面对危机刷屏，滴滴为何甩出蓝标一条街？
2018-05-08 16:25
最近，危机刷屏的案例不少，从滴滴打人，到腾讯没梦想，再到潘刚“失踪”和全民“公敌”携程。滴滴这篇，周末已经写好了，但由于热点太多了，没赶上发。
其实，上周，就有好多同行在多个大叔的微信社群和后台留言，让大叔点评一下“滴滴打人”的危机公关。大叔当时觉得事情还没有一个结论，不太好瞎点评。在滴滴宣布司机和乘客达成互相谅解之后，上周四，当事人老张以一篇题为《与人和解，亦是与己和解》的长文，说明了整个事情的原委，结论依旧是：双方和解。大叔才认为，这事可以聊聊了。
蓝标与离职员工的纠纷真相至今还没有一个结论，本以为“滴滴打人”这个自带话题的事件，会成为一个闹得翻天覆地的棘手问题，却在短短几天出现峰回路转，并以和解结束。大叔认为，对公关从业者来说，确实值得研究，虽然此事的处理仍有不尽如意的地方，也不可能完美，但这已经够一节危机公关课的内容了。
简单梳理一下时间轴：
<blockquote>
<em>1、4月28日23点13分，</em><em>署名为“张桓”的网友在微博爆料称，自己被滴滴司机打了。后被证实，此人是疯蜜创始人。此事开始发酵，当事人发布多条相关微博。</em>
<em>2、4月29日，</em><em>一篇题为“张桓：我被滴滴司机打的左眼软组织塌陷”的微信文章发出，作者详细叙述了遭遇“滴滴打人”的经过，阅读量10万+，并强调了几点：</em>
<em>a/结果。自己被打，左眼软组织塌陷。有图有真相；</em>
<em>b/经过。与司机有争执，事发4小时内，滴滴无回应。</em>
<em>c/关键信息。警方介入。</em>
<em>d/引爆点。我是滴滴投资人。</em>
<em>e/情绪。卸载滴滴，贱卖股票。</em>
<e
相关推荐
汇源做了一个让父子变成吃鸡队友的H5，你猜怎么着？借势《归去来》的最大赢家是谁？
这个品牌不是蓝V，却把自己玩成了抖音网红店~
所有家电品牌请注意！连风扇都在“种草”了
别闹，“头腾大战”怎么会成“3Q大战”
你有没有听说过“空气霜” ？ 这里有份种草营销了解一下
把快闪店改成“游乐园”，需要几步？
手动选了100个去过的城市，就为了晒朋友圈，我不累！
社交的情绪化bug，谁来补？
朋友圈防刷屏的“阈值”，好像被大叔识破了……
把辟谣当传谣，没看懂百度公关套路的进！
朋友圈封杀所有短视频外链？假的！微信回应在此！
深夜现身地铁的李诞池子，难道真的是去坐地铁吗？
刷屏与封杀，抖音戏精H5在朋友圈的13个小时
连谭秦东都道歉了，自媒体的红线在哪？
几度哽咽，发公开信不解气，柳传志又录了一段音频！
瑞幸的碰瓷式公关，挺自嗨的……
在身份认证这件事上，不能再有黑产了！
所有订阅号小编看过来！“订阅号助手”APP刚刚上线
大半个广告圈都在抖音操练竖屏广告了，你还在观望？
“造假截屏”是一种的刷屏套路吗？
短视频对年轻人的营销战，从一碗西瓜拌饭打响！
上海来福士有人跳楼？假的，人家是在跳舞！
淘票票和猫眼的”刷票”声明，你看懂了几条？
总是帮别人招聘的百姓网，自己急招人，咋办？
《纸牌屋》主演史派西性侵公关背后：传播真相比真相更重要？
“喝出死蟑螂！”和海底捞一样的危机公关，太平洋咖啡却遭惨骂？
公关能化解Boss直聘的“信任”危机吗？
公关危机中的7条黄金法则
美团危机为何直接转变成是否“卸载美团”的讨论?
美团外卖更新了危机公关反面教科书！
公关界“王者”怼游戏界“王者”？最全战局分析
航空公司“作死公关”新花样！东航发动机罩破裂，金毛托运致死！
互联网+时代，企业危机管理的路在何方，到底该如何做
安邦与财新对决的公关看点
逃不过“被黑”？ 不妨试一试“自黑”！
打赢企业危机公关战役，看这一张脑图就够了
传言不断否认不断：乐视美国的危机公关罗生门
面对“总统级”危机公关，朴槿惠、川普和波音是怎么做的？
打脸王思聪，围陷王凯歆：2016年中初创公司如何危机公关？
小米华为都在未雨绸缪 网络危机公关只需四步
被强拆的知乎大V与网络时代的公关
【独家揭秘】360危机公关三招应对国际评测机构取消认证
作死的营销：说下危机公关中的加多宝与烧烤#隔壁老王，见笑了吧#
惊心动魄的2014年：细看8大重大危机公关案例
“挖掘机哪家强”造句热是不是蓝翔的营销策划？
如何处理危机公关：以宁财神吸毒事件为例
<返回首页
Copyright CmsTop.com
2026年04月18日 20:47:20