电商平台为什么干不过村头小卖部？

2018-05-30 14:22

刘强东堪称中国最知名的农村村长，真是为农村操碎了心。5月29日，在2018中国电子商务大会上，刘强东又讲起了农村夫妻老婆店的故事。
言归正传，在商言商。京东此次再谈农村市场，从路径上来看，或许比前几次成功的概率更大。
毛主席曾说，到农村去，广阔天地大有所为。商务部公布的数据显示，2017年全年，我国网络零售额达到7.18万亿元人民币，同比增长32.%；其中农村零售额也升至1.24万亿，同比增长39.1%，增速超过社会整体零售额。
而整个农村的零售额是多少呢？
国家统计局的数据显示，2017年全年，乡村消费品零售额5.2万亿元。也就是说，网络零售只占到农村整体消费品零售额的23.8%，换句话说，剩下的近4万亿的消费仍然是通过传统的渠道，比如乡村小卖部、超市等进行。4万亿的市场，显然京东不想错过。
以城市之心度农村之腹
无论是电商平台真的想啃下农村市场，还是在某些政策驱动下进场，结果都是他们已经开始行动。
梳理之前的电商下乡，无论阿里还是京东，核心思路还是通过网络直接To C，让农民直接在网上下单，实现商品进村，同时推动农产品上网，实现农产出村。为此，阿里在农村建立了农村电商服务站、京东也开了很多京东帮服务店，在线下承接营销、配送甚至直接零售等功能。
但无论从社长两三年走街串巷的直观感受，还是平台的运营情况来看，这样的策略显然并不成功。在社长的家乡，很多农村电商服务站基本只是一块儿招牌而已，京东帮服务店也不断爆出关闭的消息。
问题出在哪儿？数字经济实验室首席研究员明锐曾多次下乡调研，他一个月前还跟社长分析，这样搞肯定不行，完全无法和农村的消费场景匹配。如果你是一个农村消费者，你设身处地感受一下。
首先是物流问题，虽然平台都在宣传期配送下乡，但是渗透率不高，而依靠邮政这种传统快递渠道，在体验上很差，卖一件东西可能一周都收不到。而对于平台而言，农村消费者非常分散，并且购买频率不稳定，导致配送成本上升；
其次，品类上，像服装，因为电商的价格优势和丰富度，确实会下单，但是在家电这种品类上，因为担心售后等问题，更倾向于在当地实体店购买，毕竟这样的支出对农村家庭而言，算是大额支出，势必会谨慎。另一类就是洗护用品，正如刘强东所言，农村假货充斥，但是便宜啊，网上正品无论怎么便宜，都便宜不过假货，要知道，农村的消费心理是以1元为单位来比价的，是一种极其理性

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