社区O2O：社区电商价值被高估

2015-06-18 16:28

之前两篇文章《社区O2O已被上门O2O割裂，还有机会么？》、《社区O2O，门店用来做什么？》分别分析了“上门O2O”和“社区门店”在社区O2O中的市场情况和未来价值，今天这篇在来分析一下社区O2O中的社区电商部分。
社区电商：商超、水果、外卖、特卖等
在社区O2O中，社区电商是很重要的组成部分，但在实际市场上，社区电商的作用有限。商超是社区电商中分量最重的项目。从社区生活环境来看，商超也是最符合居民需要的类别，但从效果上来看，商超类社区电商未能得到爆发式增长，其在社区电商中的价值可能被高估了。
商超项目仅适合突发但不急需的需求，例如想吃包薯片喝瓶可乐这方面的突发需求可以等半个小时送货上门，但做菜时没盐没油的这类的突发且急需的需求更多的是用户直接到楼下超市去买，而香皂洗发水等非突发非急需的日化用品更多会按照出行计划去超市选购。如果一次性需要采购大量生活用品时，用户更乐于去超市享受购物的过程，或者为了方便直接选择SKU更多的大型电商直接购买。社区商超电商仅仅是一个查缺补漏的辅助市场。
社区周边的水果店的自我电商化。随着微信公号、淘点点、百度直达号、支付宝钱包等工具的能力增强，越来越多的水果店已经学会利用它们来发展周边社区内的消费者。这里所说的水果电商，仅仅指一些水果店对移动工具的利用，通常来讲都能对线下门店起到辅助性作用，但市场运用仍相对初级。对于那些经营范围包括果、蔬、肉、禽等多品类的更为专业垂直的生鲜电商这里不做讨论，虽与社区息息相关，但已超出我们要讨论的社区电商范畴。
社区外卖，这里主要指餐饮品类。目前社区外卖市场发展相对滞后，比不过校区、办公区的市场发展。一来，校区、办公区的人群密集，用餐时间稳定，这是外卖发展的温床，此外工作日时住户都在外工作，相对而言单个社区的外卖需求量较少；二来，在社区之中的家庭生活，用户通常是自己做饭，若有突发饥饿感时，冰箱内也多有储备食材，可快速解决用餐问题，一般而言单个用户的外卖频次较低。
社区特卖，价格刺激下的伪需求。社区O2O大热，但很多创业者仍找不到方向，结果思来想去误打误撞的尝试着社区特卖。其实，这种模式也没什么太复杂的，是最常规的电商玩法了，先通过推广APP积累用户，然后采购一些商品进行促销特卖，这种模式虽然短时间内可以依靠促销力度勉强维生，但产品缺少持续

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