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家电产品消费痛点到底是什么？

2018-03-19 21:46

一年一度的“3.15消费者权益日”就在眼前，谁会登上央视《3·15晚会》已经成为民众热烈讨论的话题。
而对于家电企业来讲，无论会不会“上榜”，质检总局《关于公布2017年国家监督抽查产品质量状况的公告》以及中国家电网和奥维云网联合发布的《家电五大品类消费“痛点”报告》都应该成为照己及人的两面“镜子”。

国家抽检：空净、净水产品合格率不到80%
近期，国家质检总局发布《关于公布2017年国家监督抽查产品质量状况的公告》，2017年电子电器产品抽查结果如下：全年抽查了32种1601家企业生产的1625批次产品，抽查合格率为83.4%，比2016年提高了1.3个百分点。其中，笔记本电脑、豆浆机2种产品的抽查合格率为100%；电冰箱、LED控制装置、碎纸机、固定式通用灯具、电热水壶、机顶盒、吸油烟机、电热毯、普通照明用自镇流荧光灯、彩色电视机、房间空气调节器11种产品抽查合格率均高于90%；可移式通用灯具、厨房机械、皮肤及毛发护理器具、电烤箱及烘烤器具、电饭锅、集成电路（IC）卡读写机、手持式信息处理设备、热泵热水机（器）、吸尘器（扫地机器人）、LED照明产品、家用电动洗衣机、室内加热器、有源音箱、储水式电热水器、移动电话15种产品的抽查合格率在80%和90%之间；食具消毒柜、空气净化器、净水器、电磁灶4种产品的抽查合格率不到80%。

近五年电子电器抽查合格率分别为85.8%、86.6%、79.3%、82.1%、83.4%
中国家电网详细梳理国家质检总局2017年产品质量监督抽查结果发现，74家企业生产的80批次的空气净化器产品，有22家企业生产的23批次产品不合格，抽查合格率为71.3%。其中，产品结构、颗粒物洁净空气量、噪声、电源连接和外部软线成为不合格项目的重灾区。
2017年的抽检中，107家企业生产的109批次净水器产品，有38家企业生产的38批次产品不合格，抽查合格率为仅为65.5%。其中，不合格项目以整机卫生安全（耗氧量,挥发性酚）、总净水量为主。
2017年的抽检中，40家企业生产的40批次储水式电热水器产品，有7批次产品能效等级（24小时固有能耗系数）项目不符合标准的规定。
2017年的抽检中，74家企业生产的7

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