从赤兔、脉脉，看职场社交江湖的风云变幻

2018-01-10 11:45

11月15日，脉脉完成了第三轮7500万美元的融资，由DCM领投，晨兴资本跟投，其中智联招聘也在投资方行列。从2013年10月上线至今，脉脉已经成为中国最大的实名制职场社交平台。此次脉脉融资事件，将职场社交平台拉入人们的视野。
在互联网普及的当下，社交成为人们必不可少的刚需之一。而社交又分为好几类，有熟人社交平台：微信、QQ等；陌生人社交平台：微博、陌陌等；还有一种就是职场社交平台，像是领英、脉脉、赤兔等。职场社交平台不同于其他社交平台，这是一种专属于工作者交流职场信息和工作经验的平台。职场社交平台一般结合“招聘”+“社交”两大内容来发展，是一个职场人士的最佳交流场所。
在中国，职场社交仍处在低风口地带，而看到Linkedin领英与脉脉的成功之后，有不少的创业者开始眼红入局。
职场社交战地：冰与火的较量
在领英火起来之后，不少职场社交平台都想借这个风口站起来，就如同赤兔、优土、脉脉、若邻等等，但最后的结果有些不尽人意。这是因为中国文化与国外差异，导致国内职场人脉上的发展一般都处于封闭状态，在这样的状态下职场社交平台在中国的发展稍显困难。
不过，在众多职场社交平台中，除了优土、若邻等一些宣布退出职场社交市场的职场社交平台之外，还是有幸存者存在的，像是脉脉、赤兔等平台依旧在职场社交中活跃着。如今，我们就以脉脉和赤兔为例，看职场社交江湖的风起云涌。
赤兔：背靠大树好乘凉
赤兔是2015年6月在中国上线的，是由Linkedin领英这款在全球拥有5亿用户的职业社交鼻祖在中国的一次本土化尝试，相比较国家化、高端走向的“东家”领英来说，赤兔更加的“接地气”，且其对自身“最懂中国的职场社交”的定义，对其打入中国职场社交市场更加方便。
赤兔是作为解决领英在中国目标用户过于垂直细分、与中国用户使用习惯相冲突而被提出的。在刚开始发展之初，凭借着领英这一职场社交大佬在背后的支持，让赤兔得以在中国迅速站稳脚跟。赤兔从诞生开始就能利用领英庞大的用户资源，对用户进行引流。还通过一些优质的线下活动吸引了不少用户，被用户称为“职场社交O2O”，扩大自身用户规模；在产品定位上，赤兔更加强调温暖、年轻、有趣的职场社交品牌。
基于以上条件，赤兔一上线就共享了领英一千多万的用户资源。此外，借由职场社交O2O，在运营初期，赤兔邀请名人、企业家以及行业专家为其“坐台”，为用户讲解一些职场动态、分享观点和职场经验，这些活动的推出为平台吸引了大量的用户，提高了企业知名度。
除了赤兔之外，在职场社交领域中，脉脉也是一个典型例子。脉脉抓住了时代发展的关键，结合“职场”与“社交”，重视职场社交发展，从而成为中国职场社交市场中的“幸存者”之一。
脉脉：满足用户需求，打造社区
在中国，职场社交的发展具有先天性缺陷，脉脉成为中国职场社交平台中为数不多的幸存者之一，个中缘由除了赶上了社交兴起的好时候之外，还有以下几方面。
首先，在看到社交的重要性之后，脉脉迅速抓住机遇，将职场社交作为主要发展方向。如今，社交是人们生活中必不可少的一部分，脉脉看到社交对平台的重要性之后，便开始加强对职场社交的投入与布局，让社交成为用户与平台之间连接的关键。脉脉在刚开始创立时，就将职场社交作为重度垂直定位来进行切入，可谓先发制人，在众多职场平台以及招聘平台中走出了一条新的道路。
其次，盈利模式可操作性强。企业能不能走下去主要取决于产品能否给企业带来盈利。脉脉盈利主要来源于以下两方面：一是会员付费，脉脉里面大部分的用户都愿意为内容消息付费，脉脉有约四成的盈利来自会员付费；另一方面就是广告收入，脉脉社区活跃度高，且有庞大的用户资源，这吸引了大批的广告商来投放广告，据了解，脉脉有大约五成的收入来源于广告。盈利的可操作性维持了脉脉的持续发展。
最后，脉脉广泛展开合作战略，与各个行业企业保持伙伴关系。在去年，脉脉与京东金融、芝麻信用、滴滴、携程、世纪佳缘等各个行业的企业平台进行合作，这帮助脉脉渗入到其他行业中，打开了脉脉的业务拓展范围。此外，在脉脉上经常会爆出一些职场上的消息，小蓝单车解散的消息就是在脉脉上被爆出来的，脉脉拿到一手行业信息的能力可见一斑。
不过，随着赤兔与脉脉的不断发展，用户的不断增多，其存在的问题也越来越突出。众多职场社交平台的死亡也说明着，职场社交行业一定还有不可逾越的壁垒存在。
定位不明确、本末倒置，职场社交平台痛点多
这些职场社交领域中的“幸运儿”，如今虽说拥有不少的用户，整体发展情况还算不错，但还不足以与微信、微博等巨头平台相较。而造成这一情况的原因，主要还是来自赤兔、脉脉等职场社交平台遇到的拦路虎。
一，以赤兔为例。
作为一个职场社交平台，赤兔缺少对职场高端人士的吸引。赤兔主打年轻人市场，将职场新人作为平台推广的目标。而在赤兔中这些资深的职场人士只是作为“分享人”存在，没有在赤兔中沉淀下来。这导致赤兔社区成员的分布呈断层状态，限制了用户职场的交流范围，也限制了赤兔对外的职场影响力。
其次，赤兔重招聘轻社交，在平台中没有形成良好的交流圈。赤兔对自身的定位是“最懂中国的职场社交”，想要通过职场与社交来强化用户与平台之间的联系。但是，由最初的重视社交，到逐渐淡化社交在平台的重要性，最后在2015年12月的一次产品改版中，赤兔直接放弃了“职场社交”这一板块内容。这一改变大大减少了平台的传播性，赤兔的业务模式逐渐单一化，最终造成用户流失。
就整体而言，赤兔职场社交更多的是对应微信、微博、陌陌等社交平台，而在赤兔去职场社交化之后，平台成了一个四不像的集合体，没有自身的特点、优势，最终难以向前发展。此外，在领英被微软收购之后，加上领英总裁沈博阳的辞职，赤兔完全失去了自主创新的权利。多重因素作用导致赤兔开始走下坡路。
二，以脉脉为例。
中国是个熟人社会，在微信占据社交市场大头的当下，通过微信人们不仅可以了解生活日常方面的消息，也可以了解职场讯息，尤其是小程序的开发情势愈演愈烈，微信对脉脉职场社交的单一功能足以构成巨大的威胁。
另一方面，脉脉在用户信息保障方面不足，经常有用户投诉说在脉脉上的个人信息遭到泄露，还有用户反映会遭到脉脉以通讯录等个人隐私信息为“人质”迫使用户注册。在这个信息安全愈发受到重视的时代，脉脉有必要应用技术加强信息安全。
此外，脉脉的匿名爆料被用户过度解读，使人们一想到脉脉，脑子里出现的就是“八卦平台”这四个大字。就像当年被用户带偏的陌陌，近几年一直在试图强力扭转用户的“强行定位”，但收效甚微。脉脉也应提前做好防范，否则也会沦为炮灰。
总之，职场社交平台在中国的发展并不容易，还存在诸多问题。而如何精准定位，在这个以消费者为导向的职场社交行业中生存下来，成了这些平台最关心的问题。
专注于“职场”+“社交”是平台指明灯
由于工作压力及社会原因，人们更注重职场中的各种新闻，这一需求催生了这些专门的交流场所，领英、赤兔、脉脉等职场社交平台的出现弥补了职场社交的市场缺口。而本土化职场社交平台还要时刻处在忧患之中，去创新向前进。
对于赤兔来说，“去职场社交化”是其最为失败的一点，职场社交平台要想有好的发展，“社交”是必不可少的。加强职场社交平台中的社交属性，营造出一个“工作场景小世界”是赤兔所需的。像巨头都在造生态一样，这些平台要想长久发展下去，也要有双向或多向的交互发展，社交是这些平台需要大力发展的主要属性，也是加强用户粘性的重要因素。加强社交属性的同时，平台也可以将用户聚合，对职场话题进行延展性的分析、探讨，打造一个区别于生活社交和娱乐社交的多样化“工作社交”平台。
赤兔就像一个集合体，相比较其他职场社交平台来说，其本身并没有太亮眼的优势，这就使得在面临如今中国职场社交平台发展难的问题时，赤兔没有自身“保命符”。所以说，打造平台个性化、推出独家优势，明确自身定位对赤兔未来的发展至关重要。
对于脉脉来说，适当的爆些企业动态虽无伤大雅，但若以此作为吸引用户的核心业务则未必可行。在职场社交中，职场的专业性才是用户所关注的，以为用户提供高质量职场信息为首要任务，专注于“职场”的初心，脉脉才有可能打造出高品质职场社交环境。
再者，作为职场社交软件，脉脉为了获得更多的用户，在发展上主要偏向社交方向，忽视了职场带来的作用。所谓的职场社交，归根结底就是为了用户能了解更多的职场消息、找到更好的工作。因此，职场社交平台在重社交的同时也别忘了招聘，平衡招聘功能，形成一种链态发展，让用户在社交区域中了解职场动态信息，并帮助用户实现更精准的招聘投递。同时，还要加强平台用户数据管理，避免用户信息泄露，保障信息安全。
总的来说，目前来看由于中国职场社交氛围缺失，导致职场社交平台在国内的发展困难重重，但同时也透露着出一个重要信息——国内职场社交还有很大的发展空间。这是一个还未开发完全的蓝海市场，虽说有优土、若邻等典型失败案例，但赤兔、脉脉的存在也正好说明了职场社交发展的可行性。职场社交在解决信息泄露、专业性等问题之后，仍然会有曙光的到来。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

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