快递保险服务迎来大变化

2018-04-10 16:40

快递保险服务迎来大变化_物流_电商报

《快递暂行条例》将于2018年5月1日开始施行，这部条例站在行政法规的高度，从发展保障、服务、安全、监督检查、法律责任等方面对快递行业做了全面规范。尤其对于保价和未保价的快件赔偿事宜，做出了明确规定。鉴于，快递领域的保价制度与运输保险有异曲同工之处，且二者均关系着在发生货损后寄件人能否得到全面赔偿，本文着重探讨两者之间的有关问题。
一、《快递暂行条例》规定了快递企业的保价告知义务和保价、未保价赔偿原则
《快递暂行条例》第21条规定：“经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。”该条规定明确了快递企业的保价规则告知义务，同时规定了告知的时间节点为寄件人填写快递运单前。
第27条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。”该条明确了保价和未保价货物的赔偿规则，确立了未保价货物的民事赔偿法律依据。
以上两个条款将保价和保险两个问题串联起来，让我们可以将其放到一个视野范围内充分的分析和研究。
二、保价
保价，是快递服务业对贵重物品的一种价值约定。通常在寄件人填写快递运单时，由寄件人向快递企业做出需要对贵重物品保价的意思表示，快递企业评估后做出是否同意的承诺。但实际操作中，通常为寄件人自行告知保价金额，快递员收取保价费，快递企业很少对运输货物的价值进行评估。纵然已经保价，发生货损后，仍然会存在极大的争议。司法实践中，因为保价问题产生了很多的邮寄服务合同纠纷案件。
1. 贵重物品需要事先声明
经查阅多家快递企业运单，发现各家快递企业对贵重物品的判断不完全一致。有的将价值超过5万的定义为贵重物品，有的将价值超过2万的定义为贵重物品，有的将价值超过1000的定义为贵重物品。
对贵重物品，不同的快递企业有不同的价值判断，也从侧面凸显了各类快递企业承担风险的能力。但几乎全部的快递企业，都要求上述贵重物品在寄件前向快递企业声明，且

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