《后来的我们》事件之后，在线票务平台“退改签”现状如何？

2018-05-27 10:59

前言：今天，有媒体以《光线传媒怎就惹下了一笔3700万的糊涂账？》为题，再次揭开了五一档期涉事售票平台的伤疤。文章非常直白地对光线做了批评：“这次电影宣发的账目是多么模糊，流程是多么诡异，难怪一直不怎么发声的北京文化也忍不住了。”不仅如此，文章还认为：在等待光线进一步拿出明细的同时，相信这个事件也给各位导演和宣发公司上了一课，“亲兄弟也得明算账，导演在拿出真金白银给宣发团队做项目的时候，还是得擦亮眼，长点心。”
或许大众不知道，在今年五一档光线传媒还陷入另一类似危机，其旗下猫眼遭受到来自《后来的我们》的退票风波。而这些屡见不鲜的刷票房、票房造假、不实票补等劣迹，都可以看出电影行业的数据透明化方面还是有很大的提升空间。

如今，光线“宣发门”正愈演愈烈，陷入“退票疑云”的《后来的我们》票房也冲破10亿，累计票房达到了13.54亿；如果没有大规模的“退票和刷票”被爆出，这部电影想必也是可以成为现象级的电影被对待，但就是因为这一悬而未决的疑案，《后来》未能成神，而在线票务平台的“退改签”功能也成为当时行业关注的焦点。
随着《后来》下线，以及暑期档的临近，猫眼和淘票票这两大票务平台的“退改签”又是什么的情况，读娱君做了实测并分别采访了这两大票务平台的相关负责人——可以看出，在经历这一风波之后，两大平台在“退改签”上也是做了相当的改进，未来或许真的可以避免《后来》类似的恶意事件出现。
实测：猫眼和淘票票的“退改签”
读娱君选择了正在热映的《超时空同居》作为测试影片，分别在猫眼和淘票票这两家平台购买了电影票，并尝试“退改签”，结果很有意思。
先来看受《后来》事件影响较大的猫眼——读娱君从App购票页面亲测，在页面显示能够“退改签”的仅有星美影院一家，且要求退改签都必须在开场60分钟前进行（退改签效率较高，基本上几秒钟就可以完成），而且还要收取5元的手续费。

根据星美的官网显示，截至2017年12月31日，星美影院达到365家。也就

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