机构的6倍。
随着医美市场的不断壮大，一个一直存在的问题愈加暴露——专业医生不足。相关数据显示，我国有执照的医美医生仅有1.7万左右，而无执照的“黑医生”就有不下15万。这些“黑医生”就是给企业带来纠纷的关键所在，也是消耗医美行业信任值的问题所在。
此外，在医美行业中，利润主要流向的是上游医美机构，如爱美客毛利率为98%，华熙生物、华东医药等毛利率基本都在50%以上。而下游医疗机构由于高昂的获客成本和人力成本，导致企业盈利能力变差。相关数据显示，中国下游医美机构净利润还不足10%，不少企业仍旧处于亏损状态。
再者，医美平台监管力度不够，不能保障与其对接的线下医疗机构营业执照的真实性，且在手术与药品质量上也不能得到保障。最为明显的一点就是，医生信息的真实性不高，由于平台审核机制存在缺陷，在审核过程中，基本只要资质过关就可以挂牌接单，但医生信息是否真实没有人能保证。不少医美平台都存在这个问题。
近年来，人们对整容的抵制力度在不断减弱，不管是求职还是相亲，有七成以上的用户表示，美丽的外貌能获得一些好处，在一定程度上对医美行业有刺激作用。而医美市场美誉度下降等问题，也影响着那些正规医美机构在市场中的发展进程。创立于2013年的更美APP，这五年在市场上的发展看似功成名就，但真实情况究竟如何还有待商榷。
覆巢之下安有完卵，更美APP真的只是“受害者”？
作为医美行业数一数二的巨头，更美APP为了能获得更多用户、进一步扩大市场规模，实施了医美市场下沉运动，效果显著。根据更美公布的数据可知，今年1到4月份，平台用户活跃环比增长不下20%。更美第一季度营收入同比增长234.28%，总盈利同比增长了86.88%，这与更美对城市下沉运动的推进脱不了关系。
自创立以来，更美APP先后获得了来自经纬中国、红杉中国、腾讯、君联资本等多家投资者的多轮投资，拥有足够的资金可供更美在市场上排兵布阵。但在医美市场上，更美也存在不少争议之处。
一来，更美对自身的定位只是一家平台公司，不会过多去干涉医美本身的相关业务，这便给一些不良商家提供了进入平台的机会。而这些不良商家进入更美平台之后，利用一些虚假广告吸引用户进行消费，使用户消费体验变差，将直接拉低更美在市场上的美誉度，不利于平台对外引流。
二来，目前市场上绝大部分医美APP都在采用社区+电商模式。更美是这样，新氧、美黛拉、悦美、美丽神器等也皆是如此。除了模式高度相似之外，就连产品也在上演“撞脸”事故，范围基本都在玻尿酸、肉毒杆菌内毒素、丰胸、眼鼻等方面。更美与新氧、美呗等平台相比并没有其他较为突出的优势。
此外，在医美市场上，从来不缺竞争者。更美除了要应对新氧、悦美等中国行业独角兽之外，还要面对来自日本、韩国等医美市场带来的压力。除了这些问题之外，还有其他约束更美发展的要素。如盈利难，为了更好地为医生与用户服务，更美推出“一条龙”服务，打造全方位服务矩阵，简单说来就是医生直接带着他的技术就好，运营和管理工作则全部交由更美来解决，在一定程度上加大了成本压力。
严格说来，更美是一家靠资本堆起来的企业，凡来者皆不拒。在更多资金入袋的同时，压力也随之而生，为了能不“辜负”这些投资者，更美在发展中难免有些急功近利，只看到短期市场带来的巨大盈利，不能一步步将基础打牢，缺乏对市场的前瞻性。
虽说更美APP在医美市场上具有一定的话语权，用户活跃度与覆盖率都排在市场前列，但更美目前存在的各种问题不允许其毫无克制地继续“吸金”下去，否则将给企业带来巨大打击。
市场繁杂，更美要如何突破重围一展宏图？
目前，医美市场繁杂，真正能在市场上立足的医美APP只占少数，作为少数者之一的更美APP，要想在市场上有所突破，还需要细细谋划。
一方面，据《中国青年颜值竞争力报告》数据显示，近十年来，我国青年颜值竞争力达到空前高度。51.9%的女性在18岁之前就感受到颜值压力，且在18岁时就会采取提升颜值的行动。而有57.14%的男性在18到25岁之间感受到颜值压力，但要在四十岁之后才会采取行动提升颜值。而人们提升颜值的手段主要是医美和健身，其中医美占45.3%，健身占35.3%。
爱美不只是女生的专利，随着人们观念的转变以及对“美”的追求，男性也逐渐加入到对颜值的竞争中，随着财富与地位的不断提升，男性医美市场即将迎来爆发期。目前，女性仍是医美的主要消费群体，拥有79%的市场份额，男性消费者占21%的市场份额。而近年来，医美市场上男性消群体规模在不断扩大，男性市场增长潜力大。
另一方面，在医疗市场上，品牌美誉度至关重要。目前市场上有不少企业就是败在美誉度上面，更美要想成为行业标杆一般的存在，加强平台监管力度是必须的，通过这样来保障用户权益，为平台带来更多用户资源。
随着人们颜值竞争意识的不断觉醒，医美市场规模将不断扩大。根据中国产业信息网数据可知，今年医美机构数量预计将达到15000家，2019年，医美行业市场规模将达到10800亿元。而这些医疗美容机构的快速增加，也推动着医美APP的发展进程。
医美市场具有广阔的发展前景，这是毋庸置疑的，但市场上存在的“真假医疗机构”、“真假医生”以及监管力度等问题将致使医美行业走上弯路。更美要想进一步扩大市场份额、稳固其市场地位，可通过向男性市场布局以及提高企业美誉度等方式，只有这样，更美才能在乱象丛生的市场上继续勇往直前。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110

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