人民日报评网站会员市场乱象：不办限速，办了依然广告不断

2018-04-21 12:43

今日，人民日报发文表示，网络服务会员市场中存在一些乱象，部分网站存在会员专属广告；会员优惠比非会员优惠还少；用高一级的会员服务挤压标准会员服务等。
人民日报认为，部分网站的行为实际上违反了合同法与消费者权益保护法，甚至涉嫌违反反垄断竞争法，是对契约精神的漠视。相关部门应加大监管力度，消费者也有权追究服务商责任。

以下为文章内容：
近年来，视频、外卖、网盘等各类互联网平台纷纷推出会员产品。会员越办越多，种种“套路”却接踵而至——不办会员就限速，办了会员依然广告不断……这让不少用户直呼“办了这么多会员，依然不能享受畅快的服务”。目前网络服务会员市场中存在哪些乱象？背后潜藏了哪些深层次原因？记者对此展开了调查。
会员套路深，用户难招架
存在会员专属广告，甚至会员比非会员优惠更少，超级会员蚕食标准会员正常福利等现象
充会员，为了啥？几乎所有用户的答案都一样：为了更好的服务。
这个“更好”，视频网站的会员图的是去广告、会员片库、高清影视；网盘会员追求的是高速、无损、私密地上传下载；音乐App会员是奔着更多好歌去的……但实际中，会员往往会遭遇服务被“打折扣”的情况。
“我开通了腾讯视频会员，本以为能免广告，结果依然有广告，真气人。”在深圳某外企上班的白领朱倩玲是网剧迷，本想着办会员后“清清爽爽”追剧，结果未能如愿。
记者调查发现，网络视频服务商会员制下，广告“变种”形式繁多，让人防不胜防：爱奇艺视频播放前会有10余秒“会员推荐”，搜狐视频有的因为版权问题不能屏蔽广告……
外卖平台也存在同样的问题。不断修改的规则下，甚至出现充会员反而更费钱的怪事。
有广州网友在网上爆料，在同一家店，同一订单，菜品单价、在线立减优惠等都无差别，不同之处在于：会员配送费原价8元，享受五折优惠后配送费变为4元，红包抵扣只有3.9元；非会员配送费虽为5元，但红包抵扣却有6元，两相对比，会员付费竟然比非会员还多出1.1元。
北京市民文昊也被随意变换的会员规则坑过：去年9月，他在

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