芝麻信用爆粗，这是中国个人征信行业的悲哀

2018-01-08 20:21

前几天，先是陷入麻烦芝麻信用发布了一篇带有国骂的声明，紧接着央行公示“信联”的基本情况，这是两件看似关联不大的事，都让我觉得遗憾。
重点是，芝麻信用带来的遗憾，很可能造就了信联的遗憾，最终影响的是中国个人征信行业的未来。
这是市场的悲歌。
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我为什么对芝麻信用爆粗特别失望
上周，朋友圈又一次被支付宝年度账单刷屏，不过与前两年不同的是，这一次有点乐极生悲，由于一个看似无关紧要的小细节遭遇反转。
事情的起因是，当用户进入年度账单首页的时候，左下角会出现“我同意《芝麻服务协议》”，旁边的按钮则是默认勾选。在一位律师通过微博发表文章质疑之后，迅速引爆了社交网络。
根据这份协议，用户授权芝麻信用采集信息，同时默认同意第三方查询非贷款类及其他非涉及商业秘密信息时，芝麻信用可以直接向第三方提供相关信息。
通读下来，你会发现这是一个芝麻信用无需承担太多义务，但个人在不知不觉中放弃诸多重要权利的协议，因而被一些评论者称之为个人信息“卖身契”。
尽管我们普遍对个人信息被泄露、被贩卖习以为常，但是当这件事情和支付宝联系在一起，并且在社交传播中被渲染之后，等待支付宝及芝麻信用的就是铺天盖地的负面之声。
1月3日深夜，芝麻信用发布了关于支付宝年账单首页《芝麻服务协议》的情况说明称，“初衷没错但用了非常傻逼的方式，愚蠢至极”，“已经调整了页面，取消默认勾选”。
这份道歉声明不痛不痒，很难感受到当事方在做出不合法行为之后的负罪感与羞耻心。最令我震惊的是，用户数亿的芝麻信用，很可能是中国最大的民间征信机构，居然在所谓的“事件说明”（注意，不叫“道歉声明”）中公开爆粗，使用国骂。
在我的经验里，在道歉中爆粗，更多时候代表着不服气、不情愿，哪怕这句脏话骂的是自己。关键是，芝麻信用的背后是国民级应用支付宝，是世界级企业阿里巴巴。
抛开爆粗的动机不谈，从基本的社会行为规范来说，芝麻信用此举是没有教养的表现，不体面、不得当。在我看来，芝麻信用很有必要就其在“事件说

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