智能手机操作系统走向双寡头，同质化成最大危机

2018-03-17 21:14

从来没有哪件商品能像手机一样，被用户赋予如此多的情感。
日前，美国著名相亲网站 Match 通过对 5500 多名 18 岁以上的单身人士的约会数据进行统计后发现，苹果用户对使用安卓的相亲对象的差评率，是同为苹果用户的 21 倍；而安卓用户的这一数据则是 15 倍。
显然，这十年间，智能手机不再屈作独立商品的存在，而是承载了一个人的喜怒哀乐、审美、个性、归属感乃至价值观。用什么品牌的手机，几乎成为了「刻板印象」里的一个出众的标签，苹果和安卓用户之间，甚至为此划出了楚河汉界，并且在网络和现实之中，连成了一条泾渭分明的鄙视链。
然而，相互竞争之下，谁也无法摆脱当前的困境。
安卓忠诚度超iOS，内部上演“绝地求生”
近日，外媒 CIRP 发布了安卓和苹果两大操作系统的忠诚度数据。据 CIRP所说，其工作人员是通过每季度抽样调查500名用户的数据，根据每款操作系统的用户激活新手机时所占的比例，作为该年度操作系统的忠诚度技术进行数据统计。
CIRP 的数据显示，安卓系统在2017年的忠诚度为 91%，而苹果系统的忠诚度为 86%，安卓在忠诚度上小幅超越苹果，且双方的忠诚度于 2016 年初以来基本保持稳定。也就是说，智能手机走过十年之后，已经形成了泾渭分明的两大阵营。

图片来自 CIRP
尽管，这一数据简单地展现出了安卓和苹果两大系统巨头之间的对立，但在当前竞争激烈的市场环境下，这一数据背后，并非只有两大系统之间的争夺，各大厂商之间的斗争，要比这组数据表面看起来更复杂 ——
用户对操作系统的忠诚度，并不是对品牌的忠诚度。
这对众安卓厂商来说并非好事。2017年，全球手机销量下滑 5.6%，智能手机行业在经历十年的扩张之后，第一次看到了市场的边界。随着用户的成熟，对于操作系统忠诚度的提高和稳定，则势必将安卓厂商之间的争夺——安卓用户不再更换操作系统，并不意味着不再更换品牌。
目前，安卓阵营中，三星以绝对的优势占据领先地位，根据 IDC 提供的数据，三星在全球的市场占有率达到 21.6%，是第二大安卓厂商华为的一倍还多。但遥遥领先的三星并不能做到高枕无忧。最近几年，以华为为代表的中国厂商，在经历了低价扩张之后，已经开始逐步调整步伐，开始在高端市场的发力。而华为的徕卡双

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