为什么用户会讨厌碰瓷营销？

2018-05-22 19:39

一周前，想必很多人都还不知道“瑞幸咖啡”这个品牌，但就在5月15日，一则“瑞幸咖啡表示，近期在业务发展中遇到来自星巴克的不正当竞争，就星巴克涉嫌垄断的行为，拟向有关法院提起民事诉讼”的新闻传出后，瑞星咖啡一夜之间走入不少用户眼帘，毕竟他要告的人是星巴克。

事情已经经过了一周的发酵，按常理说公众关注的应该是事情的发展后续，星巴克的回应等等。但似乎这件事逐渐偏离了轨道，贴吧、知乎等多个平台不断涌现出对瑞幸咖啡这种“碰瓷营销”的撕逼争论，反而不再关心这件事的本身。

反观星巴克“市场那么大无意参与炒作”的平淡回应，加之二者之间体量的绝对差距，笔者认为网上对这次事件此起彼伏的撕逼争论，应该是用户自发的可能性较高。那么碰瓷营销究竟有何魔力让一些企业不惜牺牲部分品牌形象去尝试？又是为何会引起用户这么大的反感呢？

“不患人之不己知”的互联网营销：优秀的反面是冷漠

如果要说互联网对我们生活最大的改动，那无疑是让信息的传播幂次增速。

而在这样一个信息爆炸的时代来说，商业竞争中营销这一环就愈发重要。以前说起营销，无非是做个卖场，登个广告，横幅喇叭一吆喝，就算完事。这是因为以前信息的传播渠道有限，报纸、杂志、电视等受众群体有限，投入产出比实在堪忧，也因此传统经营中，对营销很不重视，肯花钱搞个明星代言已经是很不错了。

反观如今，人手一部智能手机，微信、微博、知乎、今日头条、百度贴吧等平台充斥着各种形式的信息流广告，甚至是快手、抖音各种植入，没有会员看个视频都有一分钟的广告时间。这说明了广告已经成为当下用户生活中的一部分，几乎无时无刻不在受着各种意义的信息流广告的轰炸，这无疑是营销的黄金时代。

得意于此，广告人、公关部的地位得到空前的提升，互联网公司的营销占比也日益攀升。但随之而来营销的手段也开始越来越变味。

从传统一味的夸自己，到后来客观褒贬乃至自黑等，只要能在用户印象中留有一席之地，哪怕是稍微带点负面的，也未尝不可。这就像是娱乐圈里面部分明星为了维持自己的热度，故意炒绯闻一样，因为对于当下互联网企业来说，怕的不是你讨论它有多坏，怕

余下全部

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