购票者的心焦，抢票软件的利益江湖

2018-02-24 15:54

近日，某第三方抢票软件平台被曝循环抢票800多次均以失败告终。临近年关，提前买好返乡车票成了许多外出工作人员的头等大事，也是每年受人关注的焦点。如往年一样，今年许多第三方抢票软件又双叒叕被曝出抢票“不靠谱”。
如我们所知，春运车票并没有那么容易买到，车票刚放出来几秒钟就被售完的情况已成家常便饭，许多用户也因网速慢等限制，迟迟买不到回家的车票。为解决用户购票难问题，市场上滋生了许多第三方抢票加速平台，一种是内嵌于PC浏览器内部的插件，另一种是手机APP。
抢票软件的“合理”与“不合理”：市场需求与软件缺陷组成的抢票江湖
数据显示，去年春运期间，全国旅客发送量达29.8亿人次，今年预计该数字将突破30亿人次大关。逐年增长的庞大出行人群，借助火车等交通出行工具，催生了庞大的购票市场，也成了第三方抢票软件瞄准的商机。
这些抢票软件的收费策略主要分为两类，一类是价格不等的加速包套餐，用户购买后声称能提升不同程度的抢票速度，另一类则是充值会员。从这些收费策略来看，这也是抢票软件们盈利模式的一部分。
且先不说这些第三方抢票软件存在是否合法，单从用户难以买到车票的痛点考虑，这些抢票软件的出现自然有一定的合理性。
首先，鉴于用户难以买到车票这一痛点，这些第三方抢票软件能帮助解决用户需求，这就是抢票软件存在的合理性。
其次，相对12306等官方购票软件，这些第三方抢票软件在功能设置上，着重考虑用户使用的便捷性。例如在票务信息上的展示较为直观明了，车票的时间信息一目了然，此外用户还能从中了解到别人抢这趟车票所用时长等大数据信息。从这些便捷信息上来看，抢票软件一定程度上填补了用户对更多车票信息需求的空白，也更为直观。
再说这些抢票软件可能隐藏的非合理性。
首先，用户在登录这些抢票软件时，部分软件需要用户授权在该软件上登陆12306账号，但实际上12306账号里含有用户个人信息，如电话号码、身份证等，这些信息一旦信息泄露后果将不堪设想。例如这些第三方软件很有可能存在钓鱼网站、木马病毒等，一旦侵入用户电脑或手机，无形中就是一颗定时炸弹，对用户个人信息财产安全构成威胁。
并且据12306官方明确表示，其并未授权任何第三方软件售票，使用这些抢票软件所造成的损失只由用户个人承担。这也并非空穴来风，鉴于这些抢票

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