老兵不死，电子邮箱还有成为超级入口的可能吗？

2018-03-19 20:00

在今天一直不被大众所关注的企业邮箱市场目前有了新的变化，在国外，谷歌的Gmail App可以“发钱”了，在国内，网易邮箱大师能建群了。这或体现出，电子邮箱正在向平台化、社交化、移动化趋势演进。
平台化的趋势可以看谷歌Gmail的思路。谷歌Gmail App将旗下的 Gmail 与 Google Wallet 进行结合，用户可以像添加其他任何附件那样把钱添加到邮件中进行收付款操作，显然，谷歌Gmail通过支付体系的接入，本质是想利用邮箱的入口价值发展成金融服务平台，与苹果Apple Pay竞争。
而网易的建群功能即对外公布一个邮箱地址，发给团队的邮件，只需要添加一个地址，就可以不遗漏任何团队成员对内群发邮件，这是电子邮箱向移动化社交化趋势演进的一个征兆，它契合了移动办公时代群通讯与移动端一键快捷收发的特性。电子邮箱在大众心目中所形成的单一的职场沟通工具的刻板印象正在改变。
为何电子邮件依然没有被即时通讯软件取代？
电子邮件的诞生已经有36年了，是名副其实的互联网老兵一族，移动互联网的崛起让电子邮件逐渐受到冷落，甚至过去业内称电子邮件将会灭亡。但直到今天，它依然是企业办公的主流工具。
有人问，为何社交工具这么方便了，邮件这种传统古老的方式依然这么有市场？
我们知道，无论社交工具怎么变化，但电子邮件的独特性与核心竞争力依然存在，首先，因为相对于微信等社交软件，邮件有更正规标准的范式来展示内容、细节、流程规范、问题反馈等。
其次，正式的商务活动，重要的商务文件，微信、QQ、钉钉等社交软件沟通虽然方便，但却过于零散也不正式，在推动事项的执行方面，电子邮件的作用不可或缺。其三，备份确认的仪式感。
商务活动、企业内部事项处理、跨部门合作很多重要沟通的确认环节，邮件相当于一个确认的凭证。再次是可追溯存档，是正规办公留存数据的载体。涉及到具有法律效力的电子信息证据，电子邮件同样具有法律效力。这些均是它不可取代的核心价值。
电子邮件的体验进化，从低效到高效，从繁杂到简单
但它在今天的价值或许还在于它一直进化不断衍生出来的新价值。国内自网易1997年开通电子邮件服务以来，新浪、搜狐、21CN等互联网公司邮箱服务相继开通，2002年QQ也推出QQ邮箱，2004年Google推出Gmail，真正意义上实现了主题式的电子邮件对话方式；今天，邮件体验不

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