安卓iOS用户出现“平台固化” “倒戈”越来越少

2018-03-10 15:38

谷歌安卓和苹果iOS是全球完全垄断市场的两大手机操作系统，过去一般认为，苹果手机或设备的用户具有更高的系统忠诚度，而往往会有不少安卓设备用户投奔到iOS阵营。
但是据外媒最新消息，最新的研究报告指出，安卓的用户忠诚度不断增长，反而超过了iOS系统。安卓用户更加钟爱安卓，这也可能是苹果手机销售陷入困境的一个原因。
据国外多家科技媒体报道，日前科技市场研究公司CIRP发布了有关两大移动操作系统用户忠诚度的研究报告。所谓的忠诚度，指的是用户在后续升级智能手机时，继续使用之前操作系统的比率。
研究发现，自从2014年以来，安卓系统的用户忠诚度不断攀升，已经处于历史最高水平，去年年底的用户忠诚度为91%，而苹果iOS系统忠诚度只有86%。

这家研究公司发现，苹果iOS系统的用户忠诚度出现了一定程度的波动，比如从2014年到2015年，忠诚度出现了下滑，到2016年年中，再一次出现了下滑。
在2014年年中之前，苹果iOS的忠诚度高于安卓系统，但是在这个时间点之后，安卓系统的忠诚度反超了iOS。
这一研究表明，从安卓手机切换到苹果手机的用户比例，甚至不如从苹果手机切换到安卓设备的比例。
CIRP公司的一位负责人Mike Levin表示，从研究可以发现，如今的智能手机消费者对于自身使用的操作系统已经基本确定，“目前只有两个移动操作系统，看上去消费者现在选择了一个系统，慢慢学习，在应用软件和内容上进行投资，并且坚持使用它，现在，苹果和谷歌都需要寻找办法，向自己的忠实用户销售产品和服务。”
在用户忠诚度高居不下的背景下，无论是三星电子等安卓厂商或是苹果公司，均很难从对手阵营那里抢夺用户。
因此，智能手机厂商开始更加重视服务业务，即在目前的海量保有用户基础上扩大收入。
以苹果公司为例，过去苹果是一家类似索尼的消费电子产品公司，而不是互联网公司。如今，苹果已经推出了多项互联网服务，其中包括苹果音乐、苹果新闻、苹果支付、云存储等。
在过去多个季度中，苹果的服务业务保持了两成的增长速度，成为苹果增长最快的业务。在上个月公布的四季度财报中，苹果服务业务获得85亿美元的总收入，同比增长了18%，服务业务的收入已经超过了笔记本电脑、平板电脑，仅次于最重要的智能手机业务。
在安卓阵营中，三星电子是最大的领头企业。不过，三星过去几年在互联网服

余下全部

共有评论0条