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微信小程序和新零售能帮助微商挽回口碑吗？

2018-02-15 09:52

近日，微商集团思埠获得赛富亚洲领投的5000万元A轮融资。这一投资事件至少透露两个事实，一是以思埠集团为代表的微商商业模式受到国际资本青睐，二是思埠集团借助这一轮投资，或将迎来更大的发展机遇。
众所周知，微商行业自2013年兴起以来，经历了一段时期的野蛮生长，行业乱象层出不穷。直至近两年，行业整顿力度逐渐加大，微商也从之前的野蛮生长阶段逐步进入相对正规化的管理。2016年底，微信对微商的朋友圈广告进行封杀和整顿，2017年初微信再次出手整顿部分行业乱象。在此情况下，许多微商巨头开始谋求转型之路，而近两年兴起的微信小程序和新零售，成为许多微商“头目”转型的命运稻草。
据思埠集团透露，此次获得的战略投资将用于推动线上线下微商的商业生态布局，提升微商行业在公众眼中的口碑形象。那么，结合思埠集团下一步的工作重心即微信小程序和新零售来看，两者能为微商行业带来什么样的发展机遇，其中又面临着哪些可能存在的困难？
微信小程序之于微商：引流和打通线下渠道，但效果并不理想
由于行业整顿力度的逐渐加大，加上此前在消费者心中累积的负面形象，传统微商普遍进入发展寒冬期，转型迫在眉睫。而去年11月份微信上线的小程序“微信小店”功能，成了许多微商二次爆发的新机遇。
微信小程序电商的出现，为微商带来的潜在发展机遇主要体现在以下两个方面。
首先，小程序能实现引流目的。微信拥有庞大的用户群体，巨大的潜在人口红利亟待挖掘，也因此聚焦了大量的内容创业者以及微商城等，来共同瓜分这个巨大的潜力市场。有了微信庞大用户群体的支撑，微信小程序就天然自带9亿多流量，在为许多微商商家带来新的流量机遇的同时，还省去了先前需要购买广告位以及推荐量推广等高成本投入行为。
在此情况下，商家如果想要执行小程序电商的推广行为，就只需要进行大量转发分享，或者与自身的公众号平台进行关联。除此之外，小程序还有许多入口，截至去年12月份，小程序的入口就有50个上下，其中包括关键字搜索以及附近小程序等，这些功能入口都能为商家带来一定的用户流量。
此外，相比入驻微店后较高的推广难度，小程序可以依托微信社交的特征实现快速裂变，提升商品的传播效果。因而，从表面上看来这种低成本的投入能够获得较高的流量，对许多微商商家来说是一种福音。
其次，小程序能够帮助微商商家打通线下渠道。小程序的核心应用场景在线下，能帮助微商商家实现延伸服务到线下的目的，并让微商商家跟上新零售的步伐。
因而，小程序可以帮助微商免去传统的朋友圈广告刷屏行为，为他们多提供了一条发展道路。并且有了微信小程序的扶持，微商发展逐步进入正规化，从而还能完善买卖双方的信任机制。
不过，小程序也并非微商的万能转型利器，轻模式的背后是微商行业需要正视的两个问题。
其一，小程序的引流效果并不理想。虽说目前的微信小程序拥有多种渠道入口，但实际上具有实用性的少之又少。例如借助转发和分享的推广渠道，所能带来的流量转化率实际上是非常有限的。它为电商商家所带来的流量有限，实现低成本推广但效率也不够高，这也是小程序目前处于不温不火状态的原因之一。
其二，前面提到，小程序的核心应用场景在线下，这也决定了小程序对拥有线下门店的实体商家作用较大。但仔细想想，其实绝大多数的微商从业者都是没有线下实体店的，这也使得微商缺失一个重要的流量入口，失去与线下实体互相切磋的机会。
总的来看，小程序的出现，一定程度上为微商提供了正规化的发展路径，还能提供相对完善数据分析功能，提升商家运营效率。如果能够充分利用这一趋势，或许能为微商的前进起到一定推动作用。
新零售之于微商：受扰于口碑与基因问题，是祸是福有待观察
如果说小程序的出现为微商带来的新的发展机遇，那么新零售浪潮的袭来，便可能是搅动微商大变革的一个重要推动器。这个推动器，就如新零售对传统电商平台的冲击一样，如果能够借势发展，或许能借此机会再迎辉煌；但要是没有考虑实际情况盲目跟随，或许会导致许多传统微商走向“末路”。
新零售对于微商来说，到底是一个新的发展机遇，还是最终会成为“压死骆驼的最后一根稻草”，还得从以下两方面进行分析。
首先，从微商的参与者来看，绝大多数并没有实体门店，这就基本上与渗透到线下这一目的绝缘了。以思埠集团的经销商群体为例，这一群体多数为在校大学生、家庭主妇等人群，而这些人群加入微商的初衷，正如我们所知的“无需开店就能卖产品”，没有自己的实体店，更不用谈将生意渗透到线下了。
而如果这些群体想要将产品渗透到线下，就得多花更多精力去开实体店或者与线下门店展开合作，但这一行为又恰恰与这些群体进入微商的初衷相背离。因此，新零售为这些群体带来的或许并不是发展机遇，而是意味着更大的付出以及不确定的回报。新零售浪潮下，这些群体或许会和许多涌入的传统微商从业者“下场”一样，在朋友圈“挣扎”一段时间，过后就销声匿迹了。
因此，以思埠集团的另一发展计划为例，其希望利用手下的几十万活跃代理商，对线下夫妻店进行商务拓展，这一愿望似乎有些不切实际。换句话说，如果有这些时间和精力去发展线下店，或许这些群体当初就不会进入微商行业了。
其次，回到微商产品之前给众多消费者留下的不良印象，又引发出另一问题，即微商产品在线上的口碑本身就不够好，走到线下会有人买账吗？
众所周知的是，微商产品的线上之路走得相对艰难，最终留给大众的普遍印象，便是厂家无正规生产资质，产品质量难以保障等。因此，许多产品也只停留在代理手中，并没有卖到消费者手里。如果这些产品回到线下渠道，结合之前累积的不良印象，恐怕许多消费者照样不会买账。
可以想象，许多微商产品如果想要走到线下，最初的渗透路径或许是那些规模不是很大的实体店面，以这些实体店所面临的消费者群体和消费心理而言，要在规模较小的店面购买微商产品，或许还得走线上微商的“那一套”，即疯狂推销促进销量，最终的结果便是消费者回归理性消费，微商产品照样不受青睐。
总而言之，新零售一趋势，无论对传统电商，还是对传统微商，都有着不同的性质和意义。要想搭上这班车，更多需要结合实际情况，从行业特征思考问题所在。毕竟人们对零售商品的鉴别能力也在提升，以微商产品目前的口碑，想要快速渗透到线下恐怕还有些难度。
微商正名之路：回归零售本质，产品质量才是第一位
综合来看，在小程序和新零售风向的引导下，许多微商集团带领旗下庞大的代理商团队，将行业方向瞄准线下渠道，试图从大趋势下谋求更加规范化和全方位的发展。由此可以看出，这些微商集团至少认清了一个事实，经过了野蛮生长的微商最终还是要回到零售本质。不过，回归零售本质的过程中，也并不意味着微商的从业者将大幅锐减，反而可能依旧呈现犹如以往的发展状态，前赴后继，走了一波又来一波。
数据显示，2017年微商从业人员规模预计为2018.8万人，增长速度达31.5%。这一增速至少表明，微商从业人员规模还在上升，微信人口红利的挖掘还远远没到顶峰。
而实际上，关于前面提到的微信小程序以及新零售趋势，在一定程度上两者是相辅相成的关系。也就是说，微信小程序的线下场景优势，能够为微商的线下渗透目标提供新的发展路径，同时也是当前备受商家青睐的发展路径。如果两者利用得当，将能为微商走上新零售之路开启又一扇大门。
此外，需要警惕的是，虽然微商的代理商们背后有微商集团的支撑，但走到线下的微商难免会遇到各种各样的发展阻碍，此时这些微商就如散兵游勇一般的存在，缺乏统一的发展和管理方式。此时，如何根据微商的行业特征，制定统一但又“因地制宜”的线下打法，才是微商集团需要着重考虑的一个问题。
有了多方面的衡量之后，且先不谈微商行业最终会走向何方，但最终阻碍行业前进的根源，还是归结在产品质量上。有了产品质量的口碑积累，有了多方面监管的强化，或许未来的微商行业能够借助新零售趋势，“洗清”之前的发展问题，为消费者带来更多的购物便利和满意的产品体验。如此一来，口碑问题也能顺利得到解决，微商正名之日依然可待。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

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